Многие из самых старых видео в соцсети Instagram✴ лишились звука, а при попытке их воспроизведения появляется уведомление «видео не имеет звука». По всей видимости, проблема затрагивает ролики, опубликованные на платформе до конца 2014 года.
Источник изображения: Kirill Averianov / pixabay.com
По данным источника, звук исчез в видео, которые были добавлены в Instagram✴ с июня 2013 года (именно тогда в соцсети появилась поддержка публикации видео) по октябрь 2014 года. Звук отсутствует независимо от того, используется ли для взаимодействия с соцсетью компьютер или мобильное устройство. Поскольку проблема, похоже, затрагивает все ролики за указанный период. Вероятно, она возникла на стороне платформы и не связана, например, с нарушением авторских прав.
Для старых пользователей Instagram✴ отсутствие звука в роликах может стать большой потерей. Одна из причин, по которым люди публикуют ролики в соцсети, заключается в том, чтобы сохранить яркие моменты своей жизни, а звук часто играет важную роль в том, чтобы сделать тот или иной момент по-настоящему запоминающимся. Отмечается, что проблема с пропаданием звука началась как минимум несколько месяцев назад. Ещё в мае-июне появлялись сообщения пользователей, которые обратили внимание на исчезновение звука в своих старых роликах.
В Meta✴ Platforms, являющейся владельцем соцсети, сообщили, что работают над решением данной проблемы, но не озвучили её причины и возможные сроки устранения. «Мы знаем, что из-за ошибки у некоторых людей возникли проблемы с доступом к аудио в старых сообщениях ленты. Проблема решается, приносим извинения за неудобства», — приводит источник слова представителя Meta✴ Сейн Ким (Seine Kim).