Компания Microsoft выпустила на прошлой неделе опциональное (необязательное) обновление для операционной системы Windows 11, внёсшее некоторые новые функции в меню «Пуск», «Панель задач» и экран блокировки. К сожалению, для некоторых пользователей это обновление обернулось проблемами в работе ПК.

Источник изображения: Windows Latest

Как сообщает Windows Latest, после установки обновления KB5043145 для Windows 11, некоторые пользователи столкнулись с невозможностью перезагрузить компьютер, поскольку эта операция начала сопровождаться «Синим экраном смерти» (BSOD), а в менее редких случаях «Зелёным экраном смерти» (GSOD). Иногда также отмечались проблемы в работе функции восстановления BitLocker.

После установки указанного обновления пользователи стали жаловаться на бесконечную загрузку Windows с автоматическим запуском функции восстановления ОС при попытке починить или сбросить обновление. «После установки KB5043145 и перезагрузки мой ноутбук застрял на экране логотипа производителя лэптопа с бесконечно вращающимся кругом загрузки (бесконечным = 20 минут). Мне пришлось нажать и удерживать кнопку питания на ноутбуке, и только тогда Windows 11 запустила функцию восстановления. К счастью, она сработала. Однако обновление теперь оказалось не установлено. На моей Windows 11 стоят все последние обновления (версия 23H2, 22631.4169) и все свежие драйверы», — написал один из пользователей.

Microsoft сообщила, что об этой проблеме она знает. По словам компании, ей могут быть подвержены все ПК с операционными системами Windows 11 23H2 и Windows 11 22H2. К настоящему моменту Microsoft откатила выпуск обновления.

В разговоре с Windows Latest представитель поддержки Microsoft подтвердил, что им известно о проблеме с данным обновлением. Пострадавшие машины запускают функцию автоматического восстановления ОС после того, как пользователь при загрузке ПК несколько раз сталкивается с BSOD и GSOD. Кроме того, для восстановления работы может потребоваться пароль к BitLocker, если он установлен.

В дополнение к этому некоторые пользователи жалуются на нерабочие мышки и клавиатуры после установки KB5043145, поскольку USB-порт, к которому они подключены, не отвечает на запросы. У других пользователи после установки обновления исчезло подключение WLAN. Также некоторые отмечают прекращение работы слоя Windows Subsystem for Linux.

Microsoft изучает все жалобы и последствия установки обновления KB5043145. Столкнувшихся с проблемами компания призывает связаться с её поддержкой через «Центр отзывов» Windows.

Устанавливать обновление KB5043145 вовсе необязательно (если оно ещё не установлено). Это опциональное обновление для участников программы Windows Insiders, распространяемое через канал Release Preview. Поэтому можно просто отказаться от установки этого обновления до тех пор, пока проблема с ним не будет устранена, и пока обновление не появится в общем канале загрузки в «Центре обновления Windows».

Если обновление KB5043145 уже установлено, и с ним наблюдаются проблемы, то его можно удалить через функцию Windows Recovery в меню Troubleshoot > Advanced Options. После удаления Windows должна иметь возможность корректно перезапуститься. Если после установки обновления никаких проблем не наблюдается, то всё равно рекомендуется его удалить. Сделать это можно через «Журнал обновлений» Windows.

Обновление до Windows 11 22H2 может обеспечить пользователям ПК не только новые возможности, но и весьма значимые проблемы. Представитель Microsoft подтвердил слухи о том, что скорость загрузки файлов с удалённого компьютера и даже копирование локальных версий может замедлиться в этой версии ОС на 40 %.

Источник изображения: Microsoft

По словам главного менеджера программ в Microsoft Неда Пайла (Ned Pyle), падение производительности характерно именно для версии Windows 11 22H2 при копировании файлов с удалённого компьютера с использованием протокола Server Message Block (SMB) — ранее об этом сообщали независимые сетевые информаторы.

Пока нет точных данных о том, замедляется ли копирование файлов при загрузке с удалённого сервера или в первую очередь речь идёт о проблемах доступа к ним с удалённого ПК. Судя по всему, точной информации нет и у Microsoft, поскольку, по словам Пайла, проблема заключается не в коде SMB, и назвать точные сроки полного устранения проблемы не представляется возможным. Сейчас в Microsoft ведутся командные работы над поиском решения.

Обычно в отмеченных случаях замедление отмечается при копировании или загрузке «тяжёлых» файлов на много гигабайт с удалённой машины на компьютер, операционная система которого получила обновление до Windows 11 2022 Update (22H2). Примечательно, что в других версиях Windows подобная проблема не зарегистрирована.

По данным Пайла, временным решением может стать копирование контента с использованием утилит командной строки — robocopy или xcopy с параметром /J. Представитель Microsoft привёл пример кода:

robocopy \\someserver\someshare c:\somefolder somefile.ned /J

В этом случае необходимо на место «примеров» подставить верный путь и название файла.

Это не первая проблема с ПО Microsoft за последнее время. На прошлой неделе компания сообщила о баге в результате установки Windows 11 22H2, который может нарушать работоспособность важных функций принтеров, использующих драйверы Microsoft IPP Class Driver или Universal Print Class Driver. Установка обновления может привести к невозможности использования расширенных функций принтеров, от цветной печати до двусторонней печати, изменения размера бумаги, типа бумаги и др.