Google признала, что Pixel 6 выходят из строя после сброса до заводских настроек, но решения проблемы пока нет

Google признала наличие проблемы, которая приводит к полной неработоспособности смартфонов Pixel 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a после сброса к заводским настройкам.

Источник изображения: Hothardware.com

Пользователи смартфонов Pixel 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a столкнулись недавно с серьёзной проблемой. Последнее обновление операционной системы, выпущенное в конце июня, вызывает критический сбой при попытке сброса устройства к заводским настройкам. Проблема затрагивает только устройства на базе процессора Tensor, сообщает Hot Hardware. Другие модели Pixel на данный момент не подвержены ошибке.

По сообщениям пользователей на форумах, после сброса настроек телефоны загружаются только в режиме загрузчика с сообщением об ошибке, указывающим на отсутствие файла «tune2fs». При этом стандартные методы восстановления, такие как повторный сброс или перезагрузка, оказываются неэффективными.

Источник изображения: Hothardware.com

Google официально признала ошибку и заявила, что команда разработчиков активно работает над её устранением. В качестве временного решения предлагается не использовать устройство 15 минут после перезагрузки. Однако эксперты рекомендуют не рисковать и воздержаться от этих действий до выхода официального исправления.

Для тех, кто уже выполнил сброс настроек, Google пока не предлагает конкретного решения, советуя следить за обновлениями на официальном форуме поддержки. Представители компании утверждают, что основная причина сбоя уже определена, и исправление должно появиться в ближайшее время. Ситуация вызвала значительное недовольство среди пользователей Pixel, особенно учитывая, что у многих уже истёк гарантийный срок.