В Apple «что-то протухло»: авторитетный эксперт раскритиковал компанию за задержку новой Siri

Автор блога Daring Fireball Джон Грубер (John Gruber) опубликовал статью «Что-то протухло в штате Купертино», где в резкой манере отозвался о том, что Apple решила на значительный срок перенести выпуск обновлённого голосового помощника Siri с расширенными функциями персонализации и ИИ. Компания подорвала доверие к себе, уверен эксперт.

Источник изображения: apple.com

«Презентация за презентацией, продукт за продуктом, функция за функцией, год за годом, и через год Apple прошла путь от компании, в платёжеспособность которой вообще не верилось, до, безусловно, самой надёжной компании в технологической области. Apple по-прежнему не подвержена риску финансового банкротства (и фактически остаётся самой прибыльной компанией в мире). Но теперь доверие к ней подорвано. Карьеры может не хватить, чтобы Apple вернулась к уровню „если они так говорят, то им можно верить“, который компания заработала к началу июня 2024 года», — написал журналист.

Apple, конечно, не смогла выполнить обязательств не впервые. Но сравнивать эти вещи нельзя: так и не вышедший коврик для беспроводной зарядки AirPower был передовым продуктом, а генеративный искусственный интеллект сегодня является важнейшим направлением. Грубер ополчился на Apple не из-за факта задержки, а из-за того, что компания намеренно дезинформировала потребителей: в прошлом году она «рассказала историю, <..> которая не соответствовала действительности». Функции персонализации Siri, о которых Apple поведала на мероприятии WWDC в прошлом году, были концептом или попросту чушью. «Это было видео концепта. Видео концепта — чушь и признак того, что компания пребывает в хаосе, если не в кризисе», — не постеснялся в выражениях Джон Грубер.

Компания допустила подобное, и культура совершенства в Apple может оказаться под угрозой, если внутри неё не урегулировать инцидент надлежащим образом. «Тим Кук (Tim Cook) уже должен был провести собрание, на котором изучить и исправить этот провал Siri и Apple Intelligence. Если такое собрание не состоялось или не состоится в ближайшее время, то, боюсь, они больше ничего не написали. Приехали. Когда посредственность, оправдания и чушь укореняются, они берут верх. Культура совершенства, ответственности и принципиальности не может сосуществовать с любым из этих качеств и быстро рухнет сама собой, если выпустить все три», — предостерёг эксперт.