Российский мобильный оператор Tele2 до конца года проведёт ребрендинг на фоне решения не продлевать лицензию на использование бренда. Компания уже разработала новую торговую марку, сохраняющую преемственность с текущим брендом. При этом будут представлены новое позиционирование и айдентика (набор элементов, который отвечает за узнаваемость), а позднее в этом году оператор представит новое название и логотип. Об этом пишет РБК со ссылкой на пресс-службу компании.

Источник изображения: Pixabay

В Tele2 пояснили, что такие изменения обусловлены решением не продлевать лицензию на использование текущего бренда и стремлением компании занять лидерские позиции на рынке. Ранее компания являлась подразделением шведской Tele2 AB, а лицензия на использование этого бренда истекает 31 декабря 2024 года. Последний раз Tele2 меняла бренд в январе 2017 года. Тогда оператор поменял слоган и фирменный стиль, а также представил коммуникационную платформу «Другие правила», которая, по словам оператора, стала «основой для запуска инновационных продуктов и в течение семи лет обеспечивала рост финансовых и операционных показателей».

Напомним, Tele2 работает в России с 2003 года. По данным компании, оператор оказывает услуги в 69 регионах страны, в том числе в Москве и Московской области. По итогам прошлого года абонентская база Tele2 насчитывала 48,1 млн пользователей (с учётом абонентов виртуального сотового оператора MVNO «Ростелекома»). По данным компании, Tele2 является лидером в телеком-отрасли по индексу Net Promoter Score — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам 2023 года NPS оператора превосходил результат ближайшего конкурента на 8 %.

В апреле 2022 года стало известно, что Tele2 AB не намерена продлевать лицензию российского Tele2. В 2013 году Tele2 AB продала российское подразделение группе ВТБ, которая в том же году объявила о продаже 50 % Tele2 Russia консорциуму инвесторов. В начале 2014 года Tele2 и «Ростелеком» объединили мобильные активы на базе Tele2 и создали нового федерального оператора. В 2020 году «Ростелеком» стал единственным акционером Tele2, приобретя у ВТБ долю в размере 55 %.

Владеющая мобильным оператором Tele2 компания «Ростелеком» заявила, что по итогам 2023 года ей удалось обойти «Билайн» и стать третьим крупнейшим оператором в России. В «Билайне» с такой оценкой ситуации не согласились.

Источник изображения: Luis Villasmil / unsplash.com

В «Ростелекоме» заявили, что по итогам IV квартала 2023 года выручка компании от мобильной связи составила 61,484 млрд руб., а за весь минувший год — 234,927 млрд руб., и это рост на 13 % в обоих случаях. «Мобильный бизнес значительно увеличился в размерах и укрепил рыночные позиции одновременно с повышением качества абонентской базы и эффективности. По итогам 2023 года наша группа компаний укрепила позиции как игрок № 3 по абонентской базе и мобильной сервисной выручке в России», — приводит РБК заявление президента «Ростелекома» Михаила Осеевского.

«То, что Tele2 обогнал нас по размеру сервисной выручки, неверно. Отчётов Tele2 сейчас увидеть нельзя, только общий по „Ростелекому”. Кроме того, мы знаем, что учётная политика наших конкурентов отличается, в [показателе выручки] мобильного бизнеса учитываются продажи устройств, а мы это показываем отдельно. С учётом этих двух факторов утверждение неверно», — возразил глава и совладелец «ВымпелКома» Александр Торбахов.

Источник изображения: Tetiana SHYSHKINA / unsplash.com

При этом сам «ВымпелКом» не сообщил о размерах сервисной выручки от мобильной связи и о доходах с учётом продажи устройств. Компания раскрыла лишь общую выручку — она увеличилась на 5,9 % по сравнению с 2022 годом и достигла 303,478 млрд руб. Компания изменила методику раскрытия информации, потому что применявшаяся ранее устарела. «У нас всё больше конвергированных услуг и пакетных предложений как юридическим, так и физическим лицам. Если мы предлагаем в одном контракте услугу фиксированную и мобильную, деление выручки между этими двумя услугами очень условное», — пояснил господин Торбахов.

По итогам 2022 года в России работали 256 млн SIM-карт, 99 % из которых — в сетях четырёх крупнейших операторов, гласят рабочие материалы «Стратегии развития отрасли связи до 2035 года». У МТС были 32 % рынка по абонентам и 34 % по выручке; у «МегаФона» — 29 % и 26 % соответственно; у ВымпелКом» — 18 % и 20 %; у Тele2 — 20 % и 19 %. Абонентская база Тele2 и работающего в её сети виртуального оператора «Ростелеком» в 2023 году выросла на 0,03 % и достигла 48,1 млн. «Ростелеком» сообщил о сервисной выручке в мобильном сегменте за первую половину 2023 года в 120,2 млрд руб., тогда как у «ВымпелКома» этот показатель был 110,65 млрд руб. при общей выручке от мобильной связи в 121,62 руб. По итогам 2023 года «ВымпелКом» размера абонентской базы не раскрыл, сославшись на то, что этим показателем легко манипулировать.

Оператор мобильной связи Tele2 разослал некоторым клиентам уведомления, что 2 января 2024 года тарифы подорожают более чем на 10 %. Об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на абонентов, которые получили сообщения от оператора. В Tele2 уточнили, что повышение цен затронет только архивные тарифы.

Источник изображения: tele2.ru

«Со 2 января 2024 года ежемесячная плата за услуги связи с учётом индивидуальной скидки увеличится на 65 руб. в месяц. Изменения применятся в день очередного списания средств», — гласит полученное одним из абонентов сообщение. Этот абонент пользуется тарифом «Везде онлайн 04_2020», и с января он будет платить за услуги связи не 560, а 625 рублей в месяц.

Повышение цен ожидает лишь архивные тарифные планы, сообщил представитель оператора — Tele2 пересматривает стоимость своих услуг связи не чаще раза в год, приводя цены в соответствие с рыночными. «Все открытые для подключения и переходов тарифы Tele2 остаются неизменными. На них реализована защита от повышения цен: текущая стоимость этих тарифов заморожена до конца 2025 года», — добавил представитель компании.

Tele2 уведомила ФАС о предстоящем подорожании архивных тарифов. Регулятор сообщил, что проанализирует полученную информацию и в случае необходимости примет меры реагирования. В сентябре ведомство потребовало от операторов «большой четвёрки» отменить плату за раздачу интернета со смартфонов — это требование выполнили все, но МТС сражался до последнего.

VK догнала YouTube по объёму аудитории в России, пишет «Финам» со ссылкой на результаты исследования, проведённого Tele2. Оператор изучил показатели 11 наиболее популярных в стране платформ и установил, что по итогам 9 месяцев 2023 года VK удалось сравняться с YouTube — доли обоих сервисов составили по 15 %. Площадка «VK Видео» оказалась одной из самых быстрорастущих, увеличив аудиторию на 19,8 % в сравнении с мартом 2022 года.

Источник изображения: VK

VK и YouTube стали самыми популярными платформами у россиян, собрав по 15 % аудитории; «Одноклассники» и Facebook✴ — по 14 %, Telegram и TikTok — по 13 %, Twitter — 6 %, Instagram✴ — 5 %, Rutube — 3 %, Twitch и Discord — по 1 %. С марта 2022-го по сентябрь 2023 года в рейтинге популярности соцсетей в России произошли кардинальные изменения: Instagram✴ утратила половину аудитории (51,1 %), Twitter — 19,4 %. Facebook✴ при этом потерял всего 3,1 %. TikTok из-за отключения возможности для россиян публиковать новые видео лишился стремительных темпов роста аудитории — она увеличилась лишь на 1,6 %.

На популярности YouTube в России отрицательно сказалось отключение отечественных авторов от программ монетизации; а в результате блокировки прочих сервисов обозначился переход блогеров на другие платформы. За счёт этого процесса Rutube по сравнению с мартом 2022 года нарастил аудиторию на 53,7 %, но пока занял лишь 3 % рынка; Twitch вырос в России на 28,3 %, а Telegram — на 23 %, гласят данные Tele2.

Иск российского оператора Tele2 к шведскому поставщику телекоммуникационного оборудования Ericsson удовлетворён Арбитражным судом города Москвы лишь на 12 % от заявленной суммы неустойки, передают «Ведомости» со ссылкой на информацию с сайта суда.

Источник изображения: succo / pixabay.com

К 2023 году Tele2 собиралась установить 50 тыс. базовых станций с поддержкой 5G в 27 регионах России. В период с 2019 по 2020 год оператор ввёл в эксплуатацию 30 тыс. базовых станций. А весной 2022 года Ericsson прекратила поставки телекоммуникационного оборудования в Россию и объявила о намерении с 2023 года полностью выйти из всех операций с российскими клиентами. В ноябре 2022 года Tele2 подала в суд на Ericsson с требованием поставить в Россию оборудование, предусмотренное договором от 30 июля 2014 года, и выплатить неустойку в размере €4,1 млн — истец подчеркнул, что заказ был размещён до введения санкций.

Суд вынес решение 31 августа 2023 года: удовлетворено только требование о взыскании неустойки с компании «Сател ТВК» — российского представителя Ericsson — суммы в размере €490 700, то есть 12 % от запрошенной в иске. Прочие требования Tele2, в том числе предъявленные непосредственно к самой Ericsson, оставлены без удовлетворения. «Нас не может не радовать тот факт, что суд встал на сторону Tele2, — прецедент показывает, что просрочка в исполнении обязательств по контракту приводит к штрафным санкциям в отношении компании-нарушителя», — прокомментировал решение представитель истца. Оператор, однако, не уточнил, собирается ли подавать апелляцию, не сообщил, какая часть оборудования была фактически поставлена, и в каком объёме оно было оплачено.

Оператор мобильной связи Tele2, являющийся дочерним предприятием «Ростелекома», по итогам первых шести месяцев занял третье место по количеству абонентов, вытеснив с этой позиции «Вымпелком» (бренд «Билайн»). Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на данные финансовой отчётности «Ростелекома».

Источник изображения: Pixabay

В сообщении сказано, что абонентская база Tele2 и «Ростелекома» (виртуальный оператор, использующий сеть Tele2) за год увеличилась на 1,3 % и составила 48,1 млн человек. Лидирующую позицию на российском рынке по объёму абонентской базы занимает МТС с примерно 80 млн абонентов. Вторую строчку рейтинга занимает «Мегафон» с абонентской базой 75,3 млн человек. По данным источника, количество абонентов «Вымпелкома» сократилось до 44 млн человек.

По данным опубликованной отчётности «Ростелекома», за первые шесть месяцев 2023 года выручка компании увеличилась на 15 % в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и составила 324,5 млрд рублей. При этом чистая прибыль «Ростелекома» за этот же период выросла на 18,1 % до 26,9 млрд рублей.

Шведское Управление по защите конфиденциальности (IMY) наложило два штрафа на местные компании за использование службы Google Analytics на их сайтах. Данный инструмент, по версии регулятора, нарушает европейский Общий регламент по защите данных (GDPR), поскольку существует риск передачи конфиденциальной информации о европейцах американским властям. Ещё двум компаниям вынесено предостережение о недопустимости использования инструмента.

Источник изображения: Edho Pratama / unsplash.com

Шведский оператор связи Tele2 был оштрафован на 12 млн крон ($1,1 млн), а местный интернет-магазин CDON — на 300 тыс. крон ($27,7 тыс.) за использование кода Google Analytics на сайтах. Местные компании Coop и Dagens Industries оштрафованы не были, но им предписано прекратить использование этого инструмента. Регулятор постановил, что сервис представляет угрозу для потребителей, а принятых его владельцем мер для защиты конфиденциальности пользователей недостаточно. Google, в частности, доложила, что использует в аналитике усечённые IP-адреса посетителей, но не уточнила, на каком этапе производится эта операция: до передачи полноформатных данных в США или после. А значит, компания не смогла продемонстрировать, что у неё отсутствует «потенциальный доступ ко всему IP-адресу до усечения последнего октета».

В сообщении на сайте IMY уточняет, что четыре принятых ведомством решения местным компаниям следует воспринимать как руководство — вообще не использовать Google Analytics, поскольку это может иметь определённые последствия. Google же по поводу инцидента опубликовала следующее заявление: «Люди хотят, чтобы посещаемые ими сайты были хорошо спроектированы, просты в использовании, и чтобы они уважали их конфиденциальность. Google Analytics помогает издателям понять, насколько хорошо их сайты и приложения работают для посетителя — но не идентифицируя отдельных лиц и не отслеживая их во всём вебе. Эти организации, а не Google, определяют, какие данные собираются этими инструментами, и как они используются. Google предоставляет помощь, обеспечивая набор средств безопасности, контроля и ресурсов для обеспечения соблюдения требований».

Стало известно, что оператор связи Tele2 вслед за МТС вводит комиссию за пополнение счёта. Изменения, предусматривающие оплату комиссии в размере 1 % от суммы платежа, вступят в силу с 15 марта. «Билайн», «Мегафон» и виртуальные операторы связи пока не вводили комиссионных сборов для своих абонентов.

Источник изображения: Pixabay

Согласно имеющимся данным, Tele2 вводит комиссию за пополнение счёта, чтобы компенсировать собственные расходы, связанные с зачислением денежных средств на счета абонентов. Отмечается, что нет никакой гарантии, что в дальнейшем размер комиссии не увеличится. «Данная сумма лишь частично возмещает расходы Tele2 на оплату комиссии партнёрам, которые взимают её за организацию пополнения лицевого счёта. Часть расходов осталась на стороне Tele2», — прокомментировали данный вопрос в компании.

Планирует ли оператор в дальнейшем переложить на абонентов оставшуюся часть расходов, на данный момент неизвестно. По данным Tele2, абонентская база компании, с учётом виртуальных операторов на её оборудовании, составляет более 43 млн человек (статистика Tele2 за 2021 год).

Tele2 стал вторым оператором из «Большой четвёрки», кто ввёл комиссию за пополнение счёта в этом году. Ранее аналогичным образом поступил МТС, объяснив ухудшение условий обслуживания расходами со своей стороны. Отмечается, что Tele2 предложил своим абонентам гораздо больше вариантов пополнения счёта без комиссии.

Абоненты Tele2 смогут оплачивать услуги связи без комиссии через мобильное приложение «Мой Tele2», на сайте оператора, при переводах через Систему быстрых платежей, при настройке автоплатежа, а также в салонах Tele2. Во всех случаях для оплаты может использоваться карта любого банка. Любой другой способ оплаты предполагает, что будет взиматься комиссия. В это же время МТС берёт комиссию при оплате через Систему быстрых платежей и своё фирменное приложение.

Сегодня стало известно о появлении в интернете в открытом доступе базы данных участников программы лояльности оператора Tele2, которую выложили неизвестные лица. Об этом сообщил ресурс habr.com со ссылкой на информацию Telegram-каналов data1eaks и in4security.

Согласно сервису поиска утечек и мониторинга даркнета DLBI, «утекшая» база данных содержит 7 530 149 строк, включая ФИО, пол, номера телефонов, идентификатор BERCUT_CONTACT_ID, ссылки на страницы на домене l.tele2.ru за период с 05.09.2017 по 27.06.2022.

Источник изображений: Хабр

После проведённой выборочной проверки эксперты DLBI сообщили, что база содержит корректную информацию о пользователях, которая, по всей видимости, относится к программе лояльности оператора Tele2.

В свою очередь, в Tele2 подтвердили Хабру факт утечки, отметив, что опубликованные сведения «не несут материальных рисков для абонентов». «Большая часть этих данных не представляет угрозы пользователям, по сути, это перекомпиляция сведений, которые доступны онлайн из других источников, — сообщили в компании. — Tele2 проводит служебное расследование. Уже известно, что ответственность на стороне IT-партнера, который подвергся хакерской атаке. Наши собственные системы надёжно защищены, факт утечки на стороне Tele2 полностью исключён».

Отрицает свою причастность к утечке и поставщик IT-решений для телеком-бизнеса Bercut, предположение о связи которого с инцидентом возникло из наличия идентификатора с наименованием BERCUT_CONTACT_ID в базе данных. Директор по информационной безопасности Bercut, Алексей Кощиенко пояснил: «В продуктах компании Bercut не используется упомянутый идентификатор. Служебное расследование Tele2 также не установило, что информационные системы Bercut имеют какое-либо отношение к данному инциденту. Таким образом, факт утечек с нашей стороны исключен».

Также в Tele2 принесли извинения абонентам за случившееся и пообещали усилить контроль за данными в случае потенциального доступа менее защищённых подрядчиков.

Компания «Т2 РТК холдинг», более известная под брендом Tele2, начала реструктуризацию и разделила дочернее предприятие «Теле2-Санкт-Петербург» на две части. Одна из них, отвечающая за инфраструктуру сотовых башен, вошла в ООО «Пилар». Таким образом башенный бизнес оператора, принадлежащего «Ростелекому», был выделен в отдельную структуру, сообщает «Коммерсантъ».

Источник изображения: Pixabay

О намерении «Ростелекома» выделить башенную инфраструктуру в отдельное предприятие рассказал «Коммерсанту» в ноябре 2021 года президент оператора Михаил Осеевский. Он отметил, что Tele2 не будет спешить с продажей башенного бизнеса — важнее цена. По данным AC&M Consulting, на конец 2020 года в России было 85 тыс. антенно-мачтовых сооружений (АМС), в том числе у Tele2, по оценкам аналитиков, около 13 тыс.

Следует отметить, что операторы «ВымпелКом» и «МегаФон» вышли из башенного бизнеса в 2021 году. МТС тоже планировал продать башенную компанию в начале 2022 года, но всё ещё рассматривает различные варианты. У оператора имеется порядка 23 тыс. сотовых вышек, которые оцениваются в 100 млрд руб.

По оценке гендиректора «ТМТ Консалтинг» Константина Анкилова, стоимость башенного бизнеса Tele2 составляет 60 млрд руб. Как утверждает источник «Коммерсанта», в нынешних условиях «ни одной российской компании кредитные ставки не позволят купить башенный портфель за разумные деньги».

Гендиректор «МегаФона» Хачатур Помбухчан рассказал недавно «Коммерсанту», что башенные активы, как правило, оцениваются по мультипликаторам от 10 до 11, а в развитых странах — до 20 раз и более. «Башенная компания, по сути, это конструкции, например, столбы или мачты, на которых размещается радиооборудование», — пояснил Помбухчан.

Аналитик «Финама» Леонид Делицын подтвердил, что башенный бизнес в виде самостоятельной компании стоит дороже подразделения оператора. Он объяснил это хорошей прогнозируемостью денежных потоков бизнеса в случае отдельной компании. Вместе с тем Делицын выразил сомнение, что сейчас МТС и Tele2 решат отказаться от башенного бизнеса. «Скорее они могут сделать СП с каким-либо инвестиционным фондом», — полагает аналитик.

Мобильный оператор Tele2 отказался от намерений резко повысить стоимость безлимитных тарифов после вмешательства Минцифры. Цена безлимитных тарифов всё же будет увеличена, но с учётом текущего уровня инфляции в России, не более чем на 50 рублей.

Источник изображения: Pixabay

«Оператор пересмотрел условия изменений и при формировании новых параметров ориентируется на рекомендации Минцифры и ФАС. Новая цена безлимитных тарифов будет пересмотрена на текущий индекс потребительских цен — не более чем на 50 рублей», — сообщило ведомство в Telegram-канале.

Ранее появились сообщения абонентов Tele2 о получении смс-уведомлений оператора об увеличении стоимости безлимитных тарифов более чем в полтора раза. В некоторых регионах цены должны были увеличиться с 450 до 750 рублей. Новые расценки на услуги Tele2 должны были вступить в силу с 5 июля.

В связи с этим Минцифры и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России заявили, что проверят обоснованность столь резкого увеличения тарифов. Минцифры также предупредило, что в случае признания изменения тарифов необоснованным, оператору будет направлено предписание о приведении их к прежнему уровню.

Согласно опубликованным в апреле ФАС РФ методическим рекомендациям, изменение тарифов считается обоснованным, если его произвели с учётом текущего уровня инфляции с начала года по состоянию на последнюю неделю месяца. При этом оператор обязан уведомить антимонопольный орган за две недели до планируемого изменения тарифов.

Министерство цифрового развития РФ сообщило в своём Telegram-канале о намерении проверить совместно с Федеральной антимонопольной службой (ФАС) России обоснованность резкого повышения оператором Tele2 стоимости безлимитных тарифов. Ранее сегодня оператор уведомил своих абонентов о повышении стоимости безлимитных тарифов более чем в полтора раза. Новые расценки на услуги Tele2 вступят в силу с 5 июля.

Источник изображения: Pixabay

Ведомство предупредило, что в случае признания изменения тарифов необоснованным, оператор получит предписание о приведении их к прежнему уровню.

Согласно опубликованным в апреле «Методическим рекомендациям поэтапной индексации тарифов операторов связи с учётом текущего уровня инфляции», разработанным ФАС России совместно с Минцифры, мобильные операторы могут без проведения проверок и расследований индексировать тарифы на услуги связи с учётом текущего уровня инфляции (11,8 % по состоянию на конец мая 2022 года). При этом операторы обязаны известить антимонопольный орган за 14 дней до планируемого изменения тарифов.

«Если по результатам анализа будет установлено, что уровень изменения тарифов не соответствует росту индекса потребительских цен, ФАС проведёт антимонопольное расследование», — предупредили в Минцифры.

Один из крупнейших сотовых операторов России, компания Tele2, анонсировала резкое повышение цен на безлимитные мобильные тарифы. Абонентская плата за отдельные тарифные планы вырастет почти на 70 % — в некоторых регионах цены вырастут с 450 до 750 рублей. Представители оператора подтвердили повышение цен в разговоре с РБК.

Источник: Pixabay

На повышение тарифов пожаловались некоторые пользователи в социальной сети «ВКонтакте». Одна из пользовательниц рассказала, что стоимость её тарифа увеличилась с 450 до 700 рублей. Причина роста не называется. Согласно скриншотам сообщений от оператора, новые расценки на услуги начнут действовать с 5 июля.

Представитель «Т2 РТК Холдинг», владеющего оператором, подтвердил повышение цены на безлимитные тарифы. По их словам, согласно анализу клиентов, большинству достаточно лимитированного трафика. Необходимый объём могут обеспечить другие тарифы. В компании уточнили, что клиенты могут сохранить текущий уровень цен, если внесут предоплату на полгода вперёд.

Напомним, что в начале марта Минцифры рекомендовало операторам избавиться от безлимитных тарифов и сократить пакеты трафика в остальных предложениях. Поводом для такого предложения стала неопределённость с поставками телекоммуникационного оборудования в Россию.

Российский мобильный оператор Tele2 подал иск к российской «дочке» компании Nokia на 478 млн руб. — финская компания обвиняется в неисполнении своих обязательств по контракту, причём речь идёт о нарушениях, возникших ещё до введения санкций в отношении России.

Источник изображения: Hermann Traub / pixabay.com

Как сообщает «Интерфакс», исковое заявление было подано ООО «Т2 Мобайл» в Арбитражный суд Москвы 16 мая — ответчиком выступает ООО «Нокиа Солюшнз энд Нетворкс», которая принадлежит финской Nokia Solutions and Networks Oy. По версии истца, финская компания отказалась выполнить свои обязательства по контракту и произвести поставку оборудования, более того, неисполнение обязательств отмечалось истцом ещё до введения санкций в отношении России.

Вот как прокомментировали действия компании в самой Tele2: «Мы инициировали разбирательство с целью взыскать штрафы и пени. Иск обусловлен немотивированным отказом Nokia исполнять контракт, в том числе по заказам, сделанным задолго до введения санкций. Компания допустила нарушения, включая несоблюдение сроков поставки. При этом ответчик не предоставил ответа на наши обращения и не пытался предложить какие-либо варианты урегулирования».

О своём уходе с российского рынка Nokia заявила в апреле. Компания приостановила поставки продукции и исследовательскую работу на территории России. Однако обязалась поддерживать работоспособность развёрнутых на своём оборудовании сетей. Ущерб от данной меры для Nokia будет незначительным: по итогам 2021 года российские операции обеспечили компании менее 2 % выручки.