Компания Gigabyte выпустила новые прошивки и обновила программное обеспечение Gigabyte Control Center (GCC) для материнских плат Intel 600-й и 700-й серий, которые устраняют очень необычную и неприятную ошибку, связанную с работой микросхемы SPD (Serial Presence Detect) у модулей памяти DDR5. В этот чип записаны метаданные о модулях ОЗУ.
Источник изображения: Gigabyte
Некоторые пользователи китайского сообщества Baidu Tieba пожаловались на постоянные проблемы в работе модулей памяти DDR5 на материнских платах Gigabyte с чипсетами Intel 600-й и 700-й серии. Например, один пользователей сообщил, что его материнская плата Gigabyte Z790 Aorus Elite AX перестала корректно определять один из модулей ОЗУ DDR5. Когда плате всё же удалось запустить планку памяти, она неверно определила ёмкость модуля в 384 Гбайт. Позже у модуля ОЗУ исчез один из профилей XMP для разгона, а в профиле DDR5-6000 система заменила тайминги на невероятные 1-36-104-194. По словам пользователя, он заменил «неисправный» модуль памяти другим, заведомо рабочим, но результат остался тем же. Ошибка в работе памяти возникает случайно. Иногда через месяц работы модуля, иногда через неделю, а иногда и через несколько дней с момента установки в ПК.
Другой владелец материнской платы Gigabyte сообщил об аналогичном поведении модулей оперативной памяти DDR5. Его система часто вылетала и перезагружалась. После одного из таких инцидентов пользователь обнаружил, что его ОЗУ «потеряла» профиль AMD EXPO. В другом случае нарушилась работа профиля XMP DDR5-6800 — материнская плата выставила для него нереальные тайминги 34-153-0-0.
Китайские пользователи окрестили эту ситуацию «проблемой горящей памяти». Во-первых, многие изначально подумали, что платы Gigabyte действительно повреждают модули памяти DDR5, поскольку компьютеры в некоторых случаях вовсе переставали запускаться. Как выяснилось позже, проблема, к счастью, связана лишь с настройками таймингов памяти и не затрагивает показатели рабочего напряжения модулей ОЗУ. Что касается материнских плат Gigabyte, то с ними тоже всё в порядке с аппаратной точки зрения. Корнем проблемы оказалась микросхема SPD на модулях памяти и неправильно предоставляемые ею для системы параметры ОЗУ.
Gigabyte признала существование проблемы, обратившись к своим клиентам через официальную страницу Aorus в социальной сети Bilibili, уточнив некоторые детали. В своём заявлении Gigabyte, в частности, возложила ответственность в ситуации на поставщиков оперативной памяти — некоторые из них неправильно реализуют функцию SPD Write Protection. Это защита, предотвращающая доступ к данным на чипе SPD.
По словам Gigabyte, без правильной работы SPD Write Protection есть небольшая доля вероятности, что данные SPD могут некорректно отображаться при использовании памяти DDR5 и приложения GCC. Однако компания не объяснила, каким образом материнские платы или приложение GCC способны «переписывать» данные SPD. К счастью, в этом случае ничего не повреждается. Для восстановления работы модуля ОЗУ необходимо только обновить прошивку SPD. Для решения проблемы Gigabyte посоветовала владельцам плат на чипсетах Intel 600-й и 700-й серий установить последние версии BIOS для своих плат, а также обновить GCC до последней версии.
В описании BIOS последней версии F6 для платы Z790 Aaorus Tachyon или прошивки версии FN для платы Z690 Aorus Elite AX указано, что новая версия ПО «восстанавливает работу SPD write protect и устраняет проблему совместимости памяти DDR5, возникающую из-за того, что какой-то модуль не предоставляет надлежащим образом параметры защиты JEDEC SPD».
