Apple столкнулась с коллективным иском на сумму около 3 млрд фунтов стерлингов по обвинению в нарушении антимонопольного законодательства Великобритании. Компания, как утверждается, монополизировала рынок облачных хранилищ, вынудив около 40 млн британцев переплачивать за услуги iCloud.

Источник изображения: heberhenrique20 / Pixabay

Некоммерческая организация Which?, стоящая на защите прав потребителей, подала иск против Apple в Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции, утверждая, что технологический гигант злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке и ограничивает британцам выбор облачных сервисов. По данным Which?, каждый из 40 млн пользователей Apple в Великобритании, оплативших услуги iCloud с 1 октября 2015 года, может рассчитывать на компенсацию в среднем в размере 70 фунтов стерлингов, если иск будет удовлетворён.

Облачное хранилище iCloud, привязанное к каждому устройству Apple, бесплатно предоставляет 5 Гбайт дискового пространства для хранения данных. Однако для увеличения объёма хранения пользователю необходимо оформить платную подписку, стоимость которой варьируется от 99 пенсов до 54,99 фунтов стерлингов в месяц. В июне 2023 года стоимость тарифов iCloud выросла на 20–29%, что вызвало недовольство и было названо в британских СМИ «шоковым повышением цен», затронувшим миллионы пользователей.

Which? утверждает, что Apple нарушает закон о конкуренции Великобритании, фактически «заперев» миллионы британских потребителей в своём облачном хранилище по «заоблачным» ценам. Организация заявляет, что iOS, мобильная операционная система Apple, обладает монопольным положением, и компания использует это, чтобы получить несправедливое преимущество на рынке облачных хранилищ.

Кроме того, Which? отмечает, что Apple активно поощряет пользователей подписываться на iCloud, одновременно затрудняя использование сторонних облачных провайдеров. Компания не позволяет клиентам сохранять или резервировать данные своего устройства Apple с помощью сторонних сервисов, что ухудшает конкуренцию и приводит к завышению цен для потребителей.

Apple отвергает эти обвинения, заявляя, что её пользователи не обязаны использовать iCloud, и многие из них полагаются на широкий спектр сторонних альтернатив для хранения данных. Компания также подчёркивает, что она старается сделать передачу файлов максимально простой — будь то в iCloud или другой сервис. Почти 50 % её клиентов не нуждаются и не оплачивают подписку на iCloud+.

Стоит отметить, что аналогичный иск был подан против Apple в США в марте текущего года. В Великобритании же Which? использует механизм «коллективных исков без права отказа», введённый Законом о правах потребителей 2015 года, который позволяет автоматически включать всех пострадавших потребителей в иск, если только они не решат отказаться от участия.

Для ведения дела Which? привлекла международную юридическую фирму Willkie Farr & Gallagher, а финансирование обеспечивает Litigation Capital Management. Однако организация призывает Apple урегулировать этот вопрос без судебных разбирательств, «вернув потребителям их деньги и открыв iOS, чтобы у пользователей был выбор облачных сервисов».

Apple сравнила свои цены с ценами конкурентов, заявив, что её тарифы сопоставимы с другими облачными сервисами. Например, месячный план на 6 Тбайт в iCloud стоит 26,99 фунтов стерлингов, тогда как аналогичный план у её швейцарского конкурента обойдётся пользователю в 33,28 фунтов стерлингов. Компания подчёркивает, что она «усердно работает над тем, чтобы сделать передачу данных максимально простой — будь то в iCloud или другой сервис».

Компания Google разработала новый сервис, который существенно упростит перенос пользовательских данных из «Google Фото» в Apple iCloud. Сервис является аналогом инструменту iCloud to Google Photos, который был выпущен Apple в 2021 году и позволяет переносить видео и изображения в обратном направлении.

Источник изображения: Daniel Romero / Unsplash

Разработка является частью проекта Data Transfer Project — открытой инициативы, направленной на обеспечение переноса данных между различными онлайн-платформами. По сообщению издания The Verge, поддержка переноса фотографий и видео из «Google Фото» в iCloud Photos будет развёрнута в течение следующей недели.

Сервис будет доступен пользователям по всему миру в более чем 240 странах и регионах. Однако он не будет доступен для детских аккаунтов и управляемых аккаунтов Apple ID. Компания также отмечает, что невозможно импортировать контент в iCloud, если активирована расширенная защита данных (Advanced Data Protection).

Процесс переноса достаточно прост. Пользователям не нужно скачивать фотографии или видео из «Google Фото», перенос осуществляется напрямую из Google в iCloud. Время, необходимое для переноса, может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от объёма данных.

Чтобы запустить процесс экспорта, нужно перейти в Google Takeout и следовать инструкциям. Далее в настройках сервиса потребуется выбрать «Apple → iCloud Photos» в качестве места назначения и войти в систему, используя свой Apple ID. После этого останется нажать клавишу «Разрешить», чтобы предоставить Google разрешение на добавление фотографий и видео в iCloud.

Apple и Google опубликовали подробные инструкции на своих официальных сайтах, которые помогут пользователям осуществить перенос данных.

В окружной суд Северного округа Калифорнии был подан коллективный иск против компании Apple. Причиной стали обвинения в том, что Apple создала незаконную монополию в сфере облачных сервисов для устройств на iOS и завысила стоимость услуг облачного хранилища iCloud, что противоречит принципам честной конкуренции и законам, регулирующим монопольную деятельность в США.

Источник изображения: Mohamed_hassan / Pixabay

Ключевым моментом стало ограничение со стороны Apple, заставляющее владельцев «яблочных» устройств использовать исключительно iCloud для резервного копирования некоторых данных, включая информацию о приложениях и настройки устройств. Истцы утверждают, что нет никаких технологических или связанных с безопасностью оснований для такого ограничения выбора потребителей.

Они считают, что Apple намеренно подавляет конкуренцию, устанавливая высокие цены на тарифы услуг по облачному хранению данных в iCloud. Это является попыткой ограничить возможности пользователей в пользу собственных сервисов. Аргументация иска строится на том, что клиенты должны иметь право сохранять свои данные на любом облачном сервисе по своему выбору, а не быть вынужденными пользоваться исключительно iCloud. Это дало бы возможность пользователям более свободно распоряжаться своими данными и, возможно, снизить свои расходы на хранение данных в облаке.

Сама же Apple, как известно, всегда заявляла о приоритете безопасности и удобства пользователей как основных критериях при разработке своих продуктов и услуг. Однако данный иск ставит под вопрос эти утверждения, предлагая альтернативный взгляд на политику компании в области облачных хранилищ.

Выпустив новые версии iOS, iPadOS и macOS, компания Apple обновила и сайт iCloud.com, добавив уведомления почты и календаря в настольных браузерах, возможность настраивать домашнюю страницу с быстрыми действиями и просматривать слайд-шоу с фотографиями.

Источник изображения: apple.com

В прошлом году Apple уже обновляла дизайн iCloud.com, добавив виджеты быстрого просмотра для некоторых приложений. В этом году прямо с главной страницы можно выполнять некоторые действия. Например, можно загрузить файл, отметить задачу в напоминаниях, а также отметить письмо прочитанным либо удалить его. Появилась возможность включить браузерные уведомления при поступлении электронной почты или приглашении на мероприятие в «Календаре». А ещё можно вставить ссылку на одну заметку в другую, как в iOS 17.

Обновились возможности облачного хранилища iCloud: появились новое представление списка и предварительный просмотр файлов перед загрузкой — нужно выбрать файл и нажать клавишу пробела. Прямо в веб-интерфейсе теперь можно выбрать адрес почтового ящика iCloud и отменить отправку письма. Кроме того, в веб-интерфейсе можно прикреплять для отправки файлы и изображения из облачного хранилища и менеджера фото. Наконец, в менеджере фото появились слайд-шоу и режим «Воспоминания».

В преддверии начала поставок смартфонов iPhone 15, компания Apple вчера, 18 сентября, запустила новые тарифные планы для пользователей облачного хранилища iCloud — на 6 и 12 Тбайт дискового пространства. Они дополнили ранее предлагавшийся тариф с 2 Тбайт хранилища. Их можно подключить в iOS 17. Новые подписки стали доступны также и для пользователей из России.

Источник изображения: Apple

Стоимость тарифного плана iCloud+ с 6 Тбайт хранилища составляет для россиян 3490 рублей, с 12 Тбайт — 6990 рублей. Для сравнения, в США подписка на iCloud с облачным хранилищем 6 Тбайт обойдётся в $29,99, а с 12 Тбайт дискового пространства — $59,99 в месяц.

iCloud+ — подписка премиум-класса на облачные сервисы Apple, предоставляющая дополнительное место для хранения контента и резервных копий, а также дополнительные возможности, включая функции «Частный узел iCloud», «Скрыть e-mail», «Защищенное видео HomeKit» для одной и более камер, пользовательский домен электронной почты. Все эти опции доступны для пользователя и пяти членов его семьи.

Для подключения iCloud+ в России можно пополнить счёт Apple ID через мобильных операторов МТС и «Билайн», а также воспользоваться подарочными картами App Store или iTunes.

Apple анонсировала новые тарифы облачного хранилища iCloud+ с 6 и 12 Тбайт дискового пространства — ранее компания предлагала не более 2 Тбайт. Новые тарифы включают полный набор дополнительных услуг и обходятся столько же, сколько аналогичные услуги от Google.

Источник изображения: apple.com

Каждая учётная запись Apple ID включает 5 Гбайт облачного хранилища бесплатно, но при желании пользователи могут подключить подписку iCloud‌+ и получить 50 Гбайт, 200 Гбайт, а также 2, 6 или 12 Тбайт. Платная подписка включает VPN-сервис iCloud‌ Private Relay, возможность скрывать электронную почту и подключать к электронной почте собственный домен.

Существующие тарифы Apple iCloud+ стоят $0,99 в месяц за 50 Гбайт, $2,99 за 200 Гбайт и $9,99 за 2 Тбайт. Новые тарифы Apple оценила в $29,99 за 6 Тбайт и $59,99 за 12 Тбайт. Для сравнения, стоимость облачного хранилища от Google с 5 и 10 Тбайт пространства составляет $24,99 и $49,99 в месяц соответственно. Новые тарифы адресованы тем, кто уже исчерпал пространства в 2 Тбайт iCloud‌+ и 2 Тбайт по подписке Apple One.

Как и в других тарифных планах, пространство в iCloud‌+ можно разделить между шестью пользователями, воспользовавшись опцией семейного доступа. Обновлённые тарифы станут доступны для подключения 18 сентября.

Пользователи музыкального сервиса Apple Music жалуются на появление в медиатеке чужих плейлистов. Всё больше сообщений на эту тему появляется в сообществе Reddit.

Источник изображения: MacRumors

Некоторые пользователи музыкального сервиса Apple Music обнаружили в приложении списки воспроизведения, которые они не создавали. Примечательно, что в некоторых случаях сервис стал отображать чужие плейлисты целиком, тогда как в других случаях чужие треки были добавлены в существующие плейлисты пользователей. Также отмечается, что в ряде случаев пользователи заметили исчезновение собственных списков воспроизведения.

Некоторые пользователи сервиса, столкнувшиеся с данной проблемой, выразили обеспокоенность по поводу того, что их учётные записи Apple могли быть взломаны. Однако более вероятной причиной её возникновения является сбой в работе iCloud. Согласно имеющимся данным, восстановить прежний вид медиатеки можно путём отмены синхронизации с последующим повторением процесса синхронизации iCloud для приложения Apple Music.

По данным источника, упомянутая проблема затрагивает пользователей Apple Music на iPhone, на macOS подобных изменений замечено не было. Первые сообщения об этом появились ещё в середине февраля. Предполагается, что проблема могла появиться после выхода обновления iOS 16.3.1, в котором содержались исправления ошибок в настройках iCloud. Официальные представители Apple пока никак не комментируют данный вопрос.

Apple объявила, что в рамках новой программы Advanced Data Protection было решено добавить сквозное шифрование для увеличенного числа «категорий данных» — оно выросло с 14 до 23, включив в себя резервные копии, заметки и фотографии.

Источник изображения: apple.com

Под действие инициативы Advanced Data Protection попали следующие категории данных: резервные копии устройств, резервные копии сообщений, заметки, фотографии, напоминания, закладки Safari, ярлыки Siri, голосовые заметки и данные цифрового кошелька. Apple не стала добавлять шифрование только к данным электронной почты, контактов и календаря — «из-за необходимости взаимодействия с глобальными системами электронной почты, контактов и календаря».

При стандартных методах защиты данных ключи шифрования хранятся на ресурсах Apple, и компания при необходимости может помочь с восстановлением этой информации. Сквозное же шифрование производится только на устройствах пользователя, на которых произведён вход с его Apple ID, и доступ к этим данным в исходном виде есть только у самого пользователя — у Apple, правоохранительных органов и хакеров он отсутствует.

Занимающиеся вопросами защиты пользовательских данных правозащитники давно призывали Apple расширить действие механизмов сквозного шифрования в экосистеме, но, по их мнению, переменам мешала позиция ФБР. Старший вице-президент компании по разработке ПО Крейг Федериги (Craig Federighi) отнёс эту информацию к категории слухов и заявил, что не знает о её происхождении. К концу года все пользователи из США смогут включить опцию Advanced Data Protection в настройках устройств Apple, а в будущем году она станет доступной и в других странах, включая Китай. Компания также отказалась от идеи сканировать данные на гаджетах пользователей для поиска материалов жестокого обращения с детьми.

Apple сообщила о модернизации механизмов двухфакторной аутентификации — вскоре пользователи смогут защищать свои учётные записи при помощи аппаратных ключей доступа. Наконец, появился механизм iMessage Contact Key Verification, который уведомляет пользователя, если доступ к его переписке пытаются получить посторонние лица, включая хакеров, поддерживаемых государственными ведомствами.

Недавно Microsoft начала разворачивать среди пользователей Windows 10 и 11 обновлённую версию приложения «Фотографии» с поддержкой интеграции с облачным хранилищем Apple iCloud. Однако его пользователи стали жаловаться на непредсказуемое поведение системы: синхронизированные видео отказываются воспроизводиться, показывая чёрный экран, а иногда и вовсе пополняются фотографиями незнакомых людей.

Источник изображения: apple.com

Две недели назад Microsoft начала разворачивать обновлённую версию приложения «Фотографии», которая получила новый формат просмотра галереи и интеграцию с облачной службой iCloud. Софтверный гигант работал над обновлением совместно с Apple, планируя в перспективе добавить в Windows приложения Apple Music и Apple TV. Однако стали появляться жалобы на сбои при интеграции iCloud в фотогалерею.

Владельцы iPhone 13 Pro и iPhone 14 Pro жалуются, что записанные на телефон видеоролики после синхронизации с iCloud для Windows перестают воспроизводиться, показывая чёрный экран. В некоторых случаях на видеозаписях появляются фотографии из неизвестных источников, предположительно из других аккаунтов iCloud: люди видели семейные снимки, фото детей, съёмку с футбола и другие фотографии, которые часто бывают в семейных альбомах.

Удаление приложения в Windows проблемы не решает — она, вероятно, возникает на стороне сервера. Сбой проявляется на машинах под управлением Windows 10 и 11 и может касаться устройств с особыми настройками HDR и HEVC. Некоторые пользователи сообщают, что уже поставили Apple в известность о сбое, однако комментариев ни от Apple, ни от Microsoft пока не поступало.