Задача обновлённого сервиса — сохранять историю рабочего общения. Готовые записи, расшифровки и заметки помогут выполнять задачи эффективнее, говорит команда проекта. Рассказываем, как менялся Толк, и делимся планами по его разработке.

Решили, что любое общение с коллегами должно приносить пользу бизнесу

Онлайн-встречи и переписки в чатах склонны критиковать. Нередко общение с коллегами противопоставляют «нормальной работе», непосредственному выполнению задач.

Но команда Контур.Толка предлагает другой подход — воспринимать любую коммуникацию как часть работы, которая должна приносить результат и пользу бизнесу. Какой эффект от того, что коллеги просто обсудили вопрос в чате? Никакого, если не сохранился артефакт.

«Вся рабочая коммуникация должна оставлять историю, упакованную в артефакты, — говорит руководитель проекта Контур.Толк Павел Скрипниченко. — Чтобы не обсуждать одни и те же вопросы по кругу, важно, чтобы сохранялся документ. Участники команды должны понимать, как информацию превратить в задачу или в знание».

К артефактам относится всё, что помогает погрузиться в контекст обсуждения и вернуться к договорённостям. Это записи встреч, расшифровки, резюме, заметки участников и другие файлы. Команда Толка поставила перед собой задачу — разработать такой продукт, в котором общаться удобно, а нужные артефакты формирует сама система.

Создали раздел «Артефакты», чтобы пользователь мог восстановить контекст любой встречи

От обсуждения глобальных планов команда перешла к их реализации. Разработчики объявили о большом обновлении. В Контур.Толке появился раздел «Артефакты»: теперь каждому пользователю доступна история встреч, в которых он участвовал. При этом совещание необязательно заносить в календарь. Если коллеги решили созвониться внепланово, встреча всё равно отобразится в истории.

Находить прошедшие конференции удобно по дате и названию. Восстанавливать контекст обсуждения помогают сохранённая из чата переписка, отправленные файлы и результаты опросов. У прошедшей встречи тоже есть ссылка — артефактами можно поделиться с коллегой, который пропустил совещание.

Раздел дополняют записи встреч с готовыми расшифровками. За расшифровку в Контур.Толке отвечают три модели искусственного интеллекта. Спустя всего несколько минут после созвона участник получает качественный конспект беседы с тайм-кодами, где указан автор каждой реплики. Можно скопировать несколько цитат или скачать всю транскрипцию одним файлом.

Артефакты хранятся в облаке: не нужно скачивать многочисленные файлы на своё устройство. Ссылки на материалы актуальны бессрочно.

Объединили решения для коммуникаций в одном сервисе

По данным аналитиков, за прошедший год потребление трафика в Контур.Толке выросло в 5,5 раза, а число активных пользователей превысило 500 тысяч. Рост аудитории в том числе связан с расширением функциональности. Контур.Толк не ограничивается возможностями для проведения онлайн-встреч. Сервис объединяет корпоративный чат, платформу для вебинаров и систему для создания онлайн-курсов.

Единое пространство помогает бизнесу работать эффективнее. В сервисе можно заводить данные сотрудников, выдавать им доступы и роли, управлять настройками.

Благодаря этому, даже если ссылка на встречу попадёт не в те руки, человек не сможет подключиться к созвону. Войти в чат тоже не получится без корпоративной учётной записи.

Сервис интегрируется со справочником сотрудников, поэтому коллегу легко найти по имени и фамилии. Можно написать сообщение в чат, назначить встречу по календарю или позвонить в Контур.Толк: тогда даже ссылку отправлять не придётся.

Толк можно объединить с внутренней инфраструктурой компании. Разработчики сделали так, чтобы IT-отделам не пришлось выделять много ресурсов на внедрение в рабочие процессы. Настроить интеграцию с календарём, единой системой входа (SSO) и IP-телефонией можно из панели администратора в течение дня. Благодаря открытому API сервис несложно интегрировать с корпоративным порталом или CRM-системой.

В планах — добавить интерактивные доски и развивать ИИ

Команда проекта работает над новыми инструментами для совместной работы и расширением артефактов встреч. В этом году пользователям станут доступны белые доски. Инструмент заменит иностранные аналоги и будет сразу интегрирован в Толк.

По словам разработчиков, пользователь сможет работать с белой доской как при подготовке к встрече, так и во время конференции вместе с коллегами. Все созданные доски будут также храниться в разделе с артефактами.

Вскоре набор артефактов пополнят ещё и заметки. Во время встречи пользователи смогут делать записи прямо в интерфейсе сервиса, а по итогам возвращаться к ним для восстановления контекста обсуждения.

Следующий шаг, над которым работает команда проекта, — научить нейросеть составлять резюме встречи автоматически. По словам разработчиков, модель будет делать итог встречи и отправлять его всем участникам.

Оцените возможности Контур.Толка. Оставьте заявку и получите доступ к онлайн-встречам и корпоративному чату. Условия по ссылке.

Контур.Стрим и Контур.Класс приобретаются отдельно, цены и условия приобретения уточняйте на сайте kontur.ru/stream и kontur.ru/class.

Генеральный директор «ВКонтакте» Марина Краснова и вице-президент VK, технический директор «ВКонтакте» Александр Тоболь покидают компанию. По словам представителя социальной сети, причиной их ухода стало желание заняться собственным проектом.

Источник изображения: Pixabay

Начиная с 3 июля, изменится формат руководства социальной сетью. Теперь компанией будет управлять команда, состоящая из топ-менеджеров VK и «ВКонтакте». На новую управленческую структуру будут возложены обязанности по управлению операционными процессами, разработке стратегических решений и развитию новых направлений деятельности компании.

Генеральный директор VK Владимир Кириенко считает, что новый формат управления социальной сетью «отражает то, как принимается большинство ключевых решений». Он уверен, что подобный подход уже доказал свою эффективность и позволит «ВКонтакте» быстрее развиваться, увеличивать аудиторию, повышать качество предоставляемых услуг и запускать новые сервисы.

Марина Краснова руководила «ВКонтакте» с 2021 года, перед этим она работала в компании в должности директора по продукту. Одновременно с её назначением Mail.ru Group, владелец социальной сети, кардинально изменила подход к менеджменту компании, создав стратегический совет. Его возглавил бывший гендиректор «ВКонтакте» Андрей Рогозов, занявший должность вице-президента по социальным платформам. По замыслу владельцев, стратегический совет должен был ускорить развитие социальной сети.

Компания Apple наняла бывшего сотрудника Meta✴ Platforms Тимоти Кампоса (Timothy Campos) для управления подразделением информационных систем. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на анонимные источники. Он заменит бывшего главу подразделения, который покинет компанию в этом году.

Источник: Pixabay

Кампос займётся управлением рядом продуктов, среди которых официальный сайт Apple, служба поддержки клиентов и другие онлайн-сервисы. Новоиспечённый руководитель будет подчиняться финансовому директору компании Луке Маэстри (Luca Maestri).

Ранее Кампос занимал должность директора по информационным технологиям в Meta✴ Platformsс 2010 по 2016 гг. Также он являлся соучредителем сервиса для планирования дел Woven, который купил корпоративный мессенджер Slack. Сумма сделки не разглашается.

Это одна из немногих крупных перемен в топ-менеджменте компании из Купертино. Напомним, что ранее из Apple ушёл целый ряд руководителей: директор по конфиденциальности Джейн Ховарт (Jane Horvath), вице-президент по промышленному дизайну Эванс Хэнки (Evans Hankey) и глава розничного онлайн-магазина Анна Мэттиассон (Anna Matthiasson). Также корпорация была вынуждена расстаться с вице-президентом по закупкам Тони Блевинсом (Tony Blevins) из-за скандала вокруг его высказываний в TikTok.