Zoom Video Communications больше не будет частью индекса Nasdaq 100. В 2023 году акции компании отставали от всех основных фондовых индексов, поднявшись всего на 5,7 %, поскольку фундаментальные показатели разработчика ослабли, а аналитики Уолл-стрит снизили ожидания относительно роста. Акции Peloton Interactive и Teladoc Health упали на 23 % и 13 % соответственно, а DocuSign ищет покупателя после значительного замедления роста.

Источник изображения: unsplash.com

Акции разработчика программного обеспечения для видеоконференций Zoom выросли почти на 400 % в 2020 году, когда инвесторы вложили средства в компании, которые были готовы извлечь выгоду из ограничений, вызванных пандемией. Но рост теперь резко упал: работники вернулись в офисы, а конкуренция усилилась. Рост продаж уже более года выражается однозначными цифрами, что далеко от трёхзначных показателей за квартал, о которых компания сообщала во время пандемии.

Стратеги с Уолл-стрит утратили интерес к компании: около 70 % аналитиков, отслеживаемых Bloomberg, рекомендуют акции «держать» по сравнению с 41 % в июне 2020 года. Ожидается, что рост выручки Zoom останется на низком уровне в течение следующих нескольких финансовых лет. Zoom не только потеряла центр внимания фондового рынка — она перестала быть частью культурного духа времени. Бизнес-ориентированные офисные приложения стали критически важной инфраструктурой в 2020 году, поскольку всем, от бизнеса до образовательных учреждений, пришлось начать работать удалённо. Сегодня многие покинули платформу, что снизило рост и прибыльность.

Чтобы улучшить ситуацию, Zoom предлагает расширенный набор приложений для бизнеса, таких как программное обеспечение для контакт-центров и постоянный чат, аналогичный Slack от Salesforce. Zoom Phone, одна из важнейших дополнительных ставок компании, за квартал привлекла 7 миллионов платных пользователей. Тем не менее, эти предложения пока не смогли существенно обратить вспять стагнацию роста доходов.

Zoom также ищет возможности расширения сферы деятельности за счёт приобретения готовых бизнесов. В частности, компания провела переговоры о возможном возобновлении приобретения производителя программного обеспечения Five9, первоначальное многомиллиардное соглашение с которой сорвалось в 2021 году.

Нужно отметить, что, не все компании, заметно выросшие в пандемию, пострадали после её окончания: акции компаний потокового видео Roku и Netflix выросли на 136 % и 60 % соответственно. А сервис доставки еды DoorDash недавно попал в Nasdaq 100 после бурного роста на 108 %.

Программа для видеоконференций Zoom стала доступна на ТВ-приставке Apple TV 4K. Поскольку сама приставка не имеет камеры, для работы приложения необходим смартфон или планшет Apple с функцией Continuity Camera, позволяющей использовать камеру мобильного устройства в качестве веб-камеры медиаприставки.

appleinsider.com

Функция Continuity Camera имеется у любой модели iPhone или iPad под управлением iOS 17 и позволяет передавать изображение с камеры устройства на Apple TV. Для её работы не требуется какое-либо специальное оборудование, достаточно любой подставки, которая поможет удерживать устройство в вертикальном устойчивом положении. Интеллектуальные функции iOS, такие, как Center Stage, позволяют сфокусировать камеру на участниках видеоконференции, находящихся в помещении.

Приложение Zoom для Apple TV под названием Zoom for Home TV специально предназначено для проведения совещаний с использованием ТВ-приставки и телевизора, и, как сообщается, у него нет всех функций, доступных в клиентской программе Zoom для iPhone и iPad.

Приложение Zoom for Home TV совместимо с Apple TV 4K второго или третьего поколения. Его можно бесплатно загрузить на App Store. Для работы потребуется регистрация в Zoom.

Таганский суд Москвы наложил на американскую компанию Zoom Video Communications, владельца видеосервиса Zoom, оборотный штраф за осуществление деятельности без представительства на территории Российской Федерации, сообщает ТАСС. Сумма штрафа составила 115 млн рублей, что соответствует 1/10 от суммы дохода Zoom за 2022 год.

Источник изображения: blog.zoom.us

«Суд признал виновной Zoom Video Communications по ч. 2 ст. 13.49 КоАП РФ (неисполнение обязанностей, предусмотренных законодательством о деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети интернет на территории Российской Федерации) и назначил компании наказание в виде штрафа в размере 115 млн 68 тыс. 103 рублей 20 копеек от суммы выручки за прошлый год», — сообщили в суде.

Zoom стала первой иностранной компанией, которой назначили штраф за данное правонарушение согласно закону «О деятельности иностранных лиц на территории РФ». В материалах дела указано, что в период с 1 февраля 2021 года по август текущего года услугами Zoom ежесуточно пользовалось более 400 тыс. человек в России.

В июле 2022 года Zoom была оштрафована на 1 млн за невыполнение требований о локализации персональных данных граждан РФ в России (ч.ч. 8, 9 ст. 13.11 КоАП РФ). В этом месяце видеосервис был оштрафован уже на 15 млн рублей за повторное нарушение законодательства о необходимости локализации данных россиян.

Для более эффективного противостояния Microsoft компания Zoom в будущем году добавит к своему набору инструментов для совместной работы возможность редактировать текстовые документы — она будет работать аналогично службе Google Docs.

Источник изображения: Compare Fibre / unsplash.com

О нововведении компания рассказала перед проводимой ей ежегодной конференцией. Отличительной особенностью текстового редактора от Zoom станет возможность добавлять сводки совещаний, генерируемые ИИ, добавила директор по продуктам компании Смита Хашим (Smita Hashim).

Но на этом в Zoom решили не останавливаться, пишет Bloomberg: компания активно разрабатывает новые возможности для проведения виртуальных встреч, о чем свидетельствуют оформленные ей патенты. В одном описывается возможность добавлять на изображение видеовстреч интерактивные виртуальные предметы, что окажется полезным в рекламной и образовательной отраслях. Ещё один патент описывает анализ «невербальных сигналов», подаваемых участниками сеанса видеосвязи, и при необходимости ИИ-помощник предложит, например, связаться с кем-то. «Происходит множество технических инноваций», — заявила госпожа Хашим, но отказалась комментировать отдельные решения.

В период пандемии с 2020 по 2022 гг. компания Zoom более чем пятикратно нарастила выручку, но с открытием офисов взрывной рост сервиса остановился, а конкуренция усилилась. Руководители Zoom и многие финансовые аналитики говорят, что многим её платформа видеоконференций нравится больше, чем Microsoft Teams, но, по данным IDC, Zoom по состоянию на I квартал контролировала лишь 7 % рынка ПО для связи и совместной работы, тогда как доля Microsoft была выше 42 %.

Платформа видеосвязи Zoom представила обновлённый ИИ-инструмент AI Companion, который поможет пользователям быстро решать некоторые рабочие задачи — администрация платформы уверяет, что он поможет повысить производительность их труда.

Источник изображения: zoom.us

В своём блоге Zoom уточняет, что AI Companion — это новое название инструмента Zoom IQ, возможности которого расширились. Ранее он составлял сводки обсуждений в чате и генерировал ответы на поступающие вопросы. Теперь AI Companion позволяет оперативно подготовиться к рабочей встрече, получить сводки предыдущих совещаний, а также найти соответствующие документы. Пользователи смогут вызывать AI Companion прямо в ходе виртуальных совещаний, отправляя запросы в службу поддержки или оперативно находя ответы на различные вопросы — инструмент превращается в полноценного виртуального ассистента.

AI Companion основан на разработанной Zoom собственной модели искусственного интеллекта в сочетании с Meta✴ Llama 2, а также нейросетями от OpenAI и Anthropic. Этот «федеративный подход к искусственному интеллекту», уточнили в компании, помогает быстро интегрировать новые возможности различных моделей. Важнейшим нововведением AI Companion, который уже доступен платным подписчикам Zoom, является возможность управлять им при помощи команд в чате — помимо получения сводок совещаний можно задавать системе конкретные вопросы о том, что обсуждалось. По завершении совещания ассистент автоматически подготавливает его расшифровку, разбивает её на «умные главы» и тезисно выделяет наиболее важную информацию.

К концу сентября AI Companion научится генерировать ответы по электронной почте, автоматически определяя наиболее подходящую для них интонацию и объём текста. В перспективе система поможет анализировать эффективность презентаций, отслеживая, сколько времени выступающие и аудитория говорили и слушали.

Zoom пытается расширить свою платформу видеочата до полнофункционального офисного пакета, и его последнее дополнение увеличивает возможности по совместной работе с документами и обмену ими. Компания добавила функцию под названием «Заметки», которая позволяет пользователям создавать, делиться и совместно редактировать текстовый документ прямо во время видеозвонка.

Источник изображения: unsplash.com

«Заметки» появятся рядом с видеовызовом там, где обычно находится окно чата Zoom. Участники разговора могут вносить изменения прямо во время встречи, не переключаясь на другой экран. Эта функция позиционируется как удобный помощник на совещании. Zoom позволяет пользователям создать документ с повесткой дня встречи, редактировать его прямо в процессе обсуждения, а затем поделиться им со всеми, кто пропустил встречу или нуждается в напоминаниях.

За последний год Zoom быстро расширяла возможности своего сервиса. Компания добавила службу электронной почты и календаря и усилила своего конкурента Slack под названием Team Chat. Также было добавлено множество функций искусственного интеллекта, которые должны помочь пользователям стать более продуктивными.

Источник изображения: Zoom

Однако компании предстоит тяжёлая борьба. Zoom получила мощный импульс роста и привлекла огромное количество клиентов благодаря переходу многих пользователей на удалённую работу во время пандемии, но теперь, когда Google и Microsoft улучшили свои собственные службы видеочата, клиенты могут легко пойти дальше и оставить Zoom позади. Любой подписчик Google Workspace или Microsoft 365 уже имеет возможности для электронной почты, календарей, заметок, видеозвонков и командного чата.

Zoom Video Communications опубликовала финансовые результаты по итогам II квартала, которые превзошли ожидания аналитиков. В результате акции компании подскочили на 4 %. Собственный прогноз компании на текущий квартал оказался неоднозначным, что в глазах инвесторов компенсировалось повышением годового прогноза.

Источник изображения: Compare Fibre / unsplash.com

По итогам второго квартала Zoom доложила о чистой прибыли в размере $182 млн — для сравнения, годом ранее этот показатель был $45,7 млн. Прибыль на акцию составила $1,34 против предсказанных аналитиками $1,05. Выручка увеличилась на 3 % и составила $1,14 млрд — прогноз был $1,12 млрд. Результаты обнадёживающие, но рост, конечно, не столь интенсивный, как в разгар пандемии: с приходом удалёнки компания нарастила доходы пятикратно. Сейчас рост Zoom замедлился до минимума: компания завершила второй квартал с 218 100 корпоративным клиентами, и это лишь на 1 % больше, чем 215 900 в конце первого квартала.

Прогноз Zoom на текущий квартал получился действительно неоднозначным: прибыль в $1,07–1,09 на акцию при выручке $1,115–1,120 млрд — аналитики Уолл-стрит рассчитывали на $1,03 и $1,13 млрд соответственно. Зато в долгосрочной перспективе компания уверена в успехе: по итогам 2024 финансового года она ожидает прибыль в $4,63–4,67 на акцию и выручку $4,485–4,495 млрд — первоначальный прогноз был $4,25–4,31 и $4,465–4,485 млрд соответственно. Это выше ожидания аналитиков Уолл-стрит: соответственно $4,30 и $4,49 млрд.

Основатель и глава Zoom Эрик Юань (Eric Yuan) рассказал, что компания собирается активно внедрять функции искусственного интеллекта, но не планирует значительного роста цен за эти услуги, считая это несправедливым по отношение к клиентам. Одной из новых функций стал ассистент ZoomIQ, предлагающий сводки виртуальных совещаний в компании. У Zoom также есть дорожная карта по внедрению функций ИИ, которые помогут предприятиям повысить эффективность и повысить качество обслуживания клиентов. Господин Юань опроверг, что компания собирается бесконтрольно обучать ИИ на пользовательских данных — только с разрешения самих пользователей. Наконец, компания возлагает большие надежды на направление, связанное с ПО для контакт-центров — оно начало развиваться после неудачи с поглощением Five9.

Zoom обновил условия обслуживания, дав себе право обучать собственный ИИ на основе данных пользователей. Это изменение вызывает споры о том, насколько допустимо использовать личные данные клиентов для обучения ИИ, даже если они агрегированы или анонимизированы.

Источник изображения: Alexandra_Koch / Pixabay

Согласно недавно обновлённым условиям обслуживания, Zoom намерен обучать собственные ИИ-модели, используя данные пользователей. Нововведение, вступившее в силу 27 июля, подтверждает право компании использовать информацию о продукте, телеметрические и диагностические данные, а также другой контент или данные, собранные компанией. Такой подход к пользовательским данным со стороны технологических компаний не является новым, однако новые условия являются важным шагом в реализации стратегии Zoom в области ИИ.

Условия Zoom гласят: «Вы даёте согласие на доступ, использование, сбор, создание, изменение, распространение, обработку, совместное использование, обслуживание и хранение генерируемых Службой данных компанией Zoom в любых целях, в объёме и в порядке, разрешённых действующим законодательством, в том числе в целях разработки продуктов и услуг, маркетинга, аналитики, обеспечения качества, машинного обучения или искусственного интеллекта (в том числе в целях обучения и настройки алгоритмов и моделей), обучения, тестирования, улучшения Служб, Программного обеспечения или других продуктов, услуг и программного обеспечения компании Zoom или любой их комбинации, а также в соответствии с другими положениями настоящего Соглашения».

Контент пользователей, такой как сообщения, файлы и документы, в эту категорию, по-видимому, не входит. В блоге компании представитель Zoom уточнил: «Для ИИ мы не используем аудио, видео или чат без согласия клиента». Ключевая фраза здесь — «без согласия клиента».

В июне Zoom на бесплатной основе представил две новые функции генеративного ИИ — инструмент для составления резюме встречи и инструмент для создания сообщений в чате. Однако при активации этих функций Zoom просит пользователей подписать форму согласия на обучение своих ИИ-моделей с использованием их контента. Представитель компании заявил, что пользователи Zoom сами решают, следует ли им активировать функции генеративного ИИ и делиться индивидуальным контентом с Zoom для улучшения продукта. «Ваш контент используется исключительно для улучшения производительности и точности этих ИИ-услуг», — пояснил предствитель Zoom в блоге.

Обновление условий произошло на фоне растущей обеспокоенности, в какой степени ИИ должен обучаться на данных отдельных лиц, независимо от того, насколько они агрегированы или анонимизированы. Инструменты, такие как ChatGPT — OpenAI, Bard — Google и Bing — Microsoft, обучаются на больших объёмах текста или изображений из интернета. В секторе генеративного ИИ недавно были поданы иски от писателей и художников, которые утверждают, что их произведения были незаконно использованы техногигантами для обучения своих ИИ-моделей.

Обновление условий обслуживания Zoom подчёркивает растущую роль ИИ в современных технологиях и вызывает вопросы о балансе между инновациями и конфиденциальностью данных. Пока компании стремятся улучшить свои услуги с помощью ИИ, важно помнить о необходимости защиты личной информации пользователей.

Компания Sony сообщила, что её телевизоры серии Bravia, совместимые с камерой Bravia Cam, получат поддержку сервиса видеоконференций Zoom. По условиям соглашения между двумя компаниями, телевизоры Sony серии Bravia станут первыми, кто получит поддержку сервиса Zoom for TV.

Источник изображений: Sony

Для работы Zoom на телевизорах Bravia потребуется новая версия приложения, которая будет доступна непосредственно в магазине Google Play для Android. Благодаря поддержке Zoom телевизоры японского бренда предложат своим владельцам воспользоваться всеми функциями, которые делают Zoom одной из ведущих платформ для видеосвязи. Владельцы телевизоров Bravia также смогут воспользоваться расширенными функциями камеры Bravia Cam для более удобной работы в Zoom. Последняя может распознавать нахождение пользователя в комнате, его удалённость от телевизора, а затем в соответствии с этим самостоятельно регулировать настройки звука и изображения.

Исполнительный директор Sony Сусуке Томонага отметил, что компания рада предоставить «более реалистичную видеосвязь» через поддержку Zoom, поскольку это позволит её потребителям «оставаться на связи с людьми, которые им небезразличны, независимо от того, работают ли они дома, учатся удалённо или просто хотят пообщаться с друзьями и семьёй».

Поддержку Zoom получат следующие модели телевизоров серии Bravia, совместимые с камерой Bravia Cam: X95L, X93L, A80L, X90L, X85L, X80L, X75L, Z9K, A95K, X95K, A90K, A80K, A75K, X90K, X90S, X85K и X80K.

Новое приложение должно быть доступно для телевизоров Bravia уже «к началу лета» 2023 года, сказано в пресс-релиз компании Sony.

Сервис видеоконференций Zoom объявил о намерении повысить производительность своей платформы за счёт интеграции чат-бота Claude, который построен на основе нейросети специалистами компании Anthropic. На начальном этапе ИИ-бот появится в сервисе Contact Center, который используется бизнес-партнёрами Zoom в качестве канала для поддержки клиентов.

Источник изображения: Zoom

В заявлении сказано, что запущенный в марте чат-бот Claude позволит специалистам служб поддержки клиентов обеспечить «лучшие функции самообслуживания», которые помогут клиентам решить их проблемы. Zoom ещё не определилась, каким образом чат-бот будет интегрироваться в другие продукты, такие как Team Chat, Meetings, Phone, Whiteboard и Zoom IQ.

Однако разработчики намерены со временем реализовать возможности ИИ-алгоритма для повышения производительности платформ и усиления конкуренции с аналогичными сервисами других компаний. В арсенале Zoom уже есть набор ИИ-функций, реализованных в Zoom IQ благодаря партнёрству с Open AI. В настоящее время пользователи сервиса могут использовать нейросеть для генерации черновиков сообщений и резюме на основе текстовых подсказок.

В дополнение к этому, дочернее подразделение Zoom Ventures, которое занимается инвестированием в стартапы, объявило о намерении продолжить сотрудничать с Anthropic, которую также поддерживает Google. В компании уверены, что партнёрство с Open AI и Anthropic поможет дальнейшему развитию бизнеса и позволит интегрировать в сервисы Zoom передовые функции, востребованные среди пользователей.

Сервис видеосвязи Zoom представил новые функции вспомогательного инструмента Zoom IQ, основанного на алгоритмах искусственного интеллекта и разработанного на основе технологий OpenAI. Система предлагает расширенные функции обработки материалов на рабочих совещаниях и генерации текста.

Источник изображения: blog.zoom.us

В компании напомнили, что за последний год на сервисе появилось множество функций Zoom IQ на основе ИИ-алгоритмов: интеллектуальные записи совещаний с разбиением на разделы и выделением ключевых моментов, а также сбор предложений, основанный на контактах с клиентами, что помогает улучшить продажи. Теперь платформа научилась систематизировать содержание рабочих обсуждений, а также генерировать контент для чатов, электронных писем и прочие рабочие материалы. Администрация сервиса предложила несколько сценариев, иллюстрирующих новые возможности Zoom IQ.

К примеру, если один из членов коллектива присоединяется к совещанию в Zoom с некоторой задержкой, система предлагает ему краткую сводку того, что обсуждали в его отсутствие — он может даже задавать ИИ дополнительные вопросы. Zoom IQ визуализирует на интерактивной доске основные тезисы совещания, подводит итоги собрания, публикует их в чате Zoom Team, а руководству система предлагает принимать на основе этих данных конкретные меры.

Отлучившись ненадолго, один из членов коллектива по возвращении получает краткое содержание обсуждавшегося в его отсутствие; система помогает формулировать собственные предложения, причём делает это сообразно стилю общения каждого пользователя. Наконец, на основе имеющихся на рабочей платформе материалов генеративный ИИ составляет адресованные клиентам электронные письма, тогда как сотруднику компании остаётся внести в текст отдельные правки и выбрать его интонацию.

Развёртывание новых функций Zoom IQ стартует уже в апреле, но некоторые из них на начальном этапе будут доступны ограниченному кругу пользователей только по приглашениям.

Несколько лет назад Samsung представила флагманский смартфон Galaxy S20 Ultra, одной из особенностей которого была широко разрекламированная функция Space Zoom, позволяющая задействовать 100-кратный зум для создания качественных снимков Луны. Теперь же стало известно, что сделанные с помощью этого инструмента фото нельзя считать полностью достоверными, поскольку в процессе их создания ИИ-алгоритмы камеры дорисовывают детали снимков Луны для улучшения качества фото.

Источник изображения: Reddit

К такому выводу пришёл один из участников сообщества Reddit, который экспериментальным способом доказал своё предположение. Сначала он скачал в интернете снимок Луны в высоком разрешении, уменьшил его до размера 170 × 170 пикселей и применил гауссово размытие. В результате с изображения исчезли все чёткие и мелкие детали. Далее энтузиаст развернул полученную размытую картинку на весь экран своего монитора, выключил в комнате свет и сфотографировал монитор. При сравнении исходного изображения и снимка со смартфона становится очевидным, что смартфон использует ИИ-алгоритмы для дорисовки кратеров и других элементов с целью повышения качества фото.

«Я надеюсь вы понимаете, что на приведённом изображении Samsung использует ИИ-модель, чтобы дорисовывать кратеры и другие детали в местах, которые были размыты», — сказано в сообщении пользователя Reddit. Он также напомнил про существование разницы в работе алгоритмов камеры. Одно дело, когда алгоритм, например, объединяет несколько кадров для восстановления деталей, которые были бы потеряны в противном случае. Совсем другое дело, когда ИИ-модель, обученная на многочисленных изображениях Луны, дорисовывает на фото кратеры и другие детали.

В комментариях другие пользователи напомнили, что вопросы к методам получения снимков Луны флагманами Samsung возникли ещё два года назад, а издание Inverse провело целое расследование. А до этого похожее исследование было посвящено работе камер в смартфонах Huawei. Впрочем, в век вычислительной фотографии надеяться на полную «честность» снимков уже вряд ли стоит.

Компания Zoom, выпустившая одноимённый сервис видеоконференцсвязи, сокращает свой штат сотрудников на 15 %. Работы лишатся около 1300 человек. Об этом в открытом корпоративном письме, опубликованном в блоге компании, сообщил её исполнительный директор Эрик Юань (Eric Yuan).

Источник изображения: Zoom

«Каждая организация будет затронута подобными сокращениями», — написал Юань. За последние 24 месяца на фоне пандемии, вызвавшей массовый переход на удалённый режим работы, штат сотрудников Zoom вырос в три раза. По словам Юаня, компания не уделила должного внимания стратегии набора нового персонала и переоценила свои возможности дальнейшего роста.

Сотрудники американского офиса Zoom, лишившиеся работы, получат финансовую подушку в виде выплат за 16 недель, а также страховки на медицинские услуги. За пределами США помощью «будет аналогичной и с учётом местного законодательства», отметил Юань.

Как и многие директора других технологических компаний, Юань принял на себя всю ответственность за произошедшее. Он также сообщил, что сократил себе зарплату на 98 % до конца текущего года. Кроме того, он отказалась от корпоративных бонусов и заявил, что остальной руководящий состав компании сделает то же самое. Базовые оклады сотрудников Zoom будут снижены на 20 %.

Свой очередной финансовый отчёт Zoom опубликует 27 февраля.

Акции сервиса видеоконференцсвязи Zoom упали почти на 10 % во вторник после сообщения о самом низком квартальном росте дохода, а также уменьшении годового прогноза продаж. В связи с этим как минимум шесть брокерских компаний снизили котировки на ценные бумаги Zoom, пиковая стоимость которых в течение года после снятия ограничений, введённых из-за пандемии, сократилась на внушительные 90 процентов.

REUTERS/Dado Ruvic

Пытаясь исправить ситуацию, компания ищет новые точки роста в постпандемийный период, ориентируясь на корпоративный сегмент и предлагая такие продукты, как облачный сервис звонков Zoom Phone и конференцсистему Zoom Rooms. Также в этом месяце Zoom запустила собственную почтовую службу и календарь, что позволит лучше конкурировать с Google и Microsoft.

По мнению аналитиков, до каких-либо кардинальных перемен в бизнесе Zoom ещё далеко, так как рост доходов её основного онлайн-подразделения замедляется, а конкуренция со стороны Microsoft Corp Teams, Cisco Webex и Salesforce Slack становится всё сильнее.

«У Zoom есть фундаментальный недостаток — ей приходилось вкладывать большие средства, чтобы удерживать долю рынка. Расходы, направленные на то, чтобы удержаться, а не нарастить долю рынка, никогда не были хорошим делом, являясь признаком будущих проблем», — отметила аналитик Hargreaves Lansdown Софи Лунд-Йейтс (Sophie Lund-Yates).

На расширенных торгах в понедельник акции Zoom Video Communications Inc. упали на 6 % после доклада о рекордно низком квартальном росте доходов. Кроме того, компания слегка снизила прогноз годовой выручки, что тоже не могло не сказаться на результатах.

Источник изображения: Zoom

Как сообщает Bloomberg, доход Zoom в фискальном третьем квартале увеличился на 5 % до $1,1 млрд, что соответствует прогнозам аналитиков. На год компания снизила прогноз продаж до $4,38 млрд, для сравнения — в августе она рассчитывала на $4,4 млрд.

Годовой прогноз продаж, опубликованный в понедельник, предполагает, что корпоративный бизнес Zoom вырастет более чем на 20 %, тогда как в сегментах малого бизнеса и онлайн-потребителей ожидается спад на 8 %. В итоге Zoom сообщила о квартальной прибыли, превышающей прогнозы экспертов Уолл-Стрит.

Компания, набравшая популярность в период пика пандемии, пытается справиться с замедлением роста своего бизнеса, расширяя перечень предлагаемых инструментов. Ранее в этом месяце сообщалось об интеграции в Zoom календаря и электронной почты, что, как ожидается, позволит удержать на платформе больше клиентов.

По данным Zoom, на компанию продолжают воздействовать колебания курсов валют и другие проблемы. По словам эксперта Citigroup Inc. Тайлера Радке (Tyler Radke), маловероятно возвращение Zoom к росту в обозримом будущем. «Несмотря на скромный рост дохода, основные индикаторы свидетельствуют о признаках постепенного ухудшения ситуации», — заявил он после публикации финансовых результатов.

Акции Zoom, курс которых колеблется близко к допандемийному уровню, упал до $74,73 на расширенных торгах после закрытия основных, завершившихся на $80,26 в Нью-Йорке. Всего цена акций упала за этот год на 56 %.

Источник изображения: Zoom

По данным на 31 октября, компания заявила, что имеет 209 300 клиентов, на 14 % больше, чем годом ранее. Эксперты в среднем предсказывали 210 105 клиентов. По мере того как компания теряет клиентов из числа обычных пользователей и представителей малого бизнеса, растёт число корпоративных клиентов. Отток мелких клиентов в третьем фискальном квартале составил 3,1 % — в тот же период прошлого года речь шла о 3,7 %.

В Zoom заявляют, что 3286 клиентов приносят более $100 тыс. выручки за 12 месяцев, на 31 % больше, чем годом ранее. Продажи в американском регионе выросли на 11 %, а в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке — упали на 9 % из-за колебаний курсов валют и нестабильной политической обстановки. Доходы в Азиатско-Тихоокеанском регионе снизились на 3 %.

Прибыль в фискальном третьем квартале, за исключением некоторых статей, составила $1,07 на акцию. Аналитики в среднем прогнозировали по 83 цента на акцию. Годовая прибыль должна составить $3,94 на акцию — в августе компания рассчитывала на $3,69 на акцию.