Тарифные модификаторы - как звонить дешевле

Любой тариф оператора сотовой связи можно настроить "под себя" - подключить модификатор, тарифную опцию или временную скидку на определенный тип услуг. То есть базовые цены, которые представлены на web-сайтах и в информационных материалах операторов связи, можно корректировать самостоятельно. Однако их количество за последнее время серьезно увеличилось - операторы стараются не оставить ни одной потребности абонентов без внимания. В результате, количество подобных предложений исчисляется десятками. Наш материал похож на гид потребителя - по результатам его прочтения практически все пользователи смогут в чем-то, да сэкономить.

Модификация для скидки

Тарифные опции, позволяющие заняться тюнингом базовых тарифов оператора связи, учитывают самые различные пожелания абонентов. При этом все они платные, предполагают как взнос за активацию (обычно порядка 15-30 руб.), так и абонентскую плату, которая в какой-то степени компенсирует оператору "проседание" конкретного абонентского счета от перехода на более выгодную тарификацию. Отметим, что подключать такие модификаторы стоит только после тщательного анализа своего "профиля потребления", хотя возможна их активация на короткий промежуток времени (как, к примеру, сервисы, снижающие стоимость голосовых вызовов в роуминге). В большинстве случаев активация происходит через USSD-меню или SMS-запрос и реализуется абонентом самостоятельно, без обращения к абонентской службе (все инструкции есть на web-сайтах операторов связи). Отдельно отметим, то перечисленные ниже тарифные опции и модификаторы внедряются операторами крайне осторожно - далеко не на всех своих тарифных планах. Кроме того, в наших таблицах мы привели только наиболее часто встречающиеся модификаторы - в каждой региональной сети их может быть значительно больше.

Любой тариф оператора сотовой связи можно настроить "под себя".

Самая "живучая" и популярная услуга-модификатор - это всевозможные вариации "любимых номеров", с помощью которых можно сэкономить до 50% стоимости при звонках тем людям, с которыми вы разговариваете наиболее часто. По сути, оператор стимулирует пользователей увеличивать число голосовых вызовов и "не думать о том, как долго продолжается ваш разговор". В целом, модификатор полезный, однако с некоторыми ограничениями. Во-первых, услуга не предоставляется при роуминге и международных звонках. Во-вторых, для тарифных планов с включенными минутами местного эфирного времени скидка действует только после исчерпания включенных минут. В-третьих, если два-три года назад в качестве "любимого" можно было выбрать городской или мобильный номер домашнего региона по одинаковой цене, то сейчас ситуация меняется - полностью эта возможность исчезла у МТС, отдельные модификаторы предусмотрены у "ВымпелКома" и "МегаФона". В целом, количество любимых номеров, которые можно подключить к тому или иному ТП, напрямую зависит от того, на какой профиль потребления ориентируется оператор связи, и наиболее полезной эта услуга является для самых обычных pre-paid-тарифов. Более подробные тарифы можно посмотреть в Таблице №1.

Таблица № 1. "Любимые" номера у операторов "Большой тройки"

* Абонент тарифного плана "Классный" может звонить на "любимые номера", даже когда у него на счете закончились деньги.
** 0 руб. на ТП "Заботливый" и 66 руб. на ТП "Подружки".
*** 0 руб. на ТП "Классный" и "Заботливый" и 52,8 руб. на ТП "Подружки".
**** С 13.02.2009 подключения к услуге "Любимый номер 5" не производятся, за исключением тарифных планов "Мобильная мама" и "Мобильный пенсионер". Судя по таблице, наиболее выгодным является добавление любимых номеров у "МегаФона", чуть подороже это стоит у МТС и "ВымпелКома". Обычно первый типовой "любимый" номер у операторов "Большой тройки" не стоит пользователю, в большинстве случаев, ничего, но экономия в 50% от стоимости минуты присутствует "по умолчанию". Правда, такая экономия заставляет пользователя говорить больше, что, в итоге, перекрывает размер скидки для оператора, но это уже совсем другая история. Абонентская плата за второй и последующие номера меньше у "МегаФона" и у МТС (в данном случае - при той же скидке на звонки голосом). "Любимыми" номерами, которые дают возможность получить 50% скидки при звонках на другие сети в "домашнем" регионе, выгоднее пользоваться у "МегаФона", а вот для звонков по межгороду - у "ВымпелКома".

Перечень всех скидок и бонусов у МТС "закопан" в разделе "Абонентам".

Вторая группа модификаторов, используемых весьма активно - это сервисы, которые снижают стоимость вызовов по определенным направлениям (обычно - от 10 до 50%), причем одновременно может быть подключено несколько опций. Тарифицируются они обычно посуточно, а за подключение взимается отдельная плата. Более подробно с ними можно ознакомиться в Таблице №2.

Таблица № 2. Тарифные модификаторы для скидок по направлениям у операторов "Большой тройки"

* Услуги доступны только для абонентов Московской лицензионной зоны - в других регионах их перечень и размер скидки может быть иным.
** Данная цифра является средней и зависит от конкретного ТП. Интересно, что это самая запутанная тарифная опция у всех операторов связи. К примеру, у компании "МегаФон-Москва" подобные тарифные опции доступны как минимум для шести тарифных планов с разной стоимостью минуты (первая на 20-50 копеек дороже, чем вторая и последующие), не меньшая "путаница" и в ТП от "ВымпелКома". Учитывая тот факт, что таблица не может охватить все нюансы, мы приводим в ней только ориентировочные значения по экономии. Аутсайдером является компания МТС - здесь подобных тарифных модификаторов минимальное количество, а некоторые, обозначенные на сайте как тарифные опции (к примеру, "Мобильный межгород" - вызовы абонентам МТС по низкой цене), явно в тарифах не обозначены. Третья группа тарифных модификаторов - для группового общения в рамках одного оператора связи. Разумеется, только в домашнем регионе. По сути, это творческая переработка идеи "любимых номеров", с одной стороны, и закрытых абонентских групп или тарифов для одного лицевого счета корпоративного клиента - с другой. Но в изложении для частных клиентов, у которых лицевые счета могут быть разными. Основное их назначение - обеспечить льготную тарификацию с четко определенным количеством абонентов, которые могут автоматически объединиться в группу на временной основе. Более подробную информацию о таких сервисах можно увидеть в Таблице №3.

Таблица № 3. Тарифные модификаторы для группового общения у операторов "Большой тройки"

* Услуги доступны только для абонентов Московской лицензионной зоны - в других регионах их перечень и размер скидки может быть иным.
** Только для абонентов ТП "Семья". Стоит отметить, что все подобные "вкусности" действуют только при нахождении абонента в "домашней" сети. Учитывая тот факт, что подключить их можно оперативно с помощью USSD-запроса, а практически для всех подобных опций абонентская плата взимается посуточно, а не раз в месяц, их можно использовать временно и добавлять туда различных пользователей, не объединенных общим лицевым счетом.

Список возможных тарифных опций у "МегаФон-Москва" находится в одноименном подразделе, который присутствует в "Тарифах" - все систематизировано и для каждой указано на каких тарифах она работает.

Отметим, что услуги "Диалог" от МТС и "Номер безграничной любви" от "МегаФон-Москва" полностью похожи, наверное только с той разницей, что у "МегаФона" она ровно вдвое дешевле. А по группам до пяти человек у каждого оператора представлены вполне конкурентоспособные предложения - их использование увеличит ARPU абонента, в среднем, на 30 руб. абонентской платы, но предоставит вполне ощутимую скидку для звонков по наиболее часто набираемым номерам. По сути, это явная экономия от масштаба. В-четвертых, за последние год-полтора определенный пакет скидок накопили и тарифы, предназначенные для абонентов мобильной связи, живущих в Подмосковье. Для получения более подробной информации о них можно посмотреть Таблицу №4.

Таблица № 4. Тарифные модификаторы для "подмосковных" тарифов операторов "Большой тройки"

* Услуги доступны только для абонентов Московской лицензионной зоны - в других регионах их перечень и размер скидки может быть иным. Наиболее интересное ТП из этой категории было бы у компании МТС, если бы не локализация абонентов, которые должны находиться только в одном подмосковном городе для получения такой скидки. Тарифная опция "ВымпелКома" выглядит вполне интересной для пользователей со средним и высоким ежемесячным трафиком, который перемещается по Центральному Федеральному округу - наверное, практически единственное на рынке предложение такого рода. А вот модификатор от "МегаФон-Москва" выглядит слишком локальным - скорее всего, он рассчитан на пользователей, которые работают в столице и только во время своих выходных могут воспользоваться выгодным тарифным предложением, находясь в области. Отметим, что у некоторых операторов есть и отдельный спектр тарифных опций, которые подключаются только к небольшому числу ТП или имеют локальный характер. К примеру, "долгоиграющая" опция "Счастливые часы", работающая с самого начала функционирования сети "МегаФон" в столице. За абонентскую плату в 50-100 руб. в месяц пользователь может совершать исходящие вызовы со скидкой в 50% в течение определенного времени суток (существуют четыре интервала с образными названиями День, Утро, Вечер, Ночь). Или акция "Звони за рубль" от того же оператора связи - при уплате абонентской платы в 70 руб. в месяц пользователь платит только один рубль за каждую минуту общения с любым мобильным номером Московской лицензионной зоны. А в тарифе "Студенческий" от "МегаФон-Москва" аж семь тарифных опций: от бесплатных SMS и MMS, до низкой стоимости звонков между абонентами, подключенными по этому ТП, а также скидками на интернет-трафик.

Тарифные опции у "ВымпелКом" представлены крайне сумбурно - в виде одного списка с дополнительными услугами связи: без четкого представления что именно надо, разобраться здесь сложновато.

Отдельно можно вспомнить о тарифных опциях, которые дают возможность сэкономить на роуминге. Все мы знаем, что разговор вне домашней сети - это, как правило, дополнительные расходы. К сожалению, операторы мобильной связи постоянно повышают цены на эти типы звонков, поэтому, если не использовать "туристические" SIM-карты, то снизить цену на этот тип вызовов можно только с помощью специальных тарифных модификаторов. Правда, стойкие тарифные модификаторы (те, которые имеют шанс пережить финансовый кризис и не быть отмененными) распространяют свое действие только на недорогие направления вызовов. К примеру, опция "Близкие страны" от МТС. Учитывая широкую экспансию дружественных МТС операторов связи (некоторые из них являются прямыми дочерними компаниями оператора), пользователи российского МТС всегда имели льготные тарифы для связи во время путешествия по СНГ. Это осталось, но с оговоркой - для получения экономии теперь необходимо подключить дополнительную опцию с разовой оплатой порядка 90 руб. (абонентская плата отсутствует). Фактически - заплатить за услугу, которая и раньше была предоставлена "по умолчанию": хороший бизнес практически на пустом месте.

Подключить и управлять тарифными опциями и модификаторами (выделены в рамки на рисунке) можно через личный кабинет, правда они "теряются" на фоне других услуг.

Скидка у "ВымпелКома" несколько другого порядка - в тарифной опции "Роуминг для своих" исходящие и входящие звонки для абонента будут в три раза дешевле, но только при внутрисетевом роуминге (при путешествии по стране). В целом, условия нормальные - 30 руб. за подключение, 88,5 руб. абонентской платы и возможность звонить всего за 2,95 руб. в минуту.

Пакеты услуг

Кроме тарифных модификаций и опций, пользователи сотовой связи могут сэкономить, подключив себе специальные пакеты услуг. Покупая оптом интернет-трафик, MMS- или SMS-сообщения, голосовые минуты общения, как и в любом другом бизнесе, можно вполне серьезно рассчитывать на скидку - правда, платить придется вперед. Наиболее массовый сервис, после "общения голосом" - это, конечно SMS - в Таблице №5 можно уточнить пакеты для сервиса коротких сообщений. Экономия до трети стоимости коротких сообщений достигается за счет покупки практически оптом.

Таблица № 5. Пакеты SMS-трафика у операторов "Большой тройки"

* SMS-пакеты доступны только абонентам контрактных тарифных планов. Как видно из представленных данных, компания МТС по какой-то странной причине пакеты SMS-трафика игнорирует - и это при том, что вполне хороший сервис "Мир SMS" у нее присутствует (30 копеек за одно текстовое сообщение). Однако в таблицу мы его не включили, поскольку оно крайне локальное - может быть подключено только на тарифе "Заботливый" для людей с ограничением по слуху. Интересная и крайне разветвленная система SMS-пакетов есть у компании "МегаФон-Москва", но она доступна только тем абонентам, которые подключены по контрактным ТП (не серии "Лайт"). Таким образом, наиболее разумный подход для pre-paid-абонентов, на наш взгляд, демонстрирует компания "ВымпелКом" - правда, добавить пакетов с числом SMS в 100 и 150 единиц в общую линейку предложений не помешало бы. Есть у "ВымпелКома" и несколько других тарифных опции для любителей коротких сообщений. К примеру, "SMS-расчет" - за абонентскую плату в 45 рублей в месяц абоненту предлагается регрессивная шкала снижения стоимости SMS-ки - выгоднее всего отправлять от 11 до 100 сообщений в день (95 копеек за 160 символов), после сотни цена взлетает до 1,95 руб. (защита от SMS-спама, без сомнения). Несколько другие правила в опции "SMS-беспредел" - за 598 рублей в месяц можно отправлять три тысячи SMS-ок в месяц.

Наиболее продвинутый интерфейс приобретения пакетов услуг - у "МегаФон-Москва", это можно сделать с помощью USSD или через Сервис-гид (есть доступ к разовым и периодическим пакетам услуг). В профиле пользователя сразу показано, на что у абонента достаточно денег (такие опции активны), а на что - нет.

Доступ в сеть Интернет по беспроводному каналу связи - знакомая и незаменимая услуга для многих пользователей сотовой связи. Тем более что настроить компьютер или сотовый телефон для доступа в сеть можно в офисах продаж операторов связи бесплатно или за небольшие деньги. Кстати, приобретать пакет трафика гораздо выгоднее, чем платить "напрямую" без всяких скидок. Правда, подобные пакеты, в большинстве случаев, срочные - то есть действуют 30 дней, после чего все "сгорает". Более подробно об этом - в Таблице № 6.

Таблица № 6. Пакеты интернет-трафика у операторов "Большой тройки"

* Пакет только для предоплатной системы расчетов.
** Пакет только для постоплатной системы расчетов.
*** Для тарифа МегаФон-Модем Плюс - 800 руб.
**** Для тарифа МегаФон-Модем Плюс - 1300 руб.
***** С 1.00 ночи до 9:00 часов утра потребляемый трафик не тарифицируется. В остальное время суток трафик оплачивается в соответствии с тем ТП, на который подключен пользователь.
****** Трафик не тарифицируется в течение 24 часов с момента подключения пакета. Интересно, что по наполнению линейки предоплаченных пакетов трафика, на наш взгляд, она наиболее адекватна у "МегаФон-Москва" - пакеты более разнообразны. Хотя пакеты для пользователей "ВымпелКома" дают возможность абоненту более гибко заказывать трафик и имеют минимальную стоимость "входного билета". А вот для пользователей компании МТС никаких пакетов не предусмотрено - только услуга "Интернет+" с абонентской платой в 34 руб. в месяц, которая дает возможность экономить при оплате доступа в интернет для пользователей, в своем большинстве, архивных тарифных планов. Отметим, что для пользователей "МегаФон-Москва" есть возможность использовать пакеты WAP-трафика и MMS-сообщений, больше ни у одного оператора "Большой тройки" такого разнообразия предоплаченных пакетов просто нет.

Спецтарифы для мобильных

Кроме тарифов "для всех", которые в дальнейшем "тюнингуются" с помощью различных скидок, модификаторов и тарифных опций, о которых мы упомянули выше, операторы сотовой связи активно продвигают специальные тарифные предложения, созданные для отдельных целевых аудиторий. Такие ТП учитывают не только профиль потребления, но и социальный статус новых абонентов. Процесс создания таких ТП достаточно прост - с помощью специального ПО операторы связи определяют наиболее типичные профили потребления (в реальной сети) тех или иных абонентов и пытаются понять, какие услуги будут популярны у той или иной социальной группы. К сожалению, при конструировании специальных тарифов экспериментировать с ценой дополнительных услуг связи (например, предоставлять специальные цены для работы с голосовыми информационными порталами, снижать стоимость запроса о местоположении абонента по LBS и т.д.) операторы пока не готовы. Сегодня они делают основной упор на такие показатели, как стоимость минуты при вызовах на мобильные и городские номера, стоимость звонка в другой регион страны, цена SMS, MMS, а также 1 Мб интернет-данных. Исходя из этого, и получаются комбинации наиболее распространенных тарифных предложений. Учитывая тот факт, что проникновение сотовой связи в крупных городах России "зашкаливает" за 100%, именно специально "заточенные" ТП обладают определенной популярностью у новых клиентов - обычно из 5-6 самых востребованных ТП в розничной продаже пара точно приходятся на специально сформулированные предложения для определенной категории пользователей. Впервые работать на рынке специализированных ТП пару лет назад попыталась компания "МегаФон-Москва", запустив специальное предложение для студентов ("Студенческий ISIC"), а после - для работников fashion-индустрии. Подключиться к ним можно было только по предъявлении студенческого билета или специальной "композитки" соответственно. Наиболее привлекательно в обоих случаях смотрелась стоимость голосового вызова на мобильные терминалы, которая распространялась только на вызовы, совершенные "внутри тарифа", т.е. между номерами, подключенными по определенному тарифу. Возможность разговаривать за небольшие деньги была оценена пользователями, что заставляло их покупать сразу несколько номеров, и было очень выгодно для оператора - формально абонентская база увеличивалась. С тех пор ситуация изменилась кардинально: операторы тщательно сегментировали свою клиентскую базу, выделив из общего количества абонентов (их число составляет примерно половину абонентской базы) несколько основных групп клиентов, с которыми необходимо усиливать работу с помощью специальных ТП. Во-первых, это те пользователи, что нуждаются в значительном объеме голосового трафика; для них существуют безлимитные ТП (порядка 4-5 тыс. руб. в месяц) и ТП с большим количеством включенных минут (к примеру, "Живи легко 600" от "ВымпелКома", "Профи 1300" от МТС и т.д.). При этом, операторы пошли дальше: были внедрены тарифы для общения внутри сети (к примеру, MAXI от МТС), основная цель которых - стимулировать объединение часто общающихся между собой абонентов под "крышей" одного оператора связи. Стоимость дополнительных услуг (SMS, доступ в Интернет) в таких ТП стандартно высокая, поскольку те, кто к ним прибегает, их просто не используют или делают это крайне редко. Во-вторых, это активные пользователи SMS-сервиса. В эту категорию попадают как студенты, так и торговые представители (к примеру, менеджеры по оформлению кредитов в торговых точках), "электронные абоненты" - банкоматы, устройства сбора телеметрической информации, а также люди с ограничениями по слуху (RED_NEW от МТС, "Студенческий" и "Контакт" от "МегаФон-Москва", а также "Со-общение" от "ВымпелКома"). Скидки на короткие текстовые сообщения могут достигать в таких ТП 80% - как начиная с первой SMS, так и после отправки 100-200 подобных сообщений. При этом, во избежание использования указанных ТП для SMS-спама, операторы ограничивают низкую стоимость сообщений, к примеру, тысячей сообщений в месяц. Все остальные - по цене втрое больше (к примеру, 40 копеек для первой тысяче SMS в тарифе "Со-общение" и 1,95 руб. - за все последующие). Отметим, что появление аналогичных тарифов - это работа "на будущее", поскольку увеличение SMS-трафика в сотовых сетях, по примеру Западной Европы, является одним из реальных двигателей, увеличивающих индекс инноваций и ARPU пользователей. И, наконец, в-третьих, это специальные целевые категории пользователей. Сюда попали дети (ТП "Классный" от МТС, "Первый детский" от "ВымпелКома", "Смешарики" от "МегаФон"), пенсионеры ("Мобильный пенсионер" от "ВымпелКома", "Заботливый" от МТС), члены одной семьи и друзья ("Подружки", "Мы" от МТС, "Домашний" от "МегаФон-Москва", а также "Болтология" от "ВымпелКома"). Отдельные ТП были предложены для гостей столицы ("Гостевой" от МТС, "Добро пожаловать" от "ВымпелКома") и людей, проживающих в области, но приезжающих каждый день на работу в мегаполис ("Подмосковный" от "МегаФон-Москва" и "Областной" от МТС). Игра в этих ТП идет на поле снижения стоимости основных голосовых услуг, внимание контент-сервисам уделяют только в компании МТС, которая старается к каждому спецтарифу "привязать" дополнительные услуги, доставляемые по WAP или SMS. Остальные члены "Большой тройки" признают, что голос - "это наше всё", а дополнительные контент-сервисы пока "развивать нерентабельно".

Выводы

Основной информационной базой для подключения тарифных опций и модификаторов является изучение своего профиля потребления. Хотя бы примерно, но стоит себе представлять, какие типы вызовов совершаются, сколько времени вы проводите в роуминге и интересен ли вам сервис SMS (если да, то в каких объемах). Во-первых, стоит ориентироваться на те пакеты услуг, которые не имеют временной привязки, а действуют до их исчерпания. Во-вторых, конечно, наиболее выгодно подключать те модификаторы, абонентская плата у которых отсутствует. И, разумеется, если есть возможность, стоит приобретать специализированный ТП не только для себя, но и для своих коллег и знакомых - звонки между вами реально могут стать значительно дешевле, чем это было раньше.