Частое использование ChatGPT и других ИИ-ботов может привести к обострению чувства одиночества

Более частое использование ИИ-чат-ботов, таких как ChatGPT, может привести к росту чувства одиночества и сокращению времени, проводимого в общении с другими людьми, пишет Bloomberg со ссылкой на исследования OpenAI и Массачусетского технологического института.

Источник изображения: Growtika/unsplash.com

В рамках одного из исследований учёные в течение месяца наблюдали за почти 1000 человек, уже имеющих опыт работы с ChatGPT. Участникам случайным образом предлагали текстовую версию чат-бота или один из двух его голосовых вариантов для использования не менее пяти минут в день. Некоторым из них предложили вести открытые чаты на любые темы, а другим — личные или неличные беседы с ИИ.

Те, кто ежедневно проводил больше времени за набором текста или голосовым общением с ChatGPT, чаще сообщали о более высоком уровне эмоциональной зависимости от чат-бота, проблемном использовании, а также о повышенном чувстве одиночества.

Как выяснилось, люди, склонные эмоционально привязываться к человеческим отношениям и больше доверяющие чат-боту, с большей вероятностью ощущали себя одинокими и эмоционально зависимыми от ChatGPT. При этом исследователи не выявили связи между большей привлекательностью голоса чат-бота и негативными последствиями.

Во втором исследовании учёные проанализировали с помощью программного обеспечения три миллиона разговоров пользователей с ChatGPT, а также провели опрос о том, как люди взаимодействуют с чат-ботом. Выяснилось, что лишь немногие респонденты использовали ChatGPT для эмоционально окрашенного общения.

Выход ChatGPT в конце 2022 года способствовал ажиотажу вокруг генеративного ИИ. Поскольку разработчики, такие как OpenAI, создают всё более сложные модели с голосовыми функциями, позволяющими лучше имитировать человеческое общение, растёт вероятность формирования парасоциальных отношений пользователей с чат-ботами.

В последние месяцы вновь стали звучать опасения по поводу потенциального эмоционального вреда этой технологии, особенно среди молодых пользователей и людей с проблемами психического здоровья. OpenAI рассматривает новые исследования как способ лучше понять, как люди взаимодействуют с её популярным чат-ботом и как он на них влияет. При этом такие исследования находятся на ранней стадии, и остаётся неясным, в какой степени чат-боты могут способствовать росту одиночества и насколько сильно их использование усугубляет эмоциональную зависимость у предрасположенных к этому людей.

Кэти Менъин Фанг (Cathy Mengying Fang), соавтор исследования и аспирантка Массачусетского технологического института, выразила обеспокоенность тем, что результаты могут привести к поспешным выводам о том, что более активное использование чат-бота неизбежно влечёт негативные последствия. Она пояснила, что в исследовании не контролировалось время использования ChatGPT как основной фактор, а также не проводилось сравнение с контрольной группой, не использующей чат-ботов.