реклама
Теги → ps store

Sony наконец упростила процесс возврата средств в PS Store, но есть нюанс

Процесс возврата средств за совершённые в цифровом магазине PlayStation Store покупки долгие годы оставался головной болью для владельцев PlayStation, но Sony наконец пошла пользователям навстречу.

 Источник изображения: CD Projekt Red

Источник изображения: CD Projekt Red

Напомним, до недавних пор запрашивать рефанд приходилось через чат-бота, который (если повезёт) переводил игрока на сотрудника службы поддержки PlayStation — он и инициировал процесс, но нередко операция заканчивалась ничем.

Как подметил портал PlayStation LifeStyle, без каких-либо уведомлений Sony заметно упростила процедуру запроса возврата средств в PS Store. Теперь запустить процесс можно буквально одной кнопкой.

 Источник изображения: PlayStation LifeStyle

Источник изображения: PlayStation LifeStyle

Упомянутую кнопку можно найти на странице конкретной покупки в истории транзакций пользователя. Опция доступна на официальном сайте PlayStation и в мобильном приложении PS App.

На фоне изменений Sony также обновила информацию о возврате средств в разделе поддержки на официальном сайте PlayStation. Там же теперь приводится актуальная инструкция по инициации процесса.

 Источник изображений: PlayStation

Источник изображений: PlayStation

Несмотря на упрощения процесса запроса, сами условия возврата средств остались без изменений: с покупки должно пройти не больше 14 дней, а саму игру нельзя ни стримить, ни даже загружать на консоль.

Пользователи надеются, что нововведение станет шагом в верном направлении. «Боже мой, наконец-то. Может, в следующий раз позволите людям оформить возврат после того, как они скачают игру?»предложил Substantial_Key7437 с Reddit.

На Sony опять подали в суд из-за слишком высоких цен в PS Store — теперь в Нидерландах

Нидерландский фонд по защите прав потребителей Massaschade & Consument (M&C) подал коллективный иск против Sony, обвинив японского платформодержателя в завышении цен товаров для цифрового магазина PS Store.

 Источник изображений: PlayStation

Источник изображения: PlayStation

По мнению Massaschade & Consument, Sony злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке страны, заставляя три миллиона нидерландских пользователей PS Store годами переплачивать за игры и внутриигровой контент.

Такое происходит, потому что с 2019 года покупка товаров для PS Store возможна только через Sony — прежде цифровые коды игр были доступны для приобретения и у ретейлеров вроде Amazon, Best Buy и GameStop.

Так называемый налог Sony составляет до 47 % — настолько, согласно независимому исследованию, цифровые версии 100 самых продаваемых игр для PS4 и PS5 в нидерландском PS Store стоят дороже своих розничных аналогов.

 Источник изображения: Massaschade & Consument

Источник изображения: Massaschade & Consument

M&C признаёт: у Sony есть право зарабатывать деньги, но и потребители заслуживают честных цен. Фонд называет действия платформодержателя нарушением местных и европейских законов о конкуренции, а также требует компенсации для игроков.

Первое слушание по делу ожидается до конца текущего года. Жители Нидерландов, совершавшие покупки в PS Store, могут зарегистрироваться через сайт M&C на «возмещение налога Sony».

В декабре 2024 года Sony согласилась выплатить $7,85 млн для урегулирования аналогичного коллективного иска в США. А в ноябре 2023-го апелляционный трибунал по вопросам конкуренции дал зелёный свет похожему делу в Великобритании.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новые меры по борьбе с киберпреступниками могут ударить по «белым хакерам» в России 7 мин.
Гендиректор Epic Games: в проблемах с оптимизацией игр на Unreal Engine 5 виноват не движок, а разработчики 22 мин.
Разработчик Dread Delusion анонсировал Entropy — олдскульную пошаговую ролевую игру про актёра театра, на мир которого напали демоны 52 мин.
«Яндекс» запустил новую ИИ-модель YandexGPT 5.1 Pro, но доступна она пока лишь бизнесу 3 ч.
«Это точно не конец»: создатель Clair Obscur: Expedition 33 намекнул на дополнение и сиквелы 3 ч.
Google заявила о своей непричастности к сбоям Google Meet в России 4 ч.
«Сократик»: создание презентаций за минуту с помощью ИИ 5 ч.
Bethesda подтвердила работу над вторым сюжетным дополнением к Starfield и геймплейными улучшениями, о которых просили игроки 6 ч.
Обнаружен первый ИИ-вирус — он запускает на локальном ПК нейросеть от OpenAI и просит её написать вредоносный код 6 ч.
Windows 11 научилась передавать стереозвук на Bluetooth-наушники во время звонков 14 ч.
Сотовые сети в России стали чаще сбоить после блокировки звонков в мессенджерах 9 мин.
NVIDIA жалуется на многомиллиардные потери из-за торговой войны США и Китая 11 мин.
Китайский бизнес переходит на подержанные ускорители NVIDIA A100 и H100 из-за проблем с поставками H20 2 ч.
Европейские продажи Tesla рухнули на 40 %, а у китайской BYD — утроились 2 ч.
Российский синхротрон СКИФ стал ближе к научной работе: в его бустере запустили циркулирующий пучок электронов 2 ч.
Рекордные продажи NVIDIA не впечатлили инвесторов из-за слабой выручки в сегменте ЦОД и неопределённости с поставками в Китай 2 ч.
Еще один крупный автопроизводитель отказался от грандиозных планов на электромобили 3 ч.
Луна эффектно вклинилась в кадр во время съёмки Солнца орбитальным коронографом 3 ч.
GlobalFoundries заявила, что не будет обменивать субсидии США на акции по примеру Intel 3 ч.
Samsung анонсировала Galaxy Event — премьера новой версии Galaxy S25 и ИИ-планшетов состоится 4 сентября 4 ч.