Cablemod: из «десятков тысяч» проданных кастомных кабелей питания 12VHPWR проблемы были лишь у 20 — в большинстве по вине пользователей

На фоне растущего количества жалоб на плавящиеся 12+4-контактные разъёмы питания 12VHPWR у видеокарт GeForce RTX 40-й серии производитель кастомных кабелей питания Cablemod поделилась своими наблюдениями на этот счёт на форуме Reddit.

Источник изображения: Cablemod

Представитель компании сообщил, что с момента начала продаж кастомных кабелей питания с новым коннектором питания 12VHPWR в марте этого года компания реализовала «десятки тысяч» кабелей нового стандарта. Однако количество жалоб на обгоревшие коннекторы с того момента составило всего около 20. Иными словами, проблемы наблюдались у менее 1 % из общего количества реализованных кабелей питания. Примечательно, что несколько владельцев кабелей питания Cablemod в ветке комментариев этой темы сообщили о расплавившихся коннекторах, однако представители службы поддержки производителя уже занимаются этими вопросами.

По словам Cablemod, основной причиной неисправности кабеля питания 12VHPWR, по крайней мере в наблюдавшихся случаях, оказывалась неправильная установка коннектора 12VHPWR в гнездо питания видеокарты. К таким же выводам в ноябре 2022 года пришла компания NVIDIA, которая проводила собственное расследование. Как показывает практика, у пользователей могут возникать проблемы даже с, казалось бы, простой установкой кабеля питания. Владельцы видеокарт GeForce RTX 40-й в ветке форума жалуются, что новый коннектор 12VHPWR обладает совершенно неудобным дизайном. Его маленькие размеры затрудняют подключение, а запирающий механизм не всегда надёжно удерживает коннектор в гнезде.

Источник изображения: MSI

Ряд производителей видеокарт предложили свои способы решения проблемы с подключением коннектора 12VHPWR. Например, компания MSI предлагает использовать двухцветные коннекторы у кабелей питания. Идея состоит в том, что если пользователь при установке коннектора в разъём БП или видеокарты по-прежнему видит жёлтую часть коннектора, то значит, последний установлен неправильно. В этом случае необходимо глубже вставить коннектор питания до тех пор, пока не будет видна только его чёрная часть.

Источник изображения: ASUS

Компания ASUS представила концептуальную модель видеокарты, которая вообще не оснащена разъёмом питания 12VHPWR или привычными 8-контактными гнёздами. Вместо них производитель оснастил видеокарту дополнительным ножевым разъёмом питания, который устанавливается в специальный слот материнской платы. Последняя в свою очередь оснащается с обратной стороны этого слота двумя дополнительными восьмиконтактными гнёздами 12 В, через которые питание подаётся на ускоритель.

Компании Inno3D и Gigabyte не предлагают отказаться от разъёма 12VHPWR, но выпустили модели видеокарт, у которых этот разъём перенесён в более удобные места для подключения кабеля.

Источник изображения: MyDrivers

В большинстве случаев NVIDIA и её партнёры признают проблемы с разъёмом 12VHPWR гарантийными и заменяют повреждённые видеокарты. Cablemod тоже стоит за своих покупателей и в случае повреждения видеокарт покрывает расходы на их поставку в сервисные центры для ремонта или замены. Если случай признаётся поставщиком карты негарантийным, Cablemod берёт на себя обязанность возместить полную стоимость видеокарты покупателю.