Функция «Близкий круг» в Twitter позволяет обмениваться сообщениями с ограниченным числом пользователей социальной сети, при этом сообщения недоступны остальным. Тем не менее в ходе апрельского инцидента сообщения для ограниченного круга лиц стали появляться в лентах совершенно посторонних людей. Компания признала сам факт проблемы только теперь.
Источник изображения: NordWood Themes/unsplash.com
В Twitter сообщают, что произошедшее стало результатом т. н. инцидента безопасности и проблема была «немедленно устранена». Как сообщается в одном из писем, доступ к которым получили журналисты, представители социальной сети заявляют: «Twitter привержен защите конфиденциальности людей, использующих наш сервис и мы понимаем риски, которые инциденты вроде этого могут создавать и глубоко сожалеем, что это случилось».
Когда новость об утечке данных впервые появилась в социальных медиа, некоторые эксперты предположили, что утечка произошла из-за сбоя, в результате которого система не смогла отфильтровать сообщения для «близкого круга» от постов, демонстрируемых в результате работы алгоритма рекомендаций.
Так или иначе, ситуация сложилась очень неприятная для пользователей, поскольку их «секретные» твиты стали демонстрироваться не только случайным пользователям, но и в первую очередь подписчикам, вероятно заинтересованным в таком «закрытом» контенте. Поскольку после сокращений, проведённых Илоном Маском (Elon Musk) после прихода к власти, PR-департамент в социальной сети фактически отсутствует, компания не сообщила о проблеме сразу, и та стала ещё большим ударом по репутации сервиса, чем могла бы быть.
У Twitter в последнее время наметились и другие проблемы. С момента прихода к власти миллиардер сократил как минимум 60 % сотрудников, лишив некоторые технические команды старших руководителей. С тех пор в сети неоднократно наблюдались сбои, связанные как с появлением новых «сырых» функций, так и с изменением прежней функциональности.