Владельцы смартфонов Pixel 7 столкнулись с проблемой, причина которой до сих пор не известна. В Twitter и на форуме Reddit пользователи сообщают о «самопроизвольном разрушении» стекла, покрывающего объектив основной камеры. Причём повреждение стекла не является следствием ударов или падений смартфона. Хотя некоторые пользователи утверждают, что трещины на стекле появляются при низких температурах.
![Источник изображения: imgur.com](https://3dnews.ru/assets/external/illustrations/2023/01/06/1079919/bADuNfOl.jpg)
Источник изображения: imgur.com
Согласно публикациям ресурсов PhoneArena и Android Police, жалобы по этому поводу стали поступать в ноябре — спустя месяц после начала продаж смартфонов. Судя по фотографиям, размещённым в социальных сетях, проблема касается как модели Pixel 7 за $599, так и Pixel 7 Pro стоимостью $899. По словам некоторых пользователей, за устранение повреждения у них требовали от $200 до $400, хотя другие говорят, что Google согласилась выполнить ремонт по гарантии.
Нередко разрушение стекла происходит после смены температуры окружающей среды — когда смартфон переместили из тёплого помещения в холодное или на улицу, где более низкая температура, чем в помещении.
«Выгуливал собаку во время резкого похолодания на прошлой неделе (ниже –15 °C) и достал телефон, чтобы сделать снимок. Заметил множество бликов, поэтому начал протирать объектив камеры, а стекло уже было разбито. Я нашёл в кармане осколки стекла», — написал пользователь Reddit u/blazers_n_bowties. Он добавил, что служба поддержки Google отказалась считать это гарантийным случаем, так как речь идёт о «физическом повреждении».
![Источник изображения: @CSThrowaway/twitter.com](https://3dnews.ru/assets/external/illustrations/2023/01/06/1079919/Fk3WkiSWIAI5vaP.jpg)
Источник изображения: @CSThrowaway/twitter.com
А пользователь Twitter Хейдон Фабер (Heydon Faber) (@CSThrowaway), тоже столкнувшийся с проблемой на своём смартфоне Pixel 7 (на снимке выше), выразил возмущение контролем качества компании. «Мне сказали, что это моя проблема. Это действительно контроль качества, поддерживаемый Google? Это явно производственный брак, и я знаю, что я не единственный. Пожалуйста, исправьте это, google!», — написал он в социальной сети.
Ресурс The Verge обратился к Google с просьбой прокомментировать сообщения пользователей, но компания пока не ответила на запрос.
Источник: