Федеральная антимонопольная служба России сообщила о поступлении жалоб от абонентов компании МТС, которые остались недовольны повышением цен на услуги сотовой связи. Ведомство проведёт проверку решения МТС на нарушение антимонопольного законодательства.

Источник изображения: Firmbee / Pixabay

«ФАС направит оператору связи запрос с целью установить все обстоятельства повышения», — сообщил представитель антимонопольной службы.

Ранее на этой неделе абоненты МТС стали получать уведомления о повышении ежемесячного платежа на некоторые тарифы на 59 рублей. Стоимость тарифных планов оператор планирует изменить с 28 сентября. Напомним, в прошлом году стоимость услуг сотовой связи МТС увеличилась для более 44,5 млн абонентов. Тогда решение о повышении цен оператор обосновал ростом затрат. ФАС признала это решение оператора необоснованным и назначила штраф. МТС пыталась обжаловать решение ФАС, но Арбитражный суд Москвы в июле этого года признал меру законной.

Неизвестный хакер выложил в открытый доступ данные клиентов «МТС Банка», сообщил Telegram-канал «Утечки информации» российского сервиса разведки уязвимостей и утечек данных, а также мониторинга мошеннических ресурсов в даркнете DLBI. Утёкшие данные содержатся в трёх файлах в формате .csv.

Источник изображения: Pixabay

В одном из этих файлов с 1 млн строк содержатся персональные данные клиентов, включая ФИО, дату рождения, пол, номер ИНН, гражданство. В другом файле, содержащем 3,1 млн строк, указаны данные о банковских картах клиентов, включая тип карты (дебетовая, кредитная, корпоративная), частичную информацию о её номере (6 первых и 4 последних цифры), даты выпуска и завершения срока действия карты. В третьем файле указаны 1,8 млн уникальных номеров телефонов клиентов, 50 тыс. уникальных адресов электронной почты и числовые идентификаторы. Хакер сообщил, что у него имеется полная база из 21 млн строк.

Ресурс securitylab.ru утверждает, что базу данных «МТС Банка» взломали хакеры из группировки NLB, которые ранее сливали данные клиентов и сотрудников компании «СберЛогистика», образовательного портала «GeekBrains», сервиса электронных книг «Литрес» и многих других.

В свою очередь, «МТС Банк» заверил клиентов, что его инфраструктура не подвергалась атакам, и данные пользователей вне опасности. «Представленная в базе информация не позволяет злоумышленникам совершать финансовые операции от лица клиентов банков, их счета вне опасности, — сообщили в пресс-службе банка. — Проверка базы, опубликованной хакерами, показала, что в ней содержатся персональные данные граждан и маскированные номера банковских карт, выпущенных различными российскими банками. Маскирование представляет собой меру защиты, в рамках которой номер банковской карты виден лишь частично».

«Наличие в базе карт различных эмитентов указывает на то, что утечка произошла не в каком-либо конкретном банке, а, предположительно, у ретейл-компании либо поставщика цифровых сервисов, которые хранят и обрабатывают платёжные данные пользователей именно в таком виде», — добавили в пресс-службе «МТС Банка».

Принадлежащая, согласно открытым данным ЕГРЮЛ, ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) компания «Иртея» займётся разработкой базовых станций 4G/5G на базе открытой архитектуры Open RAN. На период с 2023 по 2026 гг. бюджет проекта составляет 11 млрд руб. — компания планирует выпускать до 20 тыс. базовых станций в год. Об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на разработанную правительством дорожную карту «Современные и перспективные сети мобильной связи», описывающую план развития отрасли до 2030 года.

Источник изображения: Maxwell Fury / pixabay.com

Разработкой дорожной карты с 2022 года по поручению главы государства занималось правительство. Первая версия документа появилась в декабре минувшего года — она предполагает ввод российского телекоммуникационного оборудования в промышленную эксплуатацию с 2025 года, а тремя годами позже можно будет использовать только российские базовые станции. «Ведомости» ознакомились с версией дорожной карты от 29 августа 2023 года.

Запуск серийного производства отечественных базовых станций запланирован на сентябрь 2024 года — к июню 2026 года намечен выход на мощность 20 000 единиц в год. Единственным владельцем ООО «Иртея» является ПАО «МТС», возглавляет компанию Марат Ибрагимов. Дата её регистрации — 17 марта 2021 года, а до 14 декабря 2022 года она называлась «МТС электроника». Из заложенных в бюджете 11 млрд руб. на разработку оборудования компания выделит 5,6 млрд руб. из собственных средств, и ещё 5,4 млрд составит бюджетное финансирование с 2023 по 2026 гг.

Крупнейшие мировые производители телекоммуникационного оборудования — Ericsson, Nokia, Huawei — традиционно выступали против решений на открытой архитектуре Open RAN, предлагая закрытый проприетарный продукт, напомнили опрошенные «Ведомостями» эксперты. Но оно представляется перспективным для операторов и мелких производителей, потому что позволяет самостоятельно создавать отдельные элементы инфраструктуры и в любой момент включаться в разработку.

Группа МТС, ведущая бизнес в России, Армении, Беларуси, а включающая активы МТС Банка, продемонстрировала впечатляющие финансовые результаты за II квартал 2023 года. Согласно данным, предоставленным компанией, общая выручка группы увеличилась на 14,8 % год к году, достигнув 146,7 млрд рублей.

Источник изображения: media.mts.ru

Основная доля выручки, а именно 108,7 млрд рублей (рост на 7,6 % год к году), пришлась на оказание услуг связи в России. Этот рост был обеспечен благодаря увеличению доходов от базовых и цифровых услуг. Кроме того, активное ускорение выдачи розничных кредитов способствовало росту выручки финтех-сегмента МТС на 33,4 %, что составило 21,2 млрд рублей.

Доходы группы МТС до учёта дивидендов, налогов и амортизации (OIBDA) увеличились на 22,9 % и достигли 63,7 млрд рублей. Это было обусловлен ростом в сегменте финансовых услуг, нормализацией банковских резервов после «шокового» периода прошлого года и ростом в сфере телекома. Чистая прибыль компании выросла на 53,5 % и достигла 16,8 млрд рублей. Одной из причин такого роста стало снижение процентных расходов на фоне смягчения денежно-кредитной политики.

Абонентская база МТС в России показала умеренный рост — на 0,4 %, достигнув 80,3 млн абонентов. Однако число клиентов экосистемы увеличилось на 14,6 %, составив 14,1 млн. Отдельно стоит отметить рост аудитории онлайн-кинотеатра KION — на 45 %, до 7,2 млн пользователей. Выручка от медиасегмента увеличилась на 19 %, достигнув 4,5 млрд рублей.

По данным TelecomDaily, МТС стала лидером по числу клиентов среди мобильных операторов, занимая 34 % рынка коммуникационных сервисов.

В плане инвестиций, капитальные затраты в России сократились на 10 % по сравнению со II кварталом прошлого года, составив 19,5 млрд рублей. Президент и председатель правления компании Вячеслав Николаев подчеркнул, что МТС планирует сохранить инвестиции на уровне предыдущих лет, направляя их на развитие сети и экосистемы.

МТС планирует использовать для разработки своих сервисов и продуктов собственную нейросеть Software 2.0, что, как ожидается, позволит ускорить вывод новых продуктов на рынок, при этом экономя до 4 млрд рублей в год, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу сотового оператора.

Источник изображения: Pixabay

«МТС доверит разработку сервисов и продуктов собственной нейросети Sofware 2.0», — рассказали корреспонденту ТАСС в компании, отметив, что технологию уже используют в тестовом режиме команды ключевых продуктов экосистемы МТС, в частности, кластер технологических платформ. Применение Sofware 2.0 позволит высвободить ресурсы команд разработчиков, сократить количество ошибок кода и повысить безопасность систем при использовании кодов из открытых площадок, что в итоге даст значительную экономию.

«Использование специальным образом обученной нейросети гарантирует юридическую чистоту и безопасность систем при использовании кодов из предыдущих проектов или открытых площадок. Нейросеть также поможет программистам оперативно и без лишних вложений исправить legacy-код, который может быть написан не в целевом для компании стеке с использованием устаревших технологий», — рассказали в пресс-службе МТС.

Как сообщается, Software 2.0 — отдельное направление технологий разработки МТС, включающее плагин для среды разработки, сервер и саму нейросеть на основе генеративного ИИ. Технология может по запросу разработчика предоставлять функцию или программный код, а также предложить варианты продолжения предоставленного кода. Сейчас Software 2.0 работает с двумя языками программирования — Python и Java, к которым до конца года планируют добавить GoLang и JavaScript с различными фреймворками, TypeScript и т.д.

Арбитражный суд Москвы отказал сотовым операторам МТС и «Мегафон» в обжаловании решений и предписаний Федеральной антимонопольной службы, а также постановлений о назначении штрафов. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на данные ведомства.

Источник изображения: succo / pixabay.com

Напомним, ФАС ранее выявила в ходе расследования необоснованное повышение стоимости услуг сотовыми операторами в 2020 году. Повышение в общей сложности коснулось 44,5 млн абонентов. В ведомстве посчитали, что повышение тарифов при отсутствии технологического, экономического и иного обоснования нарушает интересы потребителей. В дополнение к этому ФАС выдала соответствующее предписание снизить тарифы.

В свою очередь компании попытались обжаловать решения и предписания ФАС, но суд первой инстанции поддержал позицию регулятора. По мнению операторов связи, цены на связь ежегодно должны повышаться на 5 % выше инфляции. В настоящее время действует рекомендация ФАС, в соответствии с которой стоимость услуг связи может варьироваться в пределах уровня инфляции. В апреле этого года операторы пожаловались главе Минцифры Максуту Шадаеву на резкое повышение стоимости подключения оборудования связи к электросетям и предупредили о росте тарифов для абонентов и снижении темпов строительства сетей.

Компания МТС намерена до конца года отключить в московском регионе в пределах Центральной кольцевой автодороги (ЦКАД) сеть UMTS 2100 МГц и перевести оставшиеся базовые станции 3G на более современный стандарт LTE. За счёт проведения рефарминга в этом частотном диапазоне оператор сможет повысить скорость мобильного интернета на территории Москвы и области на 30 %.

Источник изображения: F. Muhammad / pixabay.com

Технический директор московского региона МТС Владислав Медведев рассказал, что перед компанией стоит задача к концу года завершить основные работы по модернизации инфраструктуры, за счёт чего удастся «охватить скоростным мобильным интернетом 4G всю населённую территорию московской агломерации», а также обеспечить бесшовное покрытие и бесперебойную связь на транспортных магистралях и узлах.

«Для этого мы используем все имеющиеся частотные диапазоны, и рефарминг частот UMTS 2100 является для нас наиболее эффективным и быстрым способом увеличения пропускной способности сети», — рассказал Медведев.

Согласно имеющимся данным, в настоящее время 72 % клиентов МТС в Москве используют гаджеты с поддержкой 4G. При этом доля устройств с 3G и без поддержки LTE составляет всего 2 %. «Такая малая цифра говорит о том, что в конце 2023 года мы сможем комфортно и незаметно для абонентов отключить остающиеся сети UMTS 2100 в пределах ЦКАД», — добавил Медведев.

В столичном регионе компания переводит в LTE 2100 почти всю полосу UMTS 2100, тогда как работа 3G-устройств будет выведена в диапазон UMTS 900 МГц. МТС начала проведение работ по модернизации сети московского региона в 2020 году. Помимо установки новых базовых станций компания для расширения ёмкости сети провела агрегацию и рефарминг частот. Эта работа помогла улучшить покрытие на местности и увеличить среднюю скорость мобильного интернета в регионе до 70 Мбит/с. За первое полугодие 2023 года в стандарт LTE переведено более 570 площадок, а доля базовых 4G-станций, которые ранее работали в 3G, выросла до 75 %. В Москве доля базовых станций переведённых из UMTS 2100 в LTE к концу прошлого месяца выросла до 92 %.

Пользователи услуг стационарной связи МТС начали получать SMS-оповещения о том, что вскоре с них будет взиматься комиссия при оплате счетов за домашний интернет, ТВ и стационарную телефонию. Соответствующие данные о появлении комиссии в размере 1 % от суммы платежа появились и на сайте оператора.

Как сообщают «Ведомости», по итогам I квартала текущего года 2,2 млн домохозяйств пользовались стационарной телефонией МТС, 4,5 млн — широкополосным интернетом и 3,6 млн — платным телевидением. По данным оператора, пополнение баланса некоторыми способами влечёт для МТС дополнительные издержки, поэтому с 27 июля и вводится комиссия «не более 1 % от суммы платежа». Впрочем, пополнять счета по-прежнему можно будет и без комиссии: с помощью автоплатежа в МТС Банке или любом другом банке, в магазинах оператора, на сайте и в приложении «Мой МТС» картой МТС-банка.

Стоит отметить, что МТС уже ввела аналогичную комиссию за пополнение мобильного счёта ещё с 1 февраля, в качестве причины указывались дополнительные расходы, которые несёт оператор при каждом переводе. Известно, что введение комиссии за пополнение баланса ранее планировал и бренд Tele2, но сейчас его представители утверждают, что не планируют вводить дополнительные платежи, отсутствуют они также у «Билайна» и «Мегафона». Впрочем, операторы не так давно уже повышали тарифы, а ФАС в апреле прошлого года позволила индексировать тарифы на уровень инфляции. В октябре 2022 года служба предписала МТС снизить тарифы, по данным антимонопольщиков повышенные в 2022 году оператором более чем на 20 %.

По данным «Ведомостей», другие опрошенные операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии — включая крупные бренды вроде «Ростелекома» и «Триколора», хотя полная выборка данных о крупнейших компаниях отсутствует.

По мнению экспертов, введение комиссии является косвенным повышением цен на фиксированные сервисы МТС. По словам главы Telecom Daily Денима Кускова, если ранее комиссию за эквайринг компенсировал сам оператор, то теперь, по крайней мере, частично, он намерен переложить её на плечи абонентов.

Некоторые эксперты уверены, что это скажется на лояльности к бренду, но не приведёт к массовому исходу от оператора — косвенно об этом свидетельствует то, что введение комиссии успешно проверено на абонентах мобильной связи. Некоторые эксперты уточняют, что раз способы оплаты без комиссии остаются, например — с карты МТС-банка (а также другие варианты, связанные с экосистемой МТС), то это будет стимулировать абонентов к более активному включению в экосистему компании. По мнению отраслевых специалистов, другие операторы, вероятно, тоже будут повышать цены, но прямо, а не косвенно.

Стало известно, что МТС приступила к тестированию нового голосового помощника. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на осведомлённый источник, близкий к компании. По его данным, завершились альфа-тесты алгоритма, после чего его показали топ-менеджерам. Прототип успешно справляется с включением лампы, робота-пылесоса и выполняет другие команды. Отмечается, что проект по разработке голосового помощника «Марвин» был закрыт.

Источник изображения: МТС

Представитель МТС сообщил, что компания работает над созданием нового голосового помощника, добавив, что для создания качественного продукта потребуется достаточно много времени. Напомним, МТС анонсировала выпуск смарт-динамика с голосовым помощником в 2019 году, а летом 2020 года был официально представлен голосовой помощник «Марвин». Предполагалось, что голосовой ассистент будет интегрирован в смарт-динамики МТС, которые будут распространяться среди абонентов за символическую плату в 1 рубль. Само устройство и ассистент должны были работать через приложение «МТС Марвин», которого на данный момент нет ни в Apple App Store, ни в Google Play Маркете.

Другой источник сообщил, что 1000 смарт-динамиков МТС были в тестировании меньше полугода. Собрать за этот период объём данных, которые необходимы для обучения голосового ассистента, попросту невозможно. В марте этого года президент МТС Вячеслав Николаев заявил о разработке нового голосового помощника, который «будет жить во многих поверхностях: и в колонке, и в call-центре». Среди российских компаний разработкой голосовых помощников занимаются «Яндекс» («Алиса»), Mail.ru Group («Маруся»), Тинькофф Банк («Олег»), Сбербанк («Сбер», «Афина» и «Джой»), Альфа-банк («Альф»).

По мнению экспертов, умные устройства и голосовой помощник МТС вряд ли смогут занять существенную долю рынка. Директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров считает, что отечественный рынок смарт-устройств в целом закрыт для новых игроков, а лидеры направления агрессивно продают устройства на всех возможных платформах. Он добавил, что для создания достойного продукта на уровне «Алисы» необходимо инвестировать миллионы долларов в серверы и команду разработчиков.