Очередные проблемы возникли у пользователей после обновления Windows 11 до 24H2. На этот раз они затронули компьютеры, к которым по USB подключены сканеры, поддерживающими eSCL (eScanner Communication Language) — протокол обмена без использования драйверов, работающий через Ethernet, Wi-Fi и USB. Проблема коснулась сканеров, многофункциональных устройств, факсимильных аппаратов, модемом и других сетевых устройств с поддержкой протокола eSCL.

Источник изображения: Microsoft

Microsoft подтвердила наличие проблемы после многочисленных сообщений от пострадавших клиентов, которые начали появляться более месяца назад на сайте сообщества Microsoft, в соцсети Reddit и на других онлайн-платформах.

«Я связался с разными поставщиками как по поводу медицинского программного обеспечения, к которому он подключается, так и по поводу сканера. По словам Ricoh (компании, которая теперь владеет отделением сканеров Fujitsu), в настоящее время исправления нет, и они работают над этим. <..> этот пост был опубликован 31 октября», — написал один из пострадавших клиентов на Reddit.

«Проблема возникла на пяти наших компьютерах, на которых было выполнено обновление. Мы пробовали чистую установку 24H2 и проблема сохранилась. В случае HP мы попробовали новые драйверы/новую прошивку, но ничего не помогло», — пожаловался другой клиент.

По информации от Microsoft, проблема связана с тем, что устройство не переключается из режима eSCL в режим USB. «После установки Windows 11 версии 24H2 у вас могут возникнуть проблемы с обнаружением подключённых через USB устройств, которые поддерживают протокол сканирования eSCL, — признал представитель Microsoft. — Вы можете заметить, что ваш ПК не обнаруживает подключённое через USB периферийное устройство, и процесс не завершается».

На сегодняшний день Microsoft заблокировала обновление до Windows 11 24H2 на системах со сканерами eSCL, подключёнными через USB (идентификатор защиты Safeguard ID — 54762729). Клиентам рекомендуется не обновлять вручную затронутые устройства с помощью Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Несколько дней назад Microsoft объявила о приостановке выпуска обновления Windows 11 24H2 на ПК с установленными играми Ubisoft. Это связано с жалобами пользователей на сбои, зависания и проблемы со звуком в работе таких игр, как Assassin's Creed, Star Wars Outlaws и Avatar: Frontiers of Pandora.

Нидерландская компания ASML является ведущим мировым производителем литографических сканеров, поэтому ритмичность её работы важна для всей полупроводниковой отрасли. В пятницу компания столкнулась с масштабным сбоем в работе своей информационной инфраструктуры по всему миру, который удалось устранить в тот же день, последствия инцидента пока оцениваются.

Источник изображения: ASML

Представители ASML пояснили Bloomberg, что проблема в функционировании корпоративной IT-инфраструктуры возникла утром в пятницу, но уже после полудня была устранена. Некоторые из сотрудников компании, тем не менее, были вынуждены работать из дома. Местные СМИ сообщили, что в результате сбоя пострадала деятельность участков по сборке оборудования и офисных подразделений, включая взаимодействие с поставщиками. Причины возникшего сбоя сейчас устанавливаются.

Как пояснили представители ASML в интервью Reuters, сейчас работоспособность всех систем полностью восстановлена. Отметим, что минувший квартальный отчёт компании был опубликован на несколько часов раньше срока в результате ошибки, и его содержание оказало существенное негативное влияние на фондовый рынок. Являются ли эти проблемы звеньями одной цепи, пока понять сложно.

В пятницу вечером был зафиксирован массовый сбой в работе крупнейших интернет-провайдеров России. С проблемами столкнулись абоненты таких операторов как МТС, «Ростелеком», «Мегафон», «Билайн» и Т2 (ранее Tele2), о чём свидетельствуют данные сервисов Downdetector и «Сбой.рф».

Источник изображения: Downdetector

К 20:00 мск количество жалоб на работу МТС превысило 1800, в основном жалуются на общий сбой (97 %). Согласно Downdetector, больше всего жалоб на работу оператора поступало от жителей Москвы и Московской области (21 %), Тверской области (19 %), Нижегородской области (8 %), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (5 %).

В свою очередь, сервис «Сбой.рф» зафиксировал 1005 жалоб на работу оператора МТС, большая часть которых поступила от жителей Москвы (33 %), Краснодарского края (9 %) и Санкт-Петербурга (6 %).

На сбои в работе «Мегафона» жалобы большей частью поступали от жителей Алтайского края (28 %), Москвы и Московской области (4 %), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (4 %), Новосибирской области (4 %).

На работу «Ростелекома» больше всего жаловались в Воронежской области (14 %), Хабаровском крае (10 %) и Республике Коми (5 %).

Работа «Билайна» больше всего вызвала нарекания у жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области (6 %), Москвы и Московской области, Саратовской и Магаданской областей (по 5 %).

Больше всех о проблемах в работе Т2 сообщали жители Магаданской области (29 %), Ярославской области (10 %) и Нижегородской области (5 %).

Жалобы на сбои в работе вышеуказанных операторов продолжают поступать и сейчас. Комментариев компаний по поводу причин происходящих сбоев пока не было.

30 сентября россияне в некоторых регионах страны столкнулись со сбоями в работе сервиса коротких видео TikTok, о чём свидетельствуют данные сервисов Downdetector и «Сбой.рф». Как сообщает ресурс РБК со ссылкой на информацию Downdetector, максимальное количество жалоб — 5556 — было зафиксировано в 0:30 мск, после чего количество жалоб пошло на спад.

Источник изображения: Downdetector

Больше всего поступало сообщений о сбоях сервиса от жителей Москвы (35 %), Санкт-Петербурга (11 %), Краснодарского края (6 %) и Московской области (5 %). Сбои наблюдались как на устройствах на платформе Android, так и на iOS. В большинстве случаев пользователи сообщали о проблемах в работе приложения и сайта сервиса при попытке подключения, а также медленной загрузке контента при попытке перелистнуть видео.

Следует отметить, что за последние дни это не первый случай, когда TikTok сталкивается с проблемами. В прошлый раз массовый сбой в работе видеосервиса наблюдался 29 сентября. И опять же, в основном жалобы поступали от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и Подмосковья.

Пользователи мессенджеров Telegram, WhatsApp и Viber столкнулись с массовыми сбоями. Наибольшее количество жалоб было получено в период с 10:45 до 11:00 по московскому времени. Всего на работу Viber поступило 1,7 тыс. жалоб, на Telegram — 149, на WhatsApp — 139.

Источник изображения: kirill_makes_pics / Pixabay

Наибольший процент сообщений о сбоях в работе мессенджеров поступил от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. По данным портала «Сбой.рф», пользователи сталкивались с проблемами при отправке и получении сообщений, а также при попытке подключиться к сервисам.

Сбои в работе мессенджера Telegram не являются редкостью. Например, 3 октября платформа уже столкнулась с массовыми неполадками, которые затронули 28,8 тыс. пользователей в России. Тогда пресс-служба Telegram объяснила сбой «беспрецедентной нагрузкой» на серверы в связи с возросшим количеством пользователей, вызванным кризисом на Ближнем Востоке.

В последние часы стали поступать массовые сообщения о неработоспособности или продолжительном сбое в функционировании магазина приложений App Store и многих других сервисов Apple. Первым о проблемах магазина сообщил сайт Downdetector, основываясь на информации от «тысяч клиентов».

Через некоторое время на странице состояния системы Apple появились сообщения о сбоях в работе программы корпоративных закупок App Store и покупок по подписке, но не с App Store в целом. Владельцы iPhone, iPad и Mac жалуются, что не могут загрузить приложения после нажатия кнопки «Получить».

В настоящее время пользователи по всему миру сообщают о проблемах в работе практически всех сервисов Apple. Сайт компании открывается не у всех пользователей, не загружается App Store, не воспроизводится музыка в Apple Music, а платёжный сервис Apple Pay не проводит транзакции.

В последние часы YouTube из-за сбоя в работе систем удалил ряд каналов и заблокировал множество учётных записей якобы за нарушение «политики в отношении спама, обманных и мошеннических действий». Это коснулось даже пользователей, которые не загрузили на платформе ни одного видео. Администрация YouTube признала факт наличия проблемы и заявила, что уже работает над восстановлением штатной работы сервиса и доступа к платным подпискам.

Источник изображения: Alexander Shatov / unsplash.com

«Мы видим сообщения, что по ошибке удалялись каналы за спам и обманные действия. Наши команды активно работают над восстановлением каналов. Уже восстановленные аккаунты с отсутствующими плейлистами скоро получат пропавший контент. Если ваш канал был по ошибке удалён и восстановлен, вы могли заметить, что некоторый контент, такой как плейлисты, может отсутствовать. Не волнуйтесь — это всего лишь задержка, и весь ваш контент скоро будет восстановлен», — говорится в заявлении администрации YouTube.

Под ошибочную блокировку попали не только каналы, но и аккаунты рядовых пользователей платформы, в том числе обладателей подписки YouTube Premium — они лишились возможности просматривать видео или прослушивать YouTube Music. При выходе из учётной записи эта возможность восстанавливается. О блокировке платформа уведомляет блогеров и пользователей по электронной почте, сообщая причину этой меры. Жалобы поступают из США, Азии и Европы, в том числе из России.

Некоторые россияне сделали вывод, что их учётные записи подверглись блокировке из-за мер, которые принимались ими для обхода замедления платформы, но заявление администрации указывает, что проблема носит более масштабный характер. Техническая ошибка со стороны сервиса, приведшая к блокировкам, скоро будет исправлена, а все несправедливо заблокированные аккаунты восстановят.

В работе мессенджера Telegram произошёл крупный сбой, на что указывают многочисленные обращения пользователей сервисов DownDetector.su и Сбой.рф. Чем вызваны проблемы в работе сервиса, пока неизвестно.

Источник изображения: unsplash.com

Пользователи Telegram сообщали о трудностях с загрузкой медиаконтента, невозможности отправки сообщений и публикаций в каналах, отсутствии оповещений. Проблемы наблюдались в десктопном приложении Telegram, а также в мобильных версиях и веб-версии мессенджера. Неполадки фиксировались с 13:50 до 15:10 мск.

Источник изображения: downdetector.su

Что касается географии распространения проблем в работе Telegram, то здесь данные упомянутых сервисов расходятся. По данным DownDetector.su, чаще всего о проблемах в работе Telegram сообщали пользователи мессенджера из Тверской области, Санкт-Петербурга, а также Москвы и Московской области. Обращения пользователей преимущественно связаны с отсутствием оповещений, а также сбоями в мобильном приложении и веб-версии Telegram. По данным Сбой.рф, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, Владимирской области и Санкт-Петербурга.

Предыдущий крупный сбой в работе Telegram произошёл 1 октября. Тогда наблюдались аналогичные трудности: не отправлялись сообщения, не обновлялись данные в каналах. Сбой затронул не только Россию, но и некоторые другие страны.

Приложение электронной почты Gmail на iOS американской корпорации Google перестало работать на территории России, пишет ТАСС. Новостное агентство отправило запрос в корпорацию с просьбой дать комментарий по этому поводу, но ответа пока не поступило. Впрочем, сейчас количество жалоб пользователей устройств на iOS на работу почтового сервиса сошло на нет.

Источник изображения: Downradar

Согласно данным сервиса по отслеживанию сбоев Downradar, проблемы в работе приложения начали наблюдаться утром 2 октября. Больше всего жалоб на его работу поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Свердловской области, а также Краснодара и Краснодарской области.

При попытке воспользоваться почтовым сервисом приложение не позволяло скачать и просмотреть сообщения, поступившие на электронный адрес пользователя. Также не было возможности отправить письма. При этом на устройствах на платформе Android почта Gmail работала без проблем.

В сентябре россияне начали сталкиваться с проблемами при регистрации в сервисах Google новых учётных записей по SMS, а также при восстановлении доступа к действующим. В связи с этим Google пообещала не лишать граждан РФ доступа к своим сервисам и устранить проблемы с регистрацией аккаунтов.

Вчера владельцы игровых приставок Sony PlayStation 4 и PlayStation 5 лишились возможности запуска онлайн-игр: из-за неполадок на платформе Sony PlayStation Network (PSN) игры были доступны только в однопользовательском режиме. Общий сбой продолжался около восьми часов и затронул все системы PlayStation. Сообщалось, что проблема успешно устранена и пользователи снова могут подключаться к платформе, но выяснилось, что это не совсем так.

Источник изображения: Sony

Хотя причина неполадок, по всей видимости, в основном устранена, некоторые геймеры публикуют в социальных сетях сообщения о проблемах со связью и функциями подключения. Сообщается, что при попытке запустить онлайн-игру появляется ошибка с кодом WS-116522-7, которая на странице техподдержки описывается как «неудавшаяся установка обновления системного программного обеспечения».

На официальной странице статуса сервиса PSN во вторник утром говорилось, что «все сервисы работают», однако затем в разделе состояния потоковой передачи игр появилось сообщение о том, что «некоторые сервисы испытывают проблемы».

Похоже, что в настоящее время исправление неполадок продолжается. На странице статуса PSN размещена следующая информация: «Возможно, у вас возникли затруднения при запуске игр, приложений или сетевых функций. Мы стараемся устранить эту проблему как можно скорее. Благодарим вас за терпение. Начало: 01.10.2024, 16:29»

Источник изображения: status.playstation.com

Также в разделе о состоянии сетевых служб PSN отмечается, что возможны замедление и задержки при загрузке игр, так как специалисты PSN «регулируют трафик загрузки совместно с интернет-провайдерами». PSN заверила пользователей, что «ценит поддержку и понимание сообщества».

В работе сервисов «Яндекса» 28 сентября произошёл технический сбой, ставший причиной дублирования операций и несанкционированного списания денежных средств со счетов пользователей в пользу компании. В техподдержке «Яндекса» сообщили, что специалисты проверяют и отменяют ошибочные операции вручную, поэтому на возврат средств уйдёт несколько дней.

Источник изображений: Яндекс/WikiFido, CC BY-SA 4.0

В сообщении также сказано, что 27 сентября пользователи сервиса «Яндекс Такси» столкнулись со списанием денежных средств за поездки, которых они не совершали. Многочисленные сообщения об этом появлялись в социальных сетях. В пресс-службе «Яндекса» заявили, что устранили технические причины дополнительных списаний, которые возникли у пользователей сервисов компании. «Мы также уже оформили возврат денег за лишние списания, срок их зачисления на счёт клиента зависит от его банка и может занимать до трёх дней», — сообщил представитель «Яндекса».

По мнению собеседника на рынке кибербезопасности, сбой в работе сервисов «Яндекса» связан с тем, что на выходных компания проводила обновление программного обеспечения, и в это же время на её системы была проведена кибератака. В ИБ-компании «Информзащита» считают, что сбой мог произойти при обновлении ПО, поскольку такое случается при неправильной настройке, или когда возникает несовместимость с уже установленным ПО.

«Ошибка в дублировании платежей могла быть одной из последствий сбоя. Возможно, была повреждена информационная структура. При этом сами сервисы «Яндекса» по итогу остаются доступными пользователям, из чего можно сделать вывод, что каких-то технических сложностей уже нет», — считает представитель «Информзащиты». В компании также отметили, что данный инцидент нанесёт компании существенный репутационный ущерб, поскольку речь идёт о денежных средствах пользователей. В «Яндексе» не подтвердили факт кибератаки на ИТ-системы компании, отметив, что сбой произошёл из-за технической ошибки.

Владельцы игровых приставок Sony PlayStation 4 и PlayStation 5, которые намеревались провести время за онлайн-играми, временно лишились такой возможности: платформа Sony PlayStation Network (PSN) переживает масштабный сбой — игры доступны только в однопользовательском режиме.

Источник изображения: Sanju Pandita / unsplash.com

Наличие проблемы подтверждает страница статуса PSN. Сбой коснулся приставок PS Vita, PS3, PS4, PS5 и веб-версии. «Возможны трудности с запуском игр, приложений или сетевых функций. Мы работаем над скорейшим решением проблемы. Благодарим за терпение», — говорится в заявлении Sony. В одном из случаев при попытке запуска игры вышло сообщение: «Код ошибки PS5 WS-116522-7»; а при попытке прояснить её природу веб-страница на платформе Sony подсказала: «Системное ПО — сбой при обновлении».

Источник изображения: status.playstation.com

Владельцы приставок не могут войти в систему, играть в многопользовательские игры или даже однопользовательские, если для их запуска требуется вход в систему и подключение онлайн; офлайн-игры преимущественно работают нормально. Сведения о причине сбоя пока не поступали, сроки исправления ошибки тоже неизвестны. Всего несколько часов назад была исправлена ошибка, из-за которой ломалось изображение на главном экране игр PS5, но новый сбой с ней предположительно не связан.

В России произошёл широкомасштабный сбой в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp: жалобы от пользователей стали поступать около 14:00 мск, причём всплеск проблем наблюдался также в Казахстане и Финляндии. Роскомнадзор связал инцидент с DDoS-атакой на операторов связи.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

На сервисе Downradar наблюдается всплеск сообщений о сбоях в работе Telegram; пользователи также жалуются на нестабильную работу веб-версии и приложения WhatsApp. Жалобы поступают от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Перми, Краснодара; о неполадках Telegram докладывают также в Алма-Ате и Хельсинки.

Механизмы сбоев варьируются: сервисы мгновенных сообщений могут штатно работать в мобильных приложениях, но демонстрировать неполадки в десктопных клиентах и наоборот. Отмечаются также проблемы с доступом к «Википедии», Skype, Github и Discord, наблюдались перебои в работе сервиса «Сбой.рф», поступали жалобы на работу VK, «Госуслуг» и сервисов «Ростелекома».

В Центре мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) подтвердили сложности с доступом к Telegram и WhatsApp с 14:00. В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») заявили РБК, что ресурсы оператора функционируют в штатном режиме. А в Роскомнадзоре сообщили, что сегодняшние сбои в работе мессенджеров и других служб вызваны DDoS-атакой на российских операторов связи, но по состоянию на 15:00 мск с ней удалось справиться.

По данным тайваньских СМИ, на которые ссылается TrendForce, в этот вторник в районе 13:35 по местному времени на севере Тайваня произошёл сбой в системе энергоснабжения, от которого могли пострадать предприятия полупроводниковой отрасли, расположенные в регионе. От происшествия могло пострадать оборудование на фабриках Nanya и Micron по выпуску памяти.

Источник изображения: Micron Technology

Как сообщили тайваньские СМИ, на расположенных на севере Тайваня предприятиях Nanya Technology энергоснабжение отсутствовало на протяжении 20 минут, но для критических фаз производства была задействована система резервного электропитания. По этой причине участки фотолитографии и травления на этих предприятиях Nanya должны были минимально пострадать от отключения, а на не оснащённых такой системой участках производства пока ведётся оценка возможного ущерба.

Предприятие Micron Technology, как отмечают тайваньские источники, столкнулось с кратковременной просадкой напряжения, и пока есть основания надеяться, что его деятельность не была затронута инцидентом. Тем не менее, по некоторым слухам, у компании пострадали части оборудования для сухого травления и иммерсионной литографии.

В любом случае, даже если Nanya и Micron столкнулись с нарушением своих производственных процессов на севере Тайваня, имеющихся запасов готовой продукции должно хватить для бесперебойного снабжения клиентов компаний.

От пользователей по всей России начали поступать жалобы на проблемы в работе мессенджера Signal. Неполадки проявляются по-разному: приложение отказывается отправлять и принимать сообщения, а в отдельных случаях в него вообще не получается войти.

Источник изображения: signal.org

Резкий рост жалоб на работу Signal обозначился сегодня утром, гласит статистика сервиса «Сбой.рф». Больше всего сообщений поступило от пользователей мессенджера из Москвы (47 %) и Санкт-Петербурга (10 %), неполадки наблюдаются в Краснодарском крае, Самарской и Нижегородской областях, а также в других регионах страны.

Источник изображения: сбой.рф

Симптомы поломки разные. У одних пользователей не получается отправлять или принимать сообщения, у других сбой проявляется при попытке пройти авторизацию или получить код подтверждения. Официальных сообщений о причинах сбоя пока не поступало.