Мы живем в эпоху, когда интернет для сотен миллионов человек с легкостью заменил все или почти все, что только можно было заменить. С помощью Сети мы заказываем пиццу, делаем покупки, получаем образование, играем в игры, любим и ненавидим, работаем и просто "живем". "Живем" на рабочих местах, когда нужно работать, а не "жить", "живем" у себя дома, когда можно просто расслабиться, поиграть с детьми или же посидеть в кафе с друзьями. Раньше люди предпочитали "жить" в интернете с помощью онлайновых игр, чатов, форумов, электронной почты и ICQ. Сегодня же всему этому на смену пришел продукт эволюции общества и его "цифрового аналога" - социальные сети.
Готов поспорить, добрая половина подростков, домохозяек и солидных бизнесменов, зарегистрированных на таких популярных ресурсах, как "Одноклассники.ru", "В Контакте", Facebook
✴, Vspomni.ru, "Живой Журнал", понятия не имеют, что такое социальные сети и для чего они нужны вообще. Впрочем, какого-либо дискомфорта они из-за этого не ощущают. Тем не менее, благодаря всем этим людям и существуют известные на весь мир многомиллионные "гиганты", резко изменившие ход развития не только Интернета, но и современного общества в целом.
Сегодня нам предстоит разобраться, почему социальные сети для жителей многих стран в течение короткого времени превратились в сложные миры, почему именно в этих мирах нынче принято жаловаться на жизнь, делиться успехами, дружить и ссориться.
Что такое социальная сеть
Прежде чем перейти к изучению феномена социальных сетей и роли их в становлении личности каждого из нас, на пару мгновений остановимся на немного скучной, но необходимой для размеренного хода повествования теории. Итак, самому термину "социальная сеть" уже более полувека. В далеком 1954 году он был впервые применен небезызвестным социологом Джеймсом Барнсом в научном труде "Классы и собрания в норвежском островном приходе". Однако основы теории социальных сетей были положены тремя годами раньше учеными Рэйем Соломоноффым (Ray Solomonoff) и Анатолием Рапопортом (Anatol Rapoport). Классическое определение социальной сети звучит так - социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты, и связей между ними.
В качестве узлов выступают люди или организации, а в качестве связей - их взаимоотношения. Первые социальные сети в интернете появились в конце прошлого века, но применить к ним определение, существовавшее уже в 50-х годах XX века, ученые и социологи догадались лишь несколько лет назад. По большому счету, социальная сеть в интернете - это набор программных средств, позволяющий участникам проекта реализовывать социальные связи и взаимодействовать на их основе.
Как это работает
Существенным отличием социальных сетей от других типов интернет-ресурсов (не считая форумов и блогов) является то, что их содержимое (контент) создают рядовые пользователи проекта, то есть мы с вами. Мы заполняем формы при регистрации, мы указываем данные о хобби и увлечениях, делимся информацией о собственных политических и жизненных взглядах, создаем группы по интересам. По мнению некоторых экспертов, обладание огромными массивами демографических данных разработчиками и владельцами подобных ресурсов с возможностью их использования и продажи делает социальные сети привлекательным инструментом для ведения бизнеса.
Кстати, именно факт наличия личной информации миллионов людей в базах данных социальных сетей и свободный к этим данным доступ СМИ недавно стал предметом обсуждений и споров. Согласно результатам аналитического исследования, проведенного Британской комиссией по средствам массовой информации (Press Complaints Commission, PCC), до 90% пользователей социальных сетей, принимавших участие в опросе, считают необходимым ввести для журналистов ряд ограничений. По тем или иным причинам общественность вовсе не устраивает то, что средства массовой информации используют данные владельцев учетных записей соцсетей без их согласия. Необходимо отметить и тот факт, что действующее в России законодательство достаточно строго регламентирует правила сбора и хранения данных о частных лицах, насколько тщательно соблюдают его ресурсы с элементами социальной сети - открытый вопрос.
Интересно то, что социальная сеть, позиционируемая как виртуальная или онлайновая структура, в большинстве своем базируется на реальных связях между людьми. Эти связи строятся по определенным признакам, все зависит от степени свободы пользователя в рамках того или иного ресурса, его предпочтений, направленности самой сети (для студентов, любителей рыбалки, топ-менеджеров, одноклассников, сотрудников корпорации), а также аудитории.
Социальные сети зачастую используют связи, которые индивид получил только благодаря стечению обстоятельств (в отдельных случаях - даже вопреки своему желанию) - учился с теми или иными людьми в школе, университете, работал в одной компании.
Нужно отметить, что концепция соцсетей подразумевает не только восстановление утраченных связей между отдельными индивидами, но и построение новых, куда более "масштабных" (по желанию, конечно). К примеру, я зарегистрировался на таком-то ресурсе и нашел несколько человек, с которыми когда-то учился в школе, университете. Предложил им дружбу, они ответили взаимностью - связь восстановлена. В свою очередь, у меня появляется возможность "подружиться" со знакомыми моего друга. Таким образом, между абсолютно чужими людьми устанавливаются виртуальная связь, хотя в жизни этого могло никогда не произойти. Нередко случается так, что установление тех или иных связей посредством друзей, соседей, коллег и просто знакомых делается заведомо с корыстной целью - для получения работы, общения на определенные темы, близких отношений. Социологи утверждают, что большое количество американских пользователей дни напролет просиживает в социальных сетях лишь для того, чтобы обрести влиятельных знакомых. Более подробно эти аспекты мы обсудим позже.
Несмотря на многообразие социальных сетей во всем мире, можно с легкостью выделить несколько общих черт или признаков, отличающих такие ресурсы от других онлайновых коммуникационных сервисов. Во-первых, это обязательная регистрация пользователей - для того, чтобы просмотреть данные друзей или найти человека, пользователю необходимо завести учетную запись. Во-вторых, подавляющее большинство социальных сетей строятся и адаптируются под интернет-браузеры - приложения для работы в интернете. Это дает возможность человеку пользоваться услугами таких сервисов практически в любом месте, где есть подключение к интернету: на работе, дома, в учебном заведении - без необходимости установки и настройки специального программного обеспечения.
Социальные сети - для чего и зачем
В наше время соцсети привлекают миллионы пользователей по многим причинам: человек ищет общения, желает в какой-то мере самореализоваться, преследует конкретную цель. Начнем, пожалуй, с тех, кто решил найти старых друзей, одноклассников, лиц со схожими интересами, и кому социальные сети нужны вовсе не из меркантильных побуждений. Заинтересованность солидных, состоявшихся людей в том, как там сейчас дела у Тани, Кати и Сережи, с которыми волею судьбы пришлось просидеть на школьной скамье с первого по десятый класс, психологи объясняют следующими причинами: банальная возможность похвастаться своими достижениями; желание вернуться в детство и просто "поностальгировать"; попытка "изменить" прошлое, реабилитироваться и исправить ошибки юношества, возможность "на других посмотреть и себя показать".
Итак, по порядку. Регистрируясь на том или ином социальном ресурсе, многие люди ставят первоочередной целью уведомить всех-всех о своих успехах, то есть просто похвастаться. В особенности это касается близких, друзей, с которыми связь была потеряна достаточно давно и кто не "получал уведомлений" об очередных своих свершениях в карьере или жизни. А ведь, согласитесь, мы с удовольствием выкладываем на личных страничках свои лучшие фотографии: "я на море", "я на фоне Статуи Свободы", "я в обнимку со звездой шоу-бизнеса", "я за рулем своего нового авто" (невероятно дорогого и яркого, по всей видимости). Несомненно, считать подобные действия некорректными или же препятствовать этому было бы крайне глупо. Человек, достигший определенных успехов, имеет полное право говорить об этом и гордиться этим, пусть даже он преследует не очень хорошую цель просто "выпендриться" перед друзьями или о чем-то заявить.
Ностальгические воспоминания и "возвращение" себя в детство - одна из наиболее ярких и востребованных функций социальных сетей. Сумасшедший темп современной жизни, расписывающий каждый рабочий и выходной день, почему-то заставляет нас взрослеть намного раньше, зачастую вопреки собственным желаниям и убеждениям. Для кого-то общение со школьными друзьями, с теми, с кем пришлось расстаться десять, а то и двадцать лет назад, служит поводом уделить час-другой времени в день, чтобы вспомнить времена первых открытий, настоящей дружбы и любви. Конечно, ворошить прошлое согласятся только те, кому есть что вспомнить и кто действительно этого хочет. Очень часто перелистывание страниц истории своей жизни может натолкнуть человека на подведение определенного рода итогов. Чего мы добились в свои двадцать пять или тридцать, достигли ли мы того, к чему так стремились, имеем ли мы сейчас то, о чем так мечтали, будучи детьми.
В свою очередь, владение информацией о жизни друзей и знакомых детства (зачастую представленную в виде пары фотографий, краткой автобиографии) может вызвать желание сравнить себя с отличником, столь любимым учителями давным-давно, или же отъявленным драчуном и сорвиголовой. Ценность такого сравнительного анализа в том, что изучение своих собственных побед и поражений и сравнение их с достижениями бывших сокурсников, одноклассников начинается на одной линии - первый класс в школе, первая лекция в университете.
В определенной мере социальные сети дают многим людям возможность реабилитироваться в глазах разбросанных жизнью по всему миру друзей и знакомых. К примеру, у нашедшего "свое" двоечника имеется шанс поведать сверстникам о своих успехах в роли топ-менеджера крупной компании. Именно здесь застенчивая девушка, которую давным-давно в школе все называли толстушкой, может похвастаться перед подругами достижениями в модельном бизнесе.
Теперь рассмотрим социальные сети как инструмент достижения более конкретных практичных целей. Во-первых, это невероятно эффективный способ убить время, независимо от того, свободное оно или рабочее. В очередной раз обещая себе заглянуть на тот или иной сайт только для того, чтобы проверить личные сообщения, обыватель буквально затягивается в пучину информации - новые группы, знакомства, фотографии, истории. Конечно, уходит на все это дело не минута и даже не две. Именно поэтому социальные сети сегодня - головная боль управленцев и руководителей. Хотя так считают не все.
Как уже было отмечено выше, социальные сети привлекают людей хотя бы потому, что с их помощью у каждого есть неплохие шансы познакомиться с влиятельными людьми и потом этими связями пользоваться для извлечения выгоды. Дискутируя на эти темы, социологи не стесняются употреблять знакомое многим из нас понятие "блат". Для тех, кто не в курсе, напомню, что это жаргонное слово в свое время олицетворяло целую эпоху жизни СССР. Это годы хронического дефицита товаров в магазинах, времена, когда успех приобретения чего-либо напрямую зависел от дружеских связей с продавцами или должностными лицами. Так вот, именно благодаря созданным в соцсетях связям многие не брезгуют искать и находить работу, заключать взаимовыгодные сделки, то есть работать и зарабатывать. В свою очередь, использование сетей ради обретения "полезных" знакомых и друзей популярно не только в России. Так делают жители США, стран Европы и абсолютно не стыдятся этого. Есть средства и возможности, так почему бы ими не воспользоваться?
В то время как наш человек с помощью социальных сетей то и дело пытается улучшить свое благосостояние или подняться по карьерной лестнице, многие британские служащие из-за тех же Facebook
✴ и MySpace рискуют упустить выгодную позицию. К такому выводу совсем недавно пришли эксперты рекрутинговой организации Badenoch&Clark. По их словам, более 60% руководителей компаний и HR-служб имеют свои собственные странички на тех или иных социальных ресурсах, что дает им возможность изучать данные любого зарегистрированного потенциального сотрудника. Согласитесь, иной раз очень тяжело удержаться от соблазна с помощью "социалки" мельком изучить жизнь (да и саму личность, если есть желание) очередного делового партнера или клиента. И в результате они готовы дать отказ лишь потому, что увидели на странице пользователя пару нецензурных выражений, грязные сплетни и не совсем удачные фотографии с вечеринки.
Хотя, если рассуждать здраво, все здесь зависит от самого соискателя. Уважающий себя человек вряд ли будет публиковать на своей странице какие-либо гадости, порочащие в глазах интернет-пользователей достоинство, неважно чье - свое или чужое.
Социальные сети - обучение и сообщества экспертов
Если сегодня в России и странах СНГ наблюдается своеобразный бум популярности социальных сетей, то за рубежом дела обстоят иначе. На Западе общество уже пережило период всеобщего восторга от социалок и теперь занимается переосмыслением функций этих сервисов, пытается применять их на деле. К примеру, в странах Европы и США с помощью социальных сетей пользователи не только ищут и находят друзей, работу, но и занимаются самообразованием. К примеру, путешественники, студенты-филологи, полиглоты предпочитают изучать иностранные языки именно посредством небольших социальных сетей, которые объединяют желающих учиться со всего мира. В свою очередь, функционал таких узкоспециализированных сетей предусматривает ряд возможностей, делающих процесс взаимообучения участников интересным и эффективным.
Конечно, с помощью соцсетей "для всех" добиться успехов в этом плане тоже можно, но здесь приходится сталкиваться с определенного рода трудностями - чего только будет стоить поиск профессионала, который согласится вести с вами дискуссию и отвечать на вопросы.
Наряду с возможностями организации функций самообразования, узкоспециализированные социальные сети пользуются большой популярностью и среди экспертов, управленцев и ученых. Такие ресурсы разрабатываются, внедряются и функционируют для достижения практических целей, поэтому просто поболтать и поделиться фотографиями с вечеринки здесь не удастся. Нужно сказать, что многие корпорации считают необходимой разработку и внедрение внутри своей инфраструктуры социальных сетей, где сотрудники могут знакомиться, дружить, делиться опытом. Пример тому - "локальные" социальные сети компаний Nokia, Microsoft.
По мнению некоторых специалистов, зачастую социальные сети создаются только ради повышения имиджа той или иной компании. Тем не менее, их не стесняются использовать для организации внутренних конференций, решать производственные вопросы, создавать рабочие или проектные группы.
Интересно отметить, что не все руководители негативно относятся к социальным сетям. В то время как большинство отечественных организаций блокирует доступ к "Одноклассникам" и "В Контакте", некоторые зарубежные специалисты склонны утверждать, что социальные сети как раз и являются залогом успеха деятельности компаний. Конечно же, речь идет не о бестолковой болтовне обо всем на свете, но обсуждении насущных вопросов и проблем.
Согласно результатам исследований социологов, повышать эффективность рабочего процесса и усовершенствовать профессиональные навыки лучше с помощью узкоспециализированных "социалок". Сотрудникам намного легче и продуктивнее работается с коллегами, которым они доверяют или с которыми поддерживают дружеские отношения. В таком случае у них имеется возможность делиться опытом, обсуждать производственные проблемы с сотрудниками, как с близкими друзьями или знакомыми.
Социальные сети и молодежь - мнение психолога
Помимо домохозяек, менеджеров и студентов, социальные сети привлекают совсем маленьких интернет-пользователей. Известный британский психолог, доктор Арик Сигман (Aric Sigman) считает, что увлечение ресурсами такого рода детей ни к чему хорошему не приводит.
Судя по данным аналитических исследований, сегодня дети и подростки проводят перед экраном компьютера более половины всего своего свободного времени. Оказывается, большинство детей в возрасте от 11 до 15 лет просиживают за ПК по 53 часа в неделю! Более 25% малышей возрастом до 5 лет имеют доступ к компьютерам родителей, старших сестер или братьев.
И даже несмотря на то, что мальчики и девочки регистрируются на соцресурсах ради общения и поиска друзей, результатом виртуального времяпровождения могут стать одиночество в реальном мире, психические расстройства. Нужно сказать, что эта проблема касается не только отдельных индивидов, но семей в целом.
Результаты проведенного компанией Internet Paradox социального опроса среди 73 семей показывает, что чем чаще члены той или иной семьи используют интернет-ресурсы для общения (в частности, социальные сети), тем чаще им приходится сталкиваться с реальными проблемами коммуникации. Наблюдается резкое снижение активности настоящих, не виртуальных социальных связей между родителями и детьми, супругами. Члены семей начинают чувствовать себя одинокими, встречаются депрессии.
По мнению доктора Сгиман, определенную роль в зависимости детей от социальных сетей как площадок для общения и реализации себя в обществе играют следующие факторы: увеличение количества разводов в семьях, чрезмерно длинный рабочий день у родителей, когда совсем не остается времени на семью. В особенности это касается семей, в которых ребенок не имеет ни братьев, ни сестер.
Даже несмотря на то, что социальные сетевые ресурсы в какой-то мере позволяют удовлетворить потребность молодежи в общении, эти виртуальные миры представляют собой лишь синтетическую альтернативу реальной жизни. Они лишают ребенка возможности переживать настоящие эмоции, сталкиваться со сложностями и побеждать.
Еще один аспект - потенциальная опасность, которой подвергается юный интернет-пользователь, регистрируясь на том или ином соцресурсе. Молодежь, привыкшая изливать на страничках соцсетей душу, рассказывать о своих горестях и достижениях, не всегда трезво осознает, что прочесть все это могут не только друзья и близкие, но и те, кто также ежедневно пользуется услугами социалок и преследует не очень хорошие цели. Именно поэтому родителям прежде всего следует дать детям понять, что есть хорошо, а что плохо, защитить их и научить вести себя грамотно. Впрочем, проблема незащищенности молодежи касается как социальных сетей, так и большинства других типов интернет-ресурсов - чаты, форумы, сайты знакомств.
Мобильные социальные сети
Так же как и большинство других онлайн-сервисов, социальные сети со временем обосновались в мобильных телефонах. Интересно отметить, что к началу 2008 года количество пользователей мобильных социалок уже превысило 50 миллионов человек. Можно предположить, что важную роль в развитии социальных сервисов для мобильных пользователей сыграли следующие факторы - популярность соцсетей в интернете, постоянно увеличивающееся количество абонентов сотовой связи. Немаловажным остается факт заинтересованности самих разработчиков и операторов в продвижении и развитии мобильнцых соцсетей. То есть это просто-напросто достаточно перспективный и прибыльный вид бизнеса. По мнению аналитиков, в 2012 году доходы от "карманных" социальных сетей превысят 52 млрд долларов! Поспособствует этому рост продаж мобильной рекламы или же развитие платных соцсервисов, пока не известно.
Если говорить о факторах, в той или иной мере влияющих на развитие социальных сетей для мобильных пользователей, нельзя не упомянуть тенденцию роста количества недорогих моделей телефонов и смартфонов, позволяющих комфортно работать в интернете, постепенное снижение стоимости одного "мобильного" мегабайта, рост популярности 3G.
Помимо общения, мобильные социальные сети завтрашнего дня смогут привлечь потребителя оригинальными сервисами, недоступными пользователям интернет-социалок. Например, это возможность определения местонахождения человека, посредством того же GPS. Хотя здесь имеют место противоречия - не каждый из нас согласится быть найденными знакомыми и друзьями всегда и везде. О какой же приватности, пока еще присущей пользователям социальных сетей в интернете, можно теперь говорить? К числу других оригинальных возможностей мобильных соцсетей можно отнести возможность решения актуальных на данный момент вопросов в режиме реального времени (пробка в том или ином районе, выбор магазина или поиск улицы).
Тем не менее, занимаясь изучением вопроса перспективности мобильных социальных сетей, я столкнулся с целым рядом противоречий. Взять хотя бы результаты масштабного аналитического исследования этого сегмента рынка экспертами ICM Research, в котором приняло участие более 700 человек. Итак, 43% из них в течение определенного промежутка времени пользовались мобильными устройствами для интернет-серфинга, работы с электронной почтой. И только 7% опрошенных (среди которых подавляющее большинство молодежь) с помощью сотовых ежедневно посещало сайты социальных сетей.
Каковы же причины такого нежелания потребителей дружить и общаться с помощью мобильных устройств? Ученые выяснили, что более 80% респондентов просто не заинтересованы в том, чтобы тратить время на это, даже в случае, если бы услуги мобильных соцсетей предоставлялись бесплатно. Среди других факторов - размеры дисплеев телефонов, препятствующие комфортной работе, а также неудобства, связанные с набором текста на клавиатурах сотовых.
Социальные сети как источник дохода
Рассмотрим социальные сети как сферу предпринимательской деятельности. При этом акцент будет сделан на отечественные проекты, бизнес-модели которых в некоторых случаях могут существенно отличаться от зарубежных аналогов. Для начала хотелось бы отметить, что сегодня в большинстве случаев "социалки" просто обязаны быть доходным бизнесом (пусть даже в перспективе), ведь создателям никуда не убежать от начисления заработной платы сотрудникам, аренды серверов для поддержания жизнедеятельности сайта, издержек на развитие и усовершенствование, раскрутку. В особенности это касается многомиллионных проектов, на содержание которых в месяц приходится тратить очень большие деньги. Несмотря на то, что многие отечественные проекты непринужденно копируют успешные западные, поиски путей их окупаемости в каждом отдельном случае разные.
Итак, на чем зарабатывают зарубежные соцсети? Вариант продажи платных аккаунтов, к сожалению, оптимистичные надежды разработчиков на Западе не оправдал. Спустя несколько лет владельцы соцресурсов сервисов все же поняли, что таким образом много денег заработать будет сложно. Оговорюсь, что некоторые ресурсы и по сей день действуют по схеме последующего преобразования свободных учетных записей в платные, успешно развиваются, поэтому исключения имеют место и здесь. Делать деньги на рекламе западные разработчики тоже не хотят, хотя у многих "наших" этот пункт в бизнес-планах новых проектов находится чуть ли ни на первом месте.
Изучая специфику монетизации отечественных и зарубежных социальных сетей, то и дело приходится сталкиваться с очень интересными фактами, связанными не только с отношением к рекламе разработчиков, рекламодателей, но и самих пользователей, для которых и из-за которых обычно вся эта каша и заваривается.
За рубежом, кстати, к рекламе в социальных сетях, как источнику прибыли, относятся прохладно, именно поэтому на большинстве западных ресурсов ярких баннеров не встретишь. У нас же все по-другому. Некоторые социальные сети зарабатывают только на рекламе, некоторые боятся ее как огня. Почему? По мнению некоторых специалистов, напичканные объявлениями страницы отталкивают потенциального посетителя, которому впоследствии приходится искать менее "рекламоемкие" альтернативы.
Бытует мнение, что некоторым довольно успешным проектам на первых порах своего существования пришлось отказаться от использования рекламы вообще. В таком случае для поддержания жизнедеятельности ресурса практикуется внедрение так называемых социальных сервисов, платных услуг (SMS, к примеру). А заработать здесь есть на чем. Поверьте, выманить сотню-другую рублей за SMS-ку можно как у состоявшегося человека, так и у наивной школьницы. Главное - найти подход и заинтересовать потребителя. Кто-то предлагает за деньги стать "невидимым", "подняться" в рейтингах популярности или же получить доступ к дополнительным возможностям.
В то же время, как оказалось, не все пользователи негативно относятся к рекламным блокам, размещенным на страницах социальных сетей. По результатам недавно проведенного экспертами холдинга Romir опроса, в котором приняли участие около 1300 человек, более 53% пользователей "социалок" не замечают рекламы вообще. Время от времени на баннеры обращают внимание 42% опрошенных, а постоянно читают предложения рекламодателей лишь 2% респондентов.
Как ни странно, без противоречий и здесь не обошлось. В качестве контраргумента вышесказанному приведем увлекательные статистические данные, недавно появившиеся на просторах Сети. Аналитики американской компании Prospectiv с уверенностью заявляют, что большинство пользователей социальных сетей все же хотят видеть рекламу, все дело - в ее содержании и содержимом. По их словам, около 87% пользователей, принявших участие в исследовании, не находят рекламные объявления на страницах социалок уместными потому, что они им попросту не интересны.
Ошибкой большинства рекламодателей является то, что они привыкли ставить социальные сети (как площадку для размещения рекламы) вровень с обычными онлайн-ресурсами, прессой, медиа. Однако для того, чтобы рекламное объявление заметили, прочли или кликнули по баннеру, необходимо четко осознавать, на какую аудиторию она нацелена, кому будет интересна. Тут имеется два варианта. Первый - реклама оправдает затраты на "себя" (напомню, что размещение ее на социалках-гигантах стоит очень недешево), удовлетворит потребности рекламодателя посредством успешного продвижения продукта, услуги. Второй - рекламная кампания вылетает в трубу, деньги на ветер, недовольные пользователи, которым и дела нет до того, что кто-то там решил сделать скидку на такой-то товар или же надумал донести до пользователя информацию о привлекательных условиях сотрудничества. Именно поэтому здесь нужно брать не количеством, а качеством: лучше показать эффективную рекламу сотне тысяч пользователей, нежели впустую тратить деньги на все несколько миллионов человек.
Одним из путей рационализации использования рекламного пространства социальных сетей является таргетинг. Для тех, кто не в курсе, напомню, что таргетингом обычно называется механизм увеличения эффективности рекламы, который позволяет выделить из аудитории (в нашем случае это пользователи той или иной социальной сети) определенную часть и показать рекламные объявления именно ей. Нужно сказать, что сама структура большинства моделей социальных сетей позволяет администраторам в течение короткого времени определить целевую аудиторию для очередной рекламной кампании. И речь здесь идет не только о разделении пользователей по половому признаку (мужчинам рекламу женского нижнего белья мы показывать не будем, уж лучше ознакомить их с деталями громкой акции местного пивзавода, в ходе которой можно выиграть автомобиль). Соцсети дают возможность рекламодателю самому выбирать целевую аудиторию и сужать круг пользователей, руководствуясь данными об их привычках, хобби: заядлые спортсмены пусть смотрят рекламу кроссовок, а домохозяйки - бытовой химии. В качестве факторов для определения узкого круга посетителей социалок также может выступать уровень доходности, время года, суток, социальный статус человека. В то же время, отсутствие или наличие рекламы на страницах социальной сети никоим образом нельзя считать показателем успеха того или иного проекта. Это разве что один из факторов, не более.
Наряду с таргетингом, некоторые гиганты IT-индустрии (такие как Microsoft, к примеру) предлагают использовать в качестве инструментов для увеличения эффективности рекламных кампаний так называемые профили брендов. Тем не менее, эксперты в этой области склонны утверждать, что такие механизмы были актуальны 2-3 года назад, да и пользователи уже устали заниматься коллекционированием виртуальных "друзей", с которыми, возможно, и общаться смысла вовсе нет.
К сожалению, а может быть, и к счастью, сегодня рекламодатели не спешат использовать потенциал социальных сетей для реализации своих идей в полной мере. Причины - непрекращающиеся поиски новых, более совершенных моделей. Как ни странно, существующие механизмы требуют адаптации и все еще нуждаются в доработке.
В то же время, по словам отечественных экспертов, роковую роль в популярности среди аудтории социальных сетей реклама сыграть не может. Все зависит от правильного подхода к рекламным кампаниям соответствующих служб. Главное - не перегнуть палку.
Итого, или Социальные сети завтрашнего дня
Вот и наступило время подведения итогов. В этом разделе мне бы не хотелось заниматься обсуждением преимуществ и недостатков социальных сетей хотя бы потому, что эта тема уже не раз поднималась и обсуждалась представителями отечественных и зарубежных средств массовой информацией. Более того, наученный временем и опытом потребитель уже сам способен трезво оценивать ситуацию и самостоятельно определяться с выбором. Давайте лучше на время постараемся представить себя серьезными аналитиками и спрогнозируем, какими будут социальные сети будущего и есть ли им место в интернете завтрашнего дня вообще.
Итак, допустим, что в один прекрасный день все одноклассники, однокурсники, однофамильцы и друзья найдутся. Люди устанут от бессмысленной болтовни, обмена фотографиями и впечатлениями. Весьма вероятно, что общение перейдет из онлайна в офлайн - "фрэнды" назначат друг другу встречи и найдут более удобные способы общения, нежели уже порядком поднадоевший обмен короткими сообщениями на сайтах.
Вот уже два года Россия среди всех европейских стран держит первенство по заинтересованности жителей государства в социальных сетях. Надолго ли? Для того чтобы удерживать аудиторию и привлекать новых посетителей, соцсети должны непрерывно развиваться и совершенствоваться. В то же время, разработчики обязаны заниматься искоренением уже набивших оскомину недостатков этих ресурсов.
Немаловажную роль в успешности последующего существования той или иной социалки играет ее бизнес-модель. Пытаться делать на этом деньги и не более - гиблое дело. С каждым днем, месяцем, годом социальные сети развиваются, эволюционируют. Вместе с ними развивается и эволюционирует интернет-общество, пользователи, которые время от времени занимаются переосмыслением сути ресурсов, в которые они вовлечены. Одной из наиболее сложных, но выполнимых задач менеджеров проектов является разработка и внедрение новых сервисов, готовых и способных заинтересовать потребителя. Многие социальные сети-гиганты сегодня развиваются путем продвижения своих услуг на зарубежные рынки. Кто знает, закончится эта борьба громкими судебными разбирательствами и скандалами (вспоминаем историю Facebook
✴ и очень похожую на нее "В Контакте") или все пройдет тихо и незаметно. Согласно имеющимся данным, популярная "В Контакте" также желает заявить о себе за рубежом. Некоторые специалисты объясняют попытки отечественного гиганта сотрудничать с рекламодателями именно намерениями собрать средства для выхода на зарубежные рынки.
Уже сегодня можно с уверенностью утверждать, что появиться и развиться до уровня "Одноклассники.ru" новому проекту будет очень сложно. Весьма вероятно, что будущее социалок как раз за небольшими сетями-сообществами, которые бы смогли объединить людей по интересам, то есть если вы любите рыбалку - добро пожаловать на ресурс, посвященный рыбалке, если нравится говорить о путешествиях - приходите в "клуб любителей путешествий". Во-первых, малые социальные сети не так дороги в обслуживании, во вторых, они могут стать интересны рекламодателям, которым уже не придется выискивать механизмы поиска именно того потребителя, который нужен. А может случиться так, что все произойдет с точностью до "наоборот". Поживем - увидим.
Ссылки по теме:
-
О блогах: почти все и ровным счетом ничего
