Телеработа – виртуальная работа за реальные деньги

Компьютер, несущий золотые яйца

У большинства людей, независимо от уровня компьютерной грамотности, рано или поздно возникает вопрос: как из печатной машинки стоимостью 500 или 1000 долларов и по совместительству игрового автомата, который все почему-то называют компьютером, выбить хоть пару наличных долларов в месяц? Затем, услышав краем уха о возможности заработка через интернет, они начинают ввязываться во всевозможные интернет-аферы, высылая деньги за чудо-программы и устанавливая себе электронные кошельки, которые почему-то все равно пустуют.

Мы не будем рассматривать способы заработка, основанные на рекламных трюках и требующие чтения рекламной информации, нажимания на баннеры и завлекания своих друзей в маркетинговые пирамиды. Мы коснемся куда более понятных и естественных способов заработка через интернет - телеработы. Телеработников также называют фриленсерами, от английского freelancer - "свободный художник". Сейчас состоявшийся интернет-фриленсер помимо основной работы, вполне может иметь зарплату около 1000 долларов, да и то просто потому, что на большее не хватает времени…

Найти телеработу за компьютером проще, чем ее выполнить

В таком важном вопросе как заработок денег читателю наверняка не терпится сразу получить "ключ от квартиры, где деньги лежат" и узнать о загадочных интернет-источниках наличности. Поэтому мы начнем с конкретных фактов, прежде чем углубляться в историю происхождения сего явления. Вот перечень базовых направлений, в которых реально требуются специалисты надомники (не путать с "домушниками"):

• Дизайн и мультимедиа
• Web-дизайн и разработка веб-приложений
• Написание текстов
• Языковые переводы
• Программирование
• Административная поддержка

Думаю, прочитав перечень востребованных специальностей, у многих уже закончилась "золотая лихорадка" и возник немой вопрос: "А как же я?" Если вы не являетесь опытным программистом, дизайнером, писателем, переводчиком, специалистом-системщиком, то в сфере компьютерной телеработы вам, по большому счету, делать нечего. Сталевары, плотники, водители, няни и продавцы овощных отделов здесь не нужны. Телеработа за компьютером предполагает не просто компьютерную грамотность, а специализированные навыки и способности, наконец.

Помимо вышеперечисленных, востребованы юридические и бухгалтерские услуги, услуги торговых агентов, маркетологов, удаленных преподавателей, однако они довольно специфичны и не являются "компьютерными". Найти реально оплачиваемую телеработу дизайнера или переводчика куда проще, чем бухгалтера или преподавателя. Напомню, что мы говорим только о работе, когда результат труда и его передача непосредственно связаны с компьютером, не касаясь других видов телеработы вроде заплетания косичек на париках и изготовления кованых изделий для стран Бенилюкса.

Правда, если вы еще не стали программистом, дизайнером или переводчиком, то не стоит отчаиваться, а лучше вникните в суть явления и рассудите сами, так ли все безнадежно для тех кто "не…" и заманчиво для тех кто "да", к тому же учиться никогда не поздно.

Вспомните классическую студенческую шутку: "Вопрос: За сколько можно выучить китайский язык? Ответ: А когда сдавать?" Также и здесь. Понимание уровня оплаты может служить не меньшим стимулом, чем врожденные способности или полученное образование. В зависимости от места расположения заказчика, средний уровень оплаты колеблется от 1 до 10 долларов в час, поэтому, имея телеработу даже на пару часов в день можно неплохо зарабатывать и, возможно, ради этого даже стоит пойти поучиться или просто испытать удачу.

Виды телеработы

1. Дизайн и мультимедиа.

Название довольно красноречиво говорит за себя. Сюда войдет работа по разработке 3D-моделей, 3D-графика в целом, задачи по изготовлению и монтажу аудио-видео материалов, верстка книг и брошюр, разработка корпоративного стиля, логотипов, упаковки, презентаций и даже новых моделей одежды. Большей частью творческая работа, хотя присутствуют и очень утомительные рутинные задачи. За рутину - оплата стабильнее, но меньше, а за творческую работу - больше, но и риск не угодить заказчику выше.

Здесь требуется не столько держать "нос по ветру", осваивая новейшие версии программ, сколько виртуозно владеть хотя бы одной из них. Так или иначе, оплата производится за выполненную работу, и сумма оговаривается заранее. Иногда это происходит в виде интернет-аукциона, а гарантом оплаты выступает сайт-посредник, иначе риск остаться без денег очень велик. Новичков-телеработников, как правило, много и все они демпингуют, желая поскорее заработать репутацию, выполнив как можно больше заказов. Почасовая оплата практикуется в крупных проектах и может колебаться от $5 до $10 в час.

2. Web-дизайн и разработка веб-приложений

Отчасти повторяет предыдущую категорию, но стоит особняком. Веб-дизайн и веб-программирование имеют свою специфику. Узкая специализация и работа с обилием срочных заказов - залог хорошей оплаты, но и конкуренция высока в силу доступности обучающих материалов, прикладных программ и всевозможных пособий. Также требуется постоянное повышение квалификации и способность работать с новейшими версиями программ, языков и платформ.

В основном, заказчикам нужны автоматизированные электронные торговые площадки - проекты E-commerce, и их рекламное оформление, которое должно максимально способствовать продаже товара, отсюда и спрос на хороших веб-дизайнеров. Также востребована Flash-анимация, изготовление баннеров и тестирование сайтов. Оплата как за сделанный сайт/баннер/дизайн, так и почасовая - $5-$10 в час.

3. Написание текстов и языковые переводы

Спрос на авторов всевозможных обзоров, интервью и статей огромен среди печатных и электронных изданий, для большинства из которых держать штатных авторов просто бессмысленно. Однако в плане телеработы здесь основной спрос приходится на иностранных заказчиков и, к сожалению, труднодоступен для русскоязычной братии.

Украинские и российские заказчики также существуют, однако они весьма скромно декларируют свои потребности в авторах, и вы скорее найдете заказ, предлагая свои услуги всем журналам и сайтам подряд, чем пытаясь найти объявление "требуется автор". С другой стороны, зайдя на любом мало-мальски приличном русскоязычном портале в раздел "сотрудничество" или "работа", вы наверняка найдете и предложения для внештатных авторов.

Оплата труда авторов в отечественных изданиях составляет $2-$5 за тысячу знаков и выше, в зарубежных начинается с $5 за тысячу знаков и выше. Большинство зарубежных изданий имеют специальный документ (writer's guidelines), в котором детально изложены все требования к подаваемым в редакцию текстам.

Найти работу переводчика в интернете также несложно, однако уровень оплаты российскими заказчиками находится в пределах от $2 за тысячу знаков при солидных объемах работ. Найти же такую работу за рубежом - редкая удача.

4. Программирование (кодирование)

Сюда входит написание программ на различных языках программирования и под различные платформы, разработка баз данных, программирование для карманных компьютеров, написание скриптов и утилит, системное администрирование. Такое программирование называют кодированием, потому что фактически происходит воплощение готового алгоритма, ранее утвержденного заказчиком в техническом задании (ТЗ).

Большинство новичков, окрыленных знанием Visual Basic, Delphi, С++ и других языков, ждет неприятный сюрприз. Заказчики требуют не только знание языка программирования, но и соблюдения правил оформления программ и технической документации. А главный камень преткновения - навык слаженной работы командой, который приобретается со временем.

Другими словами, заказчикам нужен ваш опыт, т.к. из грабель, на которые традиционно наступают самоуверенные новички, можно построить частокол вдоль Великой Китайской Стены. Тем не менее, получив работу, такие "телепрограммисты" могут очень хорошо зарабатывать, где $1000 в месяц - далеко не предел.

5. Административная поддержка

Лакомым, на первый взгляд, кусочком является телеработа, где вашей задачей является отвечать на вопросы клиентов различных организаций. Это происходит по e-mail или по телефону и называется CallCenter.

Крупнейшим подрядчиком в этой сфере является Индия. В Индии существуют фирмы, которые оказывают такие услуги на постоянной основе - такое явления получило название "аутсорсинг" (outsourcing) и также распространилось в другие сферы. Фирмы, выпускающие множество потребительской электроники, как, например, Hewlett Packard, банки и различные консультационные фирмы, привлекают своих клиентов гарантией круглосуточной технической поддержки по e-mail или по телефону. Выполняется это обязательство за счет дешевой рабочей силы из солнечной Индии, где за 100 долларов в месяц специалист средней квалификации готов работать не покладая рук.

Вы, конечно же, не сможете заменить индийскую фирму, но работать как Call Center небольшого сайта или организации - вполне. Трудностями такой работы является межрегиональная разница в часовых поясах, необходимость досконального знания предмета и специализированного иностранного сленга, а также 100% гарантия качества. Другими словами, если ваш интернет-провайдер "лег" и вы оставили вопросы клиентов без ответов слишком долго, то не стоит уповать на милосердие заказчика, его решение будет против вас.

Также в эту категорию входит проведение интернет-исследований, ввод данных в формы, проверка фактов, разработка списков рассылки и т.п. Работа в основном "обезьянья", но на 300-500 долларов в месяц можно рассчитывать. На момент написания статьи на одном из крупнейших и надежных интернет-аукционов телеработы www.elance.com ситуация с заказами выглядела так:

• Веб-дизайн и разработка веб-приложений - 405
• Дизайн и мультимедиа - 171
• Программирование - 152
• Написание текстов и языковые переводы - 138
• Административная поддержка - 27

Цифры, обозначающие количество открытых заказов, красноречиво свидетельствуют о популярности того или иного вида услуг.

Почему все так не зарабатывают?

Рассмотренная нами сфера заработков не лишена своих сложностей, причем, как ни странно, большинство из них кроется в самом человеке.

Человеческий фактор

1. Для получения телеработы, также как и обычной, нужно показать себя работодателю. Составить резюме будет не лишним, но оно интересует ваших виртуальных заказчиков гораздо реже, чем при обычном найме на работу. Здесь порой ваш работодатель даже не подозревает кто вы и ему в общем-то все равно. Первая сложность, особенно для начинающих - это примеры работ. Необходимо иметь примеры работ, которые наиболее ярко проиллюстрируют ваш потенциал заказчику. Если их нет, то нужно подготовить, разумеется, за счет собственного времени. Можно позаимствовать примеры и у более "продвинутых" коллег, но когда вы получите реальную задачу, то делать ее все равно придется вам. Даже найти в себе энтузиазм сделать примеры работ могут не все.

2. Есть другой способ показать себя - это попросить тестовое задание. Как правило, если такое задание предусмотрено, то находится оно на веб-сайте заказчика либо высылается по запросу, в котором требуется себя презентовать. Это хороший способ проявить себя, но опять же не без риска потратить время впустую. Выполнять тестовое задание нужно максимально качественно, потому, что в случае провала преодолеть недовольство заказчика такой работой, сославшись на грипп или магнитные бури, практически нереально. Лень здесь плохой советчик.

3. Сдвинувшись с мертвой точки и получив первый заказ, вы уже стали телеработником, но еще не получили денег. Выполняйте работу качественно и в срок. Сроки - это то, что вас будет преследовать всегда. Каким бы супер-специалистом своего дела и маститым фриленсером вы ни были, заказчик не потерпит работника, не соблюдающего сроки. Этому есть несколько объяснений помимо элементарной пунктуальности. Телеработа дает свободу, с которой порой не так просто справиться. Если исполнитель не уложился в срок один раз, то такое скорей всего повторится снова. Опытный фриленсер не возьмется за работу, которую не сможет выполнить в срок, т.к. рискует лишиться работы совсем. Новичок наберет заказов и "завалит" все либо часть, благополучно испортив отношения с частью заказчиков и подставив их.

4. Когда все наладилось, телеработа идет своим ходом и уже стала частью вашей жизни, может возникнуть недовольство уровнем оплаты и как следствие понижение работоспособности. Многие фриленсеры сходятся во мнении, что когда все получается, стабильно платят и заказами обеспечен, возникает некоторая апатия к работе. Короче говоря, хочется "ничего не делать и получать за это деньги", причем в тот момент это желание не кажется таким уж безумным. Здесь спасает сила воли, осознание важности и необходимости того, что делаешь и, порой, доброе слово заказчика окрыляет и толкает на новые подвиги.

5. Конкуренция присутствует на рынке телеработы, как и на любом другом рынке. У платящего заказчика, как правило, есть еще несколько телеработников, которым он раздает работу, и на которых рассчитывает. Долгая и качественная работа на заказчика имеет свои преимущества: вам начинают "подбрасывать" хорошие заказы, рекомендуют другим заказчикам - вы растете. Это нужно ценить. Если вы знаете, что у заказчика есть другие подрядчики и им порой даже достается работа, которую вы могли бы выполнить еще лучше, не нужно опускать руки. Пытайтесь "брать" заказчика качеством, сроками и творческим подходом к делу.

Социальный фактор

1. Если вы совмещаете телеработу с обычной, то объем вашего свободного времени сильно уменьшится. Это может негативно отразиться на близких вам людях и ваших личных увлечениях. Оправдать себя в таком случае вы сможете лишь после получения первой зарплаты, потому что до этого ваша телеработа у окружающих будет вызывать лишь легкий сарказм.

2. Если телеработа - это единственный ваш заработок, то вам и вашим близким придется смириться с тем, что ваш дом родной станет вашим рабочим местом. Это не всегда легко. К тому же, вам придется уделять внимание состоянию компьютера, проводить апгрейд, т.к. от этого зачастую зависит качество выполняемой вами работы. Придется подумать о средствах резервного копирования информации, т.к. потеря информации может стоить вам денег и заказчика. Однако, покупка нового монитора или винчестера далеко не всегда отвечает интересам семьи.

Нечестные заказчики

1. Как и любой работодатель, заказчик на вас зарабатывает деньги. Бывает и такое, что многообещающий и серьезный заказчик внезапно испаряется после получения результатов работы или даже в ходе процесса выполнения работы, сочтя проект ненужным, и вы останетесь у разбитого корыта. Порой, чуть более сообразительные аферисты начнут пудрить вам мозги, что, мол, вы сделали не то и не так, сваливая вину на вас и меняя техническое задание, которое, по сути, превращается в новый заказ. Такая вероятность есть всегда. Не торопитесь работать наперед, не получив обещанную оплату за ранее выполненные работы. Поэтому начинать нужно с небольших заказов, плавно переходя к более серьезным. 2. Иногда в роли заказчика выступают такие же телеработники как вы, которые пытаются выполнить свою работу вашими силами дешевле или совсем задарма. Такая ситуация часто встречается на сайтах телеработы. Отличить телеработника от настоящего заказчика сложно, импровизируйте.

Не стоит питать иллюзий по поводу телеработы. Хотя это действительно реальный шанс заработать хорошие деньги интеллектуальным трудом, так, что порой и американец позавидует, однако быть телеработником довольно ненадежно, поэтому так уж повелось, что почти за каждым хорошим фриленсером есть стабильный оклад.

С чего начать и как избежать проблем?

Итак, мы рассмотрели природу явления, рассказали, за что и сколько платят, а также попытались убедить вас попробовать свои силы. Теперь осталось выяснить некоторые детали, которые позволят вам сделать первые конкретные шаги и избежать возможных разочарований.

Поиск телеработы

Для поиска телеработы в поисковых системах интернет вы можете использовать следующие ключевые слова:

• Русскоязычный поиск: работа фриленсерам, требуются удаленные работники, а так же раздел "Сотрудничество" и "Вакансии на сайтах. В поиске нужно упоминать название той работы, на которую претендуете, например: работа копирайтера, ищем дизайнера, требуется программист для удаленной работы и т.п.
• Англоязычный поиск: freelance job, outsourcing, telework, telejob, freelancers required, а так же раздел Jobs на англоязычных сайтах. В поисковом запросе не забывайте упоминать название предлагаемых вами услуг, например: freelance designer required, freelance writers, freelance html coder…

Русскоязычные:

www.job.ru
www.joblist.ru
www.telework.ru

Дополнительный список www.telework.ru

Англоязычные:

www.elance.com
www.freelancebbs.com
www.freelancewriting.com
www.technical-outsourcing.com

Методы самозащиты

Существует ряд простых приемов, чтобы не стать легкой добычей нечистых на руку заказчиков или аферистов, а также проявить свою компетенцию в глазах опытных заказчиков. Рассмотрим приемы по базовым направлениям.

• В сфере дизайн и мультимедиа эффективным приемом является легкое искажение финального продукта. Так, например, смонтировав видео-ролик или создав 3D-модель, пустите через весь ролик слово ТЕСТ или для начала отошлите скриншоты готовых моделей вместо файлов.
• Вместо готового сайта можно отсылать скриншоты, а для демонстрации работающего скрипта или веб-приложения использовать промежуточный хостинг, не отсылая исходников.
• Написанные тексты и выполненные переводы можно защитить, убрав из финального текста небольшие фрагменты с интервалом в несколько предложений. Полученный текст будет пригоден для первой демонстрации.
• Программисты могут высылать заказчику exe-файлы, имеющие функциональные либо временные ограничения, не предоставляя исходников.
• Тем, кто решил работать на поприще административной поддержки, важно отделить тестовый период от периода платной работы. Чтобы в тестовый период вас помимо проверки не использовали как бесплатную рабочую силу, работайте не от имени заказчика, как при работе Call Center.

Способы оплаты

Российскими и украинскими заказчиками практикуется оплата через интернет платежные системы WebMoney или почтовым переводом. Иностранные заказчики практикуют оплату на Credit Card, банковский счет или чеком.

Обратите внимание, что вопросы налогообложения ваших доходов могут решаться по-разному в каждом конкретном случае, но, получая деньги на личный банковский счет или кредитную карту, помните, что при их оформлении используется индивидуальный налоговый номер. Этот же номер используется при запросе в банк из налоговой инспекции, когда банки благополучно "сливают" всю финансовую информацию о вас и вы рискуете стать злостным "налогонеплательщиком", если своевременно надлежащим образом не задекларировали эти доходы.

Вот и все. Всем, ставшим на этот путь - удачи, а не ставшим - хорошенько взвесить свои возможности, чтобы потом не было разочарований.