МВД России, закупившее у МЦСТ серверы с процессорами «Эльбрус», столкнулось с проблемами при их эксплуатации. Как сообщил представитель ведомства Игорь Кашпур на заседании Совета Федерации, устройства характеризуются низкой отказоустойчивостью и при выходе из строя нет возможности их оперативной замены, поскольку поставки осуществляются в плановом порядке.
По словам представителя министерства, с 2020 по 2024 годы МВД закупило 709 серверов с «Эльбрусами», из которых 32 комплекта было приобретено в текущем году. Серверы МЦСТ применяются ведомством в центрах фиксации правонарушений в области дорожного движения в базе ПО «Паутина», а также обеспечивают работу единого информационного ресурса регистрационного иммиграционного учета.
В январе 2022 года «Коммерсант» сообщал, что руководство МВД выразило серьезную обеспокоенность качеством работы серверного оборудования на базе отечественных процессоров «Эльбрус». В документе за подписью заместителя министра внутренних дел Виталия Шулика отмечаются существенные технические недостатки серверов с процессорами «Эльбрус-8С», в том числе невозможность загрузки операционной системы с различных носителей, что существенно снижает отказоустойчивость всего аппаратного комплекса. Кроме того, в ведомстве столкнулись с проблемами совместимости серверов с российским системным софтом.
По словам источника «Ведомостей», проблемы с работой серверов на процессорах «Эльбрус» наблюдаются и у других клиентов МЦСТ, включая банки, операторов и госкорпорации.
Представитель МВД также отметил, что в МЦСТ на запросы МВД отвечают, что резерв процессоров «Эльбрус» уже распределен, а новые партии временно не производятся. В свою очередь, директор по развитию МЦСТ Константин Трушкин сообщил «Ведомостям», что у компании есть возможности для производства требуемого оборудования в необходимом объёме, и вопрос возобновления поставок сейчас решается.
В 2022 году МЦСТ была включена в SDN-лист Минторга США. Тайваньская TSMC, производившая процессоры «Эльбрус», «Байкал Электроникс», НТЦ «Модуль» и другие, прекратила из-за санкций поставки в Россию. В связи с этим компания решила перенести производство на завод «Микрон», но сделать это пока не удалось. Как следствие, у МЦСТ возникли проблемы с выполнением госзаказа и было решено передать её под внешнее управление «Скиф» НПЦ «Элвис».