Популярный сервис коротких видео TikTok за полтора года не потерял позиций в России, несмотря на запрет на размещение нового контента. На это указывают данные компании Mediascope, которая провела исследование в сегменте социальных сетей по итогам первых шести месяцев 2023 года.

Источник изображения: Pixabay

В сообщении сказано, что россияне старше 12 лет тратят на TikTok 30 % времени, которое посвящают соцсетям. Это больше времени, проводимого в Telegram и «ВКонтакте», на долю которых приходится по 29 %. При этом для пользователей в возрасте от 12 до 24 лет TikTok продолжает оставаться самой популярной соцсетью, на взаимодействие с которой представители упомянутой возрастной группы тратят 41 % уделяемого соцсетям времени.

«Несмотря на ограничения, которые TikTok ввёл в отношении пользователей из России весной 2022 года, показатели сервиса относительно стабильные. Сразу после нововведений охваты и время проведения на платформе снизились, однако в начале 2023 года количество пользователей вернулось к значениям января-февраля 2022 года. Время, проведённое на площадке, остаётся ниже, чем было до введения ограничений. Средний пользователь TikTok проводит 67 минут в день в сервисе», — сказано в отчёте Mediascope.

С точки зрения общего количества пользователей «ВКонтакте» остаётся крупнейшей соцсетью в России. В дополнение к этому она является лидером по среднемесячному охвату (71 % жителей страны старше 12 лет хотя бы раз в месяц взаимодействует с платформой). Что касается среднесуточного охвата, то здесь пользовательская база «ВКонтакте» составляет 43 % населения старше 12 лет. Средний пользователь проводит на платформе 43 минуты в день. Лидером по приросту пользовательской базы за последний год является Telegram.

Соцсеть Threads, которая позиционирует себя как альтернатива X (Twitter), совсем недавно запустила веб-версию, но довольно быстро в ней обнаружилось отсутствие одной важной функции: пользователи могли только репостить публикации, но не цитировать их. Теперь исправлен и этот недочёт.

Источник изображения: Azamat E / unsplash.com

Адам Моссери (Adam Mosseri), глава ответственной за проект Threads соцсети Instagram✴, сообщил, что на платформе микроблогов, наконец, появились и цитаты. Чтобы добавить к своей публикации цитату, нужно открыть цитируемый пост, кликнуть под ним значок репоста с двумя стрелками и в выпадающем меню выбрать опцию цитирования, рассказал ресурс The Verge.

Источник изображения: theverge.com

В мобильных приложениях Threads появилась возможность следить за ветками обсуждений и получать уведомления о новых комментариях, добавил господин Моссери, хотя наличие этой функции пока подтверждают не все пользователи соцсети. Недавно в Threads расширились возможности поиска: раньше он осуществлялся только среди пользователей, а теперь и по публикациям. На начальном этапе эта функция появилась в большинстве англо- и испаноязычных стран, но в перспективе её охват расширится.

Комиссия по защите данных Ирландии (DPC) оштрафовала сервис коротких видео TikTok на €345 млн. Регулятор посчитал, что платформа прикладывает недостаточно усилий для защиты персональных данных несовершеннолетних пользователей. Изучением данного вопроса DPC занималась с сентября 2021 года.

Источник изображения: antonbe / Pixabay

Расследование DPC показало, что TikTok нарушил действующие в Евросоюзе правила по защите данных, применяя по умолчанию к аккаунтам всех несовершеннолетних пользователей режим открытого профиля. Из-за этого любой пользователь платформы мог получить доступ к данным детей, просматривать публикуемый ими контент и писать им сообщения.

В дополнение к этому DPC установила, что функция родительского контроля в TikTok, с помощью которой родители могут связать свой аккаунт с учётной записью ребёнка, позволяет совершать аналогичные действия посторонним лицам, из-за чего безопасность несовершеннолетних пользователей сервиса могла оказаться под угрозой. В ходе данного расследования регулятор изучил деятельность платформы в регионе в период с 31 июля по 31 декабря 2020 июля.

Нынешний штраф TikTok стал последним в череде санкций в отношении социальных сетей за слабый уровень защиты данных пользователей. Так владельцу Facebook✴ в лице компании Meta✴ Platforms в этом году был назначен штраф в размере €1,2 млрд, а также предписание о прекращении передачи данных пользователей из ЕС в США. Кроме того, в сентябре прошлого года DPC оштрафовала принадлежащую Meta✴ соцсеть Instagram✴ на €405 млн за неспособность обеспечить защиту данных детей.

Что касается TikTok, то в ЕС ежемесячная пользовательская аудитория сервиса составляет 134 млн человек. В компании выразили несогласие с решением регулятора, особенно с размером штрафа.

Meta✴ опровергла информацию о планах по введению рекламы в мессенджере WhatsApp. Несмотря на спекуляции аналитиков относительно монетизации коммуникационного сервиса, который ежедневно используют более 2 млрд человек по всему миру, компания продолжает удерживаться от внедрения рекламы, фокусируясь на развитии WhatsApp Business.

Источник изображения: bricketh / Pixabay

Стоит отметить, что принадлежащий Meta✴ сервис Instagram✴ уже далеко продвинулся по пути монетизации. Тем не менее, компания до сих пор не реализовала идею введения рекламы в WhatsApp, предпочитая зарабатывать деньги посредством WhatsApp Business — версии IM-мессенджера для бизнеса, взимающей оплату за некоторые услуги. На данный момент у WhatsApp Business более 200 млн активных пользователей ежемесячно.

В феврале Meta✴ объявила об изменениях в структуре тарифов и категориях сообщений на платформе WhatsApp Business. К нововведениям относились сообщения по обслуживанию, аутентификации, маркетинговые сообщения и сообщения, инициированные пользователями.

Марк Цукерберг отметил, что по итогам III квартала 2022 года рекламные объявления с функцией «Нажмите, чтобы написать в WhatsApp» принесли компании доход в размере $1,5 млрд, продемонстрировав рост на 80 % по сравнению с 2021 годом. Компания планирует в ближайшем будущем представить модель персонализированных сообщений для предпринимателей.

Отказ Meta✴ от введения рекламы в WhatsApp для рядовых пользователей демонстрирует стратегический выбор компании в пользу монетизации через WhatsApp Business. Это может свидетельствовать о стремлении компании найти баланс между удовлетворением потребностей пользователей и созданием новых возможностей для монетизации своего сервиса.

Платные подписчики социальной сети X, до недавнего времени именуемой Twitter, получили возможность скрывать вкладку с понравившимися им публикациями, делая её невидимой для остальных пользователей. Функция стала ещё одним преимуществом для пользователей подписки X Premium, введённой владельцем платформы Илоном Маском (Elon Musk).

Источник изображения: TRESOR69 / Pixabay

Маск уже давно высказывался в пользу приватности лайков. По его словам, функция закладок, доступная всем пользователям, может служить альтернативой для сохранения интересных публикаций в приватном порядке. Однако, согласно демонстрационному снимку экрана, опубликованному официальным аккаунтом X, лайки не будут полностью скрыты — они всё ещё будут отображаться под индивидуальными постами.

Вопрос о том, что произойдёт с этой функцией в случае отказа пользователя от платной подписки X Premium, остаётся открытым. Вероятно, вкладка с лайками снова станет видимой.

Стоит отметить, что в прошлом публичные лайки становились причиной неловких моментов для знаменитостей. Например, в 2017 году американский сенатор Тед Круз (Ted Cruz) был вынужден объясняться с общественностью после того, как его официальный аккаунт лайкнул порнографический клип. Похожие ситуации происходили и с другими известными личностями, включая поп-исполнителя Гарри Стайлса (Harry Styles) и актёра Сэмюэла Л. Джексона (Samuel L. Jackson).

Несмотря на нововведение, сам Маск предпочитает оставлять свои лайки открытыми, рекомендуя другим использовать функцию закладок для сохранения интересных постов. Среди последних лайков Маска можно найти мемы и фотографии с фан-аккаунтов.

Нововведение подчёркивает стремление Маска сделать платформу более привлекательной для платных подписчиков, предлагая эксклюзивные функции за $8 в месяц на территории США. Кроме того, в рамках стратегии привлечения пользователей была запущена программа монетизации для создателей контента, хотя детали расчёта выплат пока остаются неясными.

Юристы принадлежащей Илону Маску (Elon Musk) соцсети X (бывшей Twitter) подали судебный иск, в котором объявили неконституционным новый закон штата Калифорния — он требует, чтобы администрации соцсетей отчитывались о методах модерации контента.

Источник изображения: Bastian Riccardi / unsplash.com

Принятый год назад закон AB 587 вступает в действие в 2024 году — он требует, чтобы выступающие операторами соцсетей компании публично два раза в год отчитывались о методах модерации контента, связанного с разжиганием ненависти, расизмом, экстремизмом, дезинформацией и иностранным вмешательством в политику. Степень вмешательства государства в модерацию частных платформ — деликатный для американцев вопрос. Перегибы в одну сторону ведут к жёсткой цензуре по образцу китайской, в другую — к злоупотреблениям и хаосу. В Калифорнии этот вопрос стоит особо остро, поскольку здесь располагается большинство операторов соцсетей, и принимаемые здесь законы штата порой расцениваются как предшественники федеральных.

Владеющий соцсетью X бизнесмен Илон Маск неоднократно провозглашал себя приверженцем абсолютной свободы слова, и с его приходом методы модерации на платформе, которая ранее называлась Twitter, изменились, став менее строгими. И хотя он лично пока не высказывался в отношении закона AB 587, представители X ясно сформулировали позицию компании. В иске они отметили, что власти Калифорнии характеризуют закон как простую «меру прозрачности», но в реальности он направлен на то, чтобы оказывать давление на администрации соцсетей и вынуждать их удалять защищённый конституцией контент, если он расценивается властями как проблематичный.

Посредством этого закона, утверждают представители X, государство вынуждает администрации соцсетей занимать публичную позицию по спорным вопросам, которые носят явную политическую окраску, «что само по себе является формой вынужденного высказывания». По версии истцов, корпорация X имеет право применять любые определения и методы модерации по своему усмотрению на своей платформе.

Компания VK сообщила о прошедшей реструктуризации, в рамках которой были созданы две бизнес-группы, объединяющие ключевые продукты и сервисы холдинга. Как указано в пресс-релизе, это позволит компании более эффективно использовать сквозные технологические разработки для повышения качества работы схожих по функциональности продуктов и решений. Также было объявлено о назначении вице-президента по AI, контентным и рекомендательным сервисам.

Источник изображения: ilgmyzin/unsplash.com

В бизнес-группу «Социальные платформы и медиаконтент» вошли «ВКонтакте», «Одноклассники», «Дзен», «VK Видео», «VK Музыка», «VK Клипы» и «VK Мессенджер». Возглавил её в должности старшего вице-президента VK по медиастратегии Степан Ковальчук.

Вторая бизнес-группа под названием «Экосистемные и комплексные сервисы» объединяет почтовые сервисы Mail.ru, магазин приложений Rustore, VK ID, VK Pay, образовательные продукты и новые бизнесы компании. Руководить её деятельностью будет старший вице-президент VK по развитию бизнеса и инвестициям Александр Айвазов.

Сообщается, что по мере развития продуктов, бизнес-группы могут расширяться и включать в себя новые активы холдинга. Продукты и сервисы, которые не вошли в новые бизнес-группы, будут и дальше развивать в рамках имеющихся подразделений. Функциональные зоны ответственности старших вице-президентов VK останутся прежними.

Компания также сообщила о назначении вице-президентом по AI, контентным и рекомендательным сервисам Антона Фролова. Он будет заниматься технологиями искусственного интеллекта, построением единой платформы для рекомендаций и поиска контента для всех продуктов VK. Также в зону ответственности Фролова войдёт развитие «Дата Офиса» и он продолжит в качестве CEO возглавлять подразделение «Дзен».

В Meta✴ рассматривают возможность запуска платной подписки на Facebook✴ и Instagram✴ в Евросоюзе, оформив которую пользователи избавятся от рекламы в социальных сетях, сообщила газета The New York Times со ссылкой на источники, осведомлённые о планах компании.

Источник изображения: Glenn Carstens-Peters/unsplash.com

По словам источников, это может помочь Meta✴ избежать проблем с соблюдением требований ЕС по обеспечению конфиденциальности, предоставляя пользователям альтернативу рекламным сервисам, которые используют собираемые данные пользователей. Вместе с тем Meta✴ продолжит предлагать в ЕС бесплатные версии приложений Facebook✴ и Instagram✴, в которых будет реклама. Сроки запуска платной подписки в социальных сетях Meta✴ и её стоимость пока неизвестны.

До этого в течение почти 20 лет основной бизнес Meta✴ был построен на предоставлении пользователям бесплатных услуг социальных сетей и продаже рекламы компаниям, которые хотели бы охватить их аудиторию. Однако в связи с необходимостью выполнения требований к обеспечению конфиденциальности данных ЕС компании приходится менять бизнес-модель.

В январе этого года ирландский регулятор оштрафовал Meta✴ на $400 млн за то, что она принуждала пользователей соглашаться с обработкой их личных данных в Instagram✴ и Facebook✴ в качестве условия использования этих социальных сетей.

А в июле Европейский суд юстиции постановил, что Facebook✴ не должна показывать пользователям на территории Евросоюза персонализированную рекламу без их согласия.

Соцсеть X (бывшая Twitter) обновила политику конфиденциальности, добавив пункты, касающиеся сбора биометрических данных пользователей в целях их идентификации, а также информации о трудоустройстве и образовании пользователей, чтобы рекомендовать им потенциальные вакансии и делиться ею с потенциальными работодателями, а также показывать «более релевантную рекламу».

Источник изображения: X

«С вашего согласия мы сможем собирать и использовать вашу биометрическую информацию в целях безопасности, защиты данных и идентификации», — говорится в новой политике конфиденциальности компании. В ней не указано, о какой именно биометрической информации идёт речь, и как её предполагается использовать.

Соцсеть также информировала пользователей о намерении собирать информацию о истории их трудоустройства и образовании. «Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию (например, вашу историю трудоустройства, историю образования, предпочтения в области трудоустройства, навыки и способности, активность и вовлеченность в поиске работы и т. д.), чтобы рекомендовать вам потенциальные вакансии и делиться ими с потенциальными работодателями … и показывать вам более релевантную рекламу», — говорится в обновлённой политике конфиденциальности. Напомним, что на прошлой неделе соцсеть запустила бета-тестирование платформы X Hiring, предназначенной для размещения вакансий верифицированными компаниями.

Предыдущая редакция политики конфиденциальности социальной сети, действующая до 29 сентября, не включает пункты о сборе биометрических данных или истории работы и трудоустройства пользователей.

В прошлом месяце против соцсети X был подан коллективный иск с обвинением её в незаконном сборе, хранении и использовании биометрических данных жителей Иллинойса без их согласия, пишет Bloomberg. Согласно иску, X «не проинформировала должным образом лиц, которые взаимодействовали (сознательно или нет) с Twitter, о том, что она собирает и/или хранит их биометрические идентификаторы на каждой содержащей лицо фотографии, загружаемой в Twitter».

Социальная сеть «ВКонтакте» представила новые функции платформы «VK Звонки», которые будут полезны для тех, кто использует сервис для делового общения или в условиях, когда важно соблюдать тишину. Речь идёт о текстовой расшифровке встреч, которая автоматически переводит звуковую дорожку встречи в текст с сохранением в чате звонка, а также об автосубтитрах, которые дублируют речь участников чата.

Источник изображения: «ВКонтакте»

Функцию текстовой расшифровку может включить любой из участников группового звонка, при этом остальные собеседники получат об этом уведомление. После завершения общения файл с текстом поступит в чат звонка и будет сохранён в специальном разделе в профиле пользователя, включившего текстовую расшифровку. В файле автоматически расставляются тайм-коды и имена говорящих.

Что касается автоматических субтитров, то они будут показываться в реальном времени только у тех пользователей, которые включили эту опцию. Текстовая расшифровка может выполняться одновременно с субтитрами и записью звонка.

Для перевода речи в текст «ВКонтакте» использует собственные нейросетевые разработки, которые соцсеть применяет для расшифровки голосовых сообщений и создания автосубтитров в видео. Для обеспечения высокого качества расшифровки аудиопоток обрабатывается в несколько этапов. Сначала запись очищается от фоновых звуков с использованием интеллектуального шумоподавления, после чего нейросеть распознаёт слова, формируя текст, который потом делит на предложения в соответствии с конкретным спикером. Нейросети постоянно совершенствуются, проходя обучение, в том числе, на актуальной разговорной речи и сленге.

Новыми функциями можно также воспользоваться в сессионных залах и в звонках от имени сообщества. В настоящее время функции доступны только для русского языка, но в дальнейшем будут добавлены и другие языки. Также в ближайшее время планируется запуск новых функций в звонках один на один и возможность настройки администратором того, кто из участников встречи сможет запускать расшифровку.

Как отметила «ВКонтакте», новые функции будут особенно полезны тем, кто использует «VK Звонки» для делового общения, позволяя быстро расшифровать интервью, отправить ключевые тезисы после встречи или рассказать об итогах звонка коллегам, которые не были на встрече. Субтитры будут полезны в ситуации, когда важно соблюдать тишину и у пользователя не оказалось наушников. «Кроме того, это шаг к формированию доступной цифровой среды для слабослышащих пользователей: они смогут участвовать во встречах без ограничений», — подчеркнула пресс-служба соцсети.

Сервис коротких видео TikTok начнёт показывать рекламный контент в результатах поиска. Компания ByteDance объявила, что рекламодатели смогут размещать свой контент вместе с результатами поисковой выдачи. Это означает, что пользователи, которые ищут на платформе какие-либо ролики, также будут просматривать рекламные объявления.

Источник изображения: antonbe / pixabay.com

Когда пользователь нажимает на рекламное сообщение, он может продолжить прокрутку, чтобы просмотреть результаты поиска в формате, похожем на ленту. Сама же реклама берётся из других роликов, которые тот или иной бренд размещает на платформе. Рекламные сообщения будут появляться рядом с результатами поисковой выдачи и помечаться, как спонсорский контент. Аналогичным образом помечаются рекламные видео, которые демонстрируются пользователям при просмотре роликов в ленте.

Решение TikTok показывать рекламу в результатах поиска выглядит вполне логичным. Ранее в этом году аналогичным образом поступил Instagram✴, начав показывать контент рекламодателей рядом с результатами поиска. Для самих рекламодателей это нововведение может оказаться весьма полезным, поскольку молодые люди всё чаще используют TikTok в качестве замены Google для поиска рекомендаций по разным товарам, ресторанам и др. Однако поиск в TikTok не так хорошо развит, а запросы по ключевым словам и хэштеги зачастую совершенно бесполезны. Несмотря на это, возможность размещать рекламу в результатах поиска наверняка будет пользоваться спросом.

Издание The Wall Street Journal со ссылкой на собственные источники сегодня сообщило, что признанная в РФ экстремистской компания Meta✴ Platforms в начале недели запустит веб-версию своей социальной платформы Threads, которой будет удобно пользоваться на ноутбуках и настольных ПК. До сих пор интерфейс платформы был в значительной степени оптимизирован под использование через мобильное приложение.

Источник изображения: Getty Images

Пользователи Threads и сейчас могут читать через веб отдельные публикации, но функциональность работы социальной сети при такой форме доступа сильно ограничена. Глава Instagram✴ Адам Моссери (Adam Mosseri) в пятницу сообщил, что веб-версия Threads уже проходит внутреннее тестирование специалистами материнской компании Meta✴, и скоро она будет представлена. При этом нет уверенности в том, что запуск состоится именно на этой неделе, поскольку сроки могут быть пересмотрены.

Принято считать, что отсутствие полноценной веб-версии Threads стало одной из причин, по которой популярность молодой социальной сети стала падать после того, как она привлекала 100 млн пользователей за первые пять дней своей работы. Статистика показывает, что проводимое в Threads пользователями время сократилось на 85 % через месяц после запуска этой социальной сети. Если в первые дни после запуска площадка привлекала до 50 млн ежемесячных активных пользователей, то в последнее время их число опустилось ниже 10 млн человек. Для сравнения, переименованную в X бывшую Twitter ежемесячно посещает 363,7 млн человек, в ежедневном измерении это количество составляло 237,8 млн человек по состоянию на июль прошлого года.

В ближайшие недели Threads также научится более эффективно искать информацию, опубликованную конкретными пользователями. Глава Instagram✴ заявил, что улучшения функции поиска и подготовка к выходу веб-версии Threads гораздо более важны, чем обсуждавшееся на уровне слухов появление в этой социальной сети хештегов.

На платформе микроблогов Threads появилась функция репостов — они отображаются в хронологической ленте и в новой предназначенной специально для них вкладке, рассказал глава Instagram✴ Адам Моссери (Adam Mosseri).

Источник изображения: Azamat E / unsplash.com

Потребность в функции репостов очевидна — она в том или ином виде есть в большинстве соцсетей; администрация Threads добавила её «по вашим просьбам» в ленту подписок, рассказал господин Моссери. Нововведение сделает хронологическую ленту подписок более приятным местом пребывания. В профиле пользователя также появилась отдельная вкладка с репостами, где сам пользователь и его подписчики смогут в единой ленте увидеть все повторно размещённые публикации. В мобильных приложениях эта вкладка пока не появилась, но на странице профиля в веб-интерфейсе она уже есть.

Источник изображения: threads.net/@mosseri

Threads рекордными темпами набрала популярность, но впоследствии столкнулась с интенсивным оттоком пользователей, и это понятно: платформа была запущена с минимальным набором функций, поэтому сейчас она активно дорабатывается. Недавно глава Meta✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) пообещал, что «в ближайшие недели» в Threads появятся усовершенствованный поиск и полноценный веб-интерфейс — для многих пользователей они могут стать весомым аргументом, чтобы вернуться на платформу.

Социальная сеть «ВКонтакте» впервые за полтора года оказалась популярнее Telegram среди пользователей мобильного интернета. На это указывают данные исследования, проведённого компанией МТС.

Источник изображения: JESHOOTS-com / Pixabay

В феврале прошлого года мессенджер Telegram стал лидером по объёму ежемесячной аудитории среди пользователей мобильного интернета МТС. В марте пользователи зарубежных платформ, которые ограничили доступ для россиян, также стали активнее использовать мессенджер. В июле 2023 года доля «ВКонтакте» среди всех соцсетей выросла до 33,1 %, а доля Telegram снизилась до 32,8 %. Замыкает тройку лидеров социальная сеть «Одноклассники» с долей 20,6 %. Несмотря на это, по объёму мобильного интернет-трафика с долей 60 % продолжает занимать первое место Telegram. Следом за лидером идут «ВКонтакте» с долей 22 % и «Одноклассники» с долей 18,7 %.

По мнению директора центра Big Data МТС Виктора Кантора, успех Telegram обусловлен тем, что за последние полтора года мессенджер превратился в соцсеть с множеством новостных и развлекательных каналов, предоставляющих эксклюзивный контент. Несмотря на это, «ВКонтакте» продолжает составлять конкуренцию, о чём свидетельствует то, что в июле платформа лидировала в 36 российских регионах. «Сейчас преждевременно говорить о появлении нового тренда, однако мы считаем, что в ближайшее время эти социальные сети продолжат бороться за каждого пользователя, внедряя новые функции», — считает господин Кантор.

В соцсети X (бывшей Twitter) скоро появится функция видеосвязи, рассказала генеральный директор платформы Линда Яккарино (Linda Yaccarino). «Скоро вы сможете совершать вызовы по видеочату, не сообщая своего номера никому на платформе», — рассказала топ-менеджер в интервью CNBC.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

Нововведение — очередной шаг в реализации плана Илона Маска (Elon Musk) по превращению Twitter в универсальное суперприложение. На платформе уже поддерживаются загрузка длинных видео высокого разрешения и подписки на отдельных авторов, а в обозримом будущем появится и платёжная система. Незадолго до этого Андреа Конвей (Andrea Conway), работающая в X дизайнером, опубликовала загадочный пост: «Только что позвонила кое-кому на X» — и дополнила его четырьмя смайликами с взрывающейся головой.

Дефицита в приложениях видеосвязи сейчас нет: рынок переполнен такими службами как Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Apple FaceTime и более мелкими игроками. Но на достигнутом бывший Twitter точно не остановится — новые владелец и гендиректор видят в платформе своего рода «всемирную городскую площадь», где сходятся воедино СМИ, функции связи и платежей.

Источник изображения: twitter.com/ehikian

«Суть ребрендинга X в том, что нельзя забывать о развитии этой всемирной городской площади, которая подпитывается свободой слова, где публика собирается в реальном времени. И я хочу остановиться на этом на секунду, потому что „в реальном времени” — это самое важное в динамизме X и том, как с ней взаимодействуют люди. И теперь всё это в одном целостном интерфейсе», — подчеркнула госпожа Яккарино.