Оператор мобильной связи Tele2 разослал некоторым клиентам уведомления, что 2 января 2024 года тарифы подорожают более чем на 10 %. Об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на абонентов, которые получили сообщения от оператора. В Tele2 уточнили, что повышение цен затронет только архивные тарифы.

Источник изображения: tele2.ru

«Со 2 января 2024 года ежемесячная плата за услуги связи с учётом индивидуальной скидки увеличится на 65 руб. в месяц. Изменения применятся в день очередного списания средств», — гласит полученное одним из абонентов сообщение. Этот абонент пользуется тарифом «Везде онлайн 04_2020», и с января он будет платить за услуги связи не 560, а 625 рублей в месяц.

Повышение цен ожидает лишь архивные тарифные планы, сообщил представитель оператора — Tele2 пересматривает стоимость своих услуг связи не чаще раза в год, приводя цены в соответствие с рыночными. «Все открытые для подключения и переходов тарифы Tele2 остаются неизменными. На них реализована защита от повышения цен: текущая стоимость этих тарифов заморожена до конца 2025 года», — добавил представитель компании.

Tele2 уведомила ФАС о предстоящем подорожании архивных тарифов. Регулятор сообщил, что проанализирует полученную информацию и в случае необходимости примет меры реагирования. В сентябре ведомство потребовало от операторов «большой четвёрки» отменить плату за раздачу интернета со смартфонов — это требование выполнили все, но МТС сражался до последнего.

Некоторым клиентам «МегаФона», ранее получившим уведомления о повышении цен, оператор решил компенсировать затраты, предложив бонус, сообщила газета «Ведомости», два сотрудника которой обратились в техподдержку компании.

Источник изображения: Malte Helmhold / unsplash.com

В ответ на обращения недовольных повышением цен абонентов специалист техподдержки предложил в качестве компенсации бонус в размере 65 рублей в месяц, которые будут начисляться на лицевые счета в течение полугода. «От изменений не отказаться, увы. Мне не хочется, чтобы ситуация расстраивала вас. Как компенсацию я могу предложить „Бонус 65 руб. каждый месяц на 6 месяцев”», — предложил специалист «МегаФона».

Отмечается, что у одного из обратившихся в техподдержку сотрудников «Ведомостей» повышение тарифа составило 65 руб. до 715 руб. в месяц; у второго же тариф подорожал на 45,5 руб. до 500,5 руб. — ему представитель оператора также предложил перейти на тариф с абонентской платой 510 руб., в который входят увеличенные пакеты минут и интернет-трафика. Один из них согласился на предложение оператора и вскоре получил сообщение: «Ваш бонус на счёт активирован. В следующие шесть месяцев каждого первого числа на него будет зачисляться 65 руб.».

Представитель «МегаФона» подтвердил, что некоторым абонентам предложены более комфортные условия. А в конце прошлого года стало известно, что ФАС признала оператора нарушителем антимонопольного законодательства за повышение цен на ряд архивных тарифов — в ответ тот направил в ведомство обоснование своих действий.