Всего несколько дней прошло с тех пор, как ошибка в программном обеспечении компании CrowdStrike привела к сбою в работе 8,5 млн компьютеров с Windows, а пользователи платформы Microsoft столкнулись с новой проблемой. Стало известно, что после установки июльского обновления безопасности для Windows 11 и Windows 10 и последующей перезагрузки компьютер может загрузиться в режиме восстановления и попросить пользователя ввести ключ BitLocker.
Источник изображения: Microsoft
Проблема затрагивает компьютеры, на которых пользователи ранее активировали функцию шифрования BitLocker. После того, как на форумах техподдержки Microsoft количество сообщений о трудностях с загрузкой Windows стало быстро расти, софтверный гигант был вынужден признать наличие проблемы. Компания предупредила пользователей о вероятности возникновения сложностей с загрузкой ОС после установки июльского обновления безопасности на странице поддержки. Согласно имеющимся данным, проблема затрагивает все поддерживаемые версии Windows 11, Windows 10, а также Windows Server 2008 и более поздние версии.
В случае, если пользователь знает ключ восстановления BitLocker, то никаких особых трудностей возникнуть не должно. Режим восстановления при последующих перезагрузках повторно не появляется. Тем, кто не помнит ключ, потребуется перейти с экрана восстановления на онлайн-портал и авторизоваться в учётной записи Microsoft, чтобы найти ключ в разделе «Управление ключами восстановления».
Сбои в работе Windows после установки обновлений не являются редкостью, и пользователям приходилось сталкиваться с более серьёзными проблемами, которые приносили в разное время патчи безопасности. Кроме того, шифрование BitLocker использует небольшая часть пользователей Windows. Microsoft продолжает изучение ситуации, после чего софтверный гигант намерен выпустить патч для исправления ошибки, которая приводит к загрузке компьютеров в режиме восстановления.