На этой неделе с подачи немецких СМИ стало известно, что более десяти магазинов в Германии невольно оказались вовлечены в распространение жёстких дисков Seagate, которые уже были в употреблении и не помечались соответствующим образом. Компания заявила о своей непричастности к подобным махинациям и пояснила, как отличить подлинный восстановленный диск от поддельного.
Источник изображения: Seagate Technology
По информации Tom’s Hardware, компания Seagate действительно предлагает восстановленные жёсткие диски своим корпоративным клиентам в рамках инициативы Seagate Drive Circularity Program, но они помечаются меткой Factory Certified и белой наклейкой с зелёной каймой. Более того, у восстановленных официально дисков обнуляется счётчик продолжительности использования FARM. Напомним, у купивших восстановленные диски Seagate немецких потребителей данный параметр отображал более 10 000 часов наработки. По словам представителей Seagate, это могло произойти в результате перепродажи уже восстановленного диска его первым владельцем после периода использования, но магазины эти накопители реализовывали под видом новых, что и породило проблемы.
«Компания Seagate не продавала и не распространяла эти мошеннические диски среди реселлеров, — говорится в заявлении компании Seagate для Tom's Hardware. — Мы рекомендуем реселлерам приобретать диски только у сертифицированных партнеров Seagate по распространению, чтобы гарантировать, что они покупают и продают только новые или сертифицированные восстановленные диски Seagate».
Seagate отмечает, что магазинам следует закупать её продукцию только у сертифицированных поставщиков. Магазины могли и не догадываться, что приобрели бывшие в употреблении накопители, а подсунули их где-то на этапе поставок. Корпоративные клиенты компании нередко осознанно идут на приобретение восстановленных дисков, поскольку они тем самым снижают нагрузку на окружающую среду и в чём-то экономят. В рознице у потребителей иные критерии выбора накопителей, поэтому покупатель должен чётко понимать, что приобретает новый жёсткий диск. Гарантийная политика и законодательство в сфере защиты потребителей в этом случае являются главной опорой частных клиентов Seagate.